2016年电大公共关系学网上教学活动文本（2017电大备考资料）.docVIP

公共关系学网上教学活动文本 华伟：陈老师案例分析该注意什么方法？ 陈凌明：你好！认真阅读资料，看清题意，依据所学的理论分析问题，并提出自己的见解。 华伟：陈老师：我是行政管理专业专科班的，案例分析应该把重点放在哪里？ 陈凌明：行政管理和工商管理等专业（专科），都是同一份试题。案例分析应该把重点放在顾客关系、服务型公关、危机管理、媒介关系、赞助活动、社会型公关等方面。案例分析题是综合性的，涉及的内容大致在这几个方面。 向凤莲：公共关系预算的基本方法文本教材p164－165指出的是两种，即长期预算（销售额提成法），短期预算（目标作业法）。中央电大2004－2005学年第一学期期末考试题中的答案是三种：销售额抽成法，项目作业综合法，平均发展速度预测法。是不是应该以第一种的为准？ 陈凌明：（中央电大2004－2005学年第一学期期末考试题中的答案是三种：销售额抽成法，项目作业综合法，平均发展速度预测法。）这是老教材的提法，应该以新教材的提法为准。 褚杰：关于考试，不知道怎样复习才最好。 陈凌明：现在就应该开始了。 陆英：老师好！老师能不能列个复习提纲呀？万分感谢！ 陈凌明：我们已在复习指导小册子中给出的，请注意查找。另外，这里也会给出一个“名词解释”和“简答题”的范围。 赵倩：要认真复习了。 陈凌明：认真复习了，就一定会取得好成绩。 赵倩：有复习资料吗 陈凌明：有的，有一本小册子。 赵倩：多久考试 陈凌明：7月14日下午。 王庆：好快哦，就要考试了 陈凌明：抓紧时间复习吧！ 王庆：有复习资料吗 陈凌明：有啊！你没有？快找教务处的老师帮助。 丁俊娜：快考试了，同学们学的怎样？ 陈凌明：应该是都不轻松。 汤佳：好久考试哦？ 陈凌明：7月14日下午。 汤佳：考试重点在那哦？ 陈凌明：你注意寻找，在本次教学活动后，我会给出一个范围。 张波：明天下午刚好有课，不能来参加网上期末复习，先将问题发在这里。 　　1．这学期期末复习的重点与上学期一样吗？是否有变化？如果有变化，能将重点明确一下吗？ 　　2．期末考试的题型是否和上学期的相同？是否有变化？ 　　3．作业题与期末考试有关系吗？如果作业题全会做的话，考试能答多少分？ 　　4．本课程今后还有没有面对面的研讨会什么的？ 陈凌明：你好！ 　　1．这学期期末复习的重点与上学期一样基本相同，但还是有点变化。最后我会将复习重点给出，请注意查阅。 　　2．考试的题型和上学期的相同，没有变化。 　　3．作业题与期末考试有关系，如果作业题全会做的话，考试能答30至50分。 　　4．本课程今后面对面的教师研讨会机会不多。 毛剑虹：公共关系看起来不难，但很活，请问老师如何复习？看往年卷子有用吗？ 陈凌明：应该有帮助。 亦凡：请问，判断题需要说明理由吗？ 陈凌明：判断题不需要说明理由。 亦凡：案例分析题是我们没有见过的题吗？ 陈凌明：你好！案例分析的原始资料在网上的资料库有，请注意阅读。 杨娟：有关期末复习。老师，您好!如果你这次网上期末复习的题目我们都能做了，考试大概可以拿多少分啊？ 陈凌明：你好！得80分以上没有问题。 亦凡：那就是说案例分析的题就在资料库里？ 陈凌明：对不起，我记错了，公关案例分析题的原始资料网上没有。案例库资料仅提供出一个答题的思路。 杨娟：陈老师，您说案例分析都在资料库里，您指的那个资料库在哪里啊？ 陈凌明：对不起，我记错了，公关案例资料网上没有，仅有10个分析题。只是提供一个解题的思路。 宋晨枫：我是浙江省电大《公共关系学》的责任教师，想请教您有关期末考试的案例分析理论主要集中在哪些方面？谢谢！ 陈凌明：你好！本学期期末考试的案例分析理论主要集中在以下几方面：消费者关系、媒介关系、赞助活动的意义及传播技巧、服务型公关、社会型公关、开放组织、公关危机的类型、危机管理等。 宋晨枫：谢谢，那么学生在复习的时候，应该着重复习那些章节呢？ 陈凌明：我已在另一个贴子中提出了，请注意查看。 要重点复习的名词 　　政府公共关系、刻板效应、组织广告、公益广告、首因效应、全员公关、非公众、访问法、伯尼斯、公共关系状态、展览会、名品战略、公共关系、导入阶段、公共关系职业、组织形象、网络公关 复习的重点章是 　　第一、三、五、六、七、九、十二章。 第2章的复习内容 　　第二章的重点复习内容就是几位重要人物及著作。 第1章的复习思考题 　　1．什么是“公众”？它有哪些基本特点？ 　　2．依据公众对组织的态度如何进行分类？ 第2章的复习思考题 　　教材59页上的问答题，第三、四道题。 第3章复习思考题 　　1.公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？ 　　2.为了使公关策划不断创新，有哪些思路是可供借鉴的？ 第5章复习思考题 　　1.公共关系调查应包括哪些内容