电大《个人与团队管理》模拟题（2017电大备考资料）.docVIP

个人与团队管理模拟题 一、单项选择题 1.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（ D ）。 (A)布告栏：很容易与在场的人沟通 (B)函件：保存正式记录 (C)建议书：提出一项带有论点的提案 (D)报告书：图形图像 2.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（ B ）。 (A)输入 (B)寻求结果 (C)运作过程 (D)输出 3.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（ B ）。 (A)正确的内容和形式 (B)丰富详细的内容 (C)恰当的时间 (D)合适的人员和适度的费用 4.不属于PEST分析法分析的内容的是（ A ）。 (A)生活环境 (B)经济环境 (C)政治法律环境 (D)技术环境 5.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（ C ）。 (A)容易获得 (B)可靠性强，易于理解和接受 (C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 (D)经过提炼，准确可靠 6.李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（ C ）。 (A)SWOT分析法 (B)PEST分析法 (C)Ansoff矩阵 (D)电子头脑风暴法 7.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（ B ）。 (A)思想平行而入 (B)社会互动增加 (C)匿名性 (D)同步性 8.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（ B ）。 (A)优势 (B)劣势 (C)机会 (D)威胁 9.小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，这符合SMART原则的（ D ）原则。 (A)可衡量的 (B)可达到的 (C)可实现的 (D)有时间规定 10.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（ B ）。 (A)不假思索地承诺做一件事 (B)仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁 (C)一件事还未做完就去做另一件事情 (D)安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌 11.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（ B ）。 (A)优先级A (B)优先级B (C)优先级C (D)优先级D 12.在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（ A ）。 (A)小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定 (B)小陈认为应该根据组织的需要制定 (C)小翟认为应该根据顾客的需要制定 (D)小吕认为应该根据个人的喜好制定 13.关于道具沟通，说法正确的是（ C ）。 (A)道具沟通一般包括速率、音调、声音补白 (B)道具沟通是通过非词语的声音来实现 (C)道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息 (D)道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度 14.在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段说法正确的是（ D ）。 (A)重申结论以确认 (B)重申陈述议程中的内容 (C)组织大家对意见进行分析、整理、归纳 (D)为全体与会人员服务，不是包揽会议 15.要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。这些技巧不包括（ B ）。 (A)自我控制 (B)不假思索地表达自己的需求 (C)不要立即回应 (D)处事果断 16.组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，而采取标新立异的方法，对这种方法解释正确的是（ D ）。 (A)提供一些低价位的产品或服务 (B)向已定位的市场提供额外的产品或服务 (C)推出更多的促销策略 (D)提供一些有特色的产品或服务 17.在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（ C ）角度的指标。 (A)财务 (B)客户 (C)学习与成长 (D)内部流程 18.团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，体现了团队工作中（ A ）的优势。