刘起东0120酒店管理系统.doc

摘 要 酒店管理系统是典型的信息管理系统,其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面.对于前者要求建立数据一致性好、完整性强、安全的数据库.而对于后者则要求应用程序功能完备,具备使用方便等特点.本酒店管理系统是基于JSP语言技术,根据实际的需求，以需求分析、系统的设计目标，并且重点进行系统功能模块的详细设计和实现，采用了 NetBeans开发平台和 MYSQL数据库，实现了客房预订、前台开房、宾客结帐、会员注册、人事管理、客户管理等主要模块。功能完善，易于管理。本论文详尽论述了需求分析、系统分析、概要设计、详细设计、以及测试与调试的整个过程。最后，总结了系统的优缺点以及未来的工作。Dreamwear MX网页开发工具,开发的网上信息管理系统.该系统主要用于酒店的日常管理。本系统具有良好的功能完备性,较好的人机交互界面,测试结果表明,系统设计已经达到要求,具有较好的实用价值。 关键词：酒店管理系统 JSP MYSQL NetBeans 目 录 第一章 引 言 1 第二章 需求分析 3 第三章 总体设计 3 第四章 详细设计与实现 7 第五章 系统测试 17 结 论 18 参考文献 18 引 言 在80年代初发展起来的国内的酒店餐饮管理系统，充分吸收了国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到90年代初期已形成了几个较成熟的软件系统，同时，产生了几家专职从事宾馆业计算机管理系统的公司。到了90年代中后期，随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展，酒店餐饮管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现。 酒店餐饮管理系统市场前景广阔，利润回报丰厚。但事实上，酒店餐饮业本身早就进入了微利甚至亏损时代，加之市场竞争激烈，软件开发商的单个项目利润大不如前，从而导致一些实力不足的开发商被淘汰出局。使用了该系统的酒店，因为失去了原开发商的技术支持，也不得不更换软件系统，从而造成投资上的浪费。一方面是整个行业没有一个自律机构，国家没有一定的评审机制及相应的等级制度，使一些根本无条件的公司能进入市场参加竞争。另一方面，目前酒店餐饮业的投资主体各种各样，对软件的重要性认识不够，要么误选开发商，要么不正常压价，导致酒店和正规软件商双方均被损害利益。固然，酒店餐饮业涉及的信息系统和产品众多，却缺乏统一的行业标准使各个供应商相互协调，一方面造成资源浪费与互不兼容，另一方面也阻碍了整体水平的提高，无法完全符合酒店的需要。 在现代化的宾馆中，宾馆为了能高效地管理客房资源、顾客信息、结算信息，做出了一系列的管理体系，通过管理信息和了解各个环节信息的详细情况的变化，能及时做出有效的反应和应对策略，对信息的各个环节能变更，有利于提高宾馆管理效率。 ? 现代化的宾馆是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，酒店餐饮管理系统正是为此而设计的，本系统是一套适用小型宾馆使用的优秀系统，操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定。 第二章 需求分析 1客户功能： 1） 会员注册功能模块：用户可以通过点击登录页面的注册按钮进入会员注册页面，添加姓名，性别，密码，证件号，电话，电子邮件，住址等信息，单击提交键将会员信息插入到后台数据库的会员表中来实现注册。管理员可通过数据库来查询会员信息。 2）查房功能模块：已注册的会员通过登录页面进入会员管理界面，单击查房按钮可以查询到当前的空房信息，方便客户选择要定的房间。 3）预订功能模块：已注册的会员通过登录页面进入会员管理界面，单击预订按钮通过预订界面添加相应的信息，单击提交键将添加的信息插入到后台数据库的登记表中来实现预订。管理员可通过数据库来查询预订信息。 4）登记功能模块：已注册的会员通过登录页面进入会员管理界面，单击登记按钮通过登记界面添加相应的信息，单击提交键将添加的信息插入到后台数据库的登记表中来实现登记。管理员可通过数据库来查询登记信息。 2管理员功能： 查询公司架构模块：管理员通过登录页面进入员工管理界面，单击公司架构按钮可以查询公司的各部门信息。 查询修改删除员工信息模块：管理员通过登录页面进入员工管理界面，单击员工信息可以查询公司的所有员工的信息，并可以修改和删除员工信息。 添加员工信息模块：管理员通过登录页面进入员工管理界面，单击添加员工可以添加员工的信息。 查询会员信息模块：管理员通过登录页面进入员工管理界面，单击会员信息可以显示所有会员信息。 查询房间信息模块：管理员通过登录页面进入员工管理界面，单击房间信息可以显示所有房间