酒店设计方案教材.pptVIP

酒店系统简介 ‘华天超级酒店信息管理系统’是由湖南华天大酒店下属高科技产业公司‘湖南华天信息产业有限公司’开发研制的。 该系统充分考虑到酒店行业面临的处境，将管理、控制、效益放在首位，对回头客的信息、协议公司信息、旅行社团队信息进行全方位管理；对餐饮成本分析、客房费用分析、动力维修费用分析等实现一条龙控制；能够处理八大客源，对酒店客源市场进行深入分析和处理；能够提供辅助手段分析竞争对手，便于酒店制定更好的销售政策。该系统由国内著名酒店管理专家精心指导，管理流程符合国际规范，能使酒店管理跨上一个新的台阶。 该系统采用客户机/服务器（C/S）体系结构和SQL_SERVER、ORACLE等大型数据库，利用POWER BUILDER、VISUAL BASIC等前端开发工具进行开发研制；该系统通过采用自由装配菜单、三级安全密码、二级数据备份、用户操作日志等来提高系统的安全性；利用触发器、存储过程、视图、数据有效性检测等数据处理技术来保证酒店数据的完整性和一致性。 总控界面描述 客人登记描述 回头客登记描述 回头客查询描述 回头客管理描述 公司消费分析 竞争对手分析 房态管理描述 客房小酒吧管理 VIP礼品管理 客房洗衣管理 永久客帐管理 前台收银管理 夜间审核管理 行政电话管理 消费点收银管理 一卡通管理 程控计费管理 总经理辅助决策 工资核算描述 固定资产核算 库存管理描述 餐厅成本管理 客房费用管理 其他费用管理 帐务管理描述 银行对帐管理 报表管理描述 人事管理描述 车队管理描述 采购管理描述 设备管理描述 档案管理描述 财务报表可以由用户任意定义，包括资产负债表、损益表、现金流量表和各类酒店经营情况表（任意多种），用户可以查询统计任何年月的报表数据，并进行打印（包括套打）。 RUN EXIT 人事管理不仅仅用于人事档案的管理（创建、修改、调动、查询、打印），而且还用于员工培训管理、考核管理、劳资管理、保险管理等，还可进行员工工资合理性分析、员工素质分析等。 RUN EXIT 车队管理主要用于酒店派车计划、车辆本身和车队司机的管理，该功能可以实现总台与酒店车队的联网操作，可以统计每台车辆的费用、出车次数和行驶公里，可以考核司机的业绩。 RUN EXIT 采购管理实现采购单登记、审批、采购、收货、库存、领用的一条龙管理，它与仓库管理有着密切的联系。可以进行供应商管理、货品信息管理、通过INTERNET网络实现供应链管理。 RUN EXIT 设备管理用来管理酒店的一些大型设备的详细信息，并跟踪它的使用状况、检修情况以及报废、转让、变卖等，它与固定资产管理有密切的关系，两者通过固定资产编号联系。 RUN EXIT * * EXIT RUN 酒店前台管理系统 酒店后台管理系统 酒店消费点收银管理系统 电话计费管理系统 酒店WEB页面及INTERNET远程预订系统 系统基本内容 RUN EXIT 采用以辅助决策为中心的系统分析方式 采用根据用户权限装配菜单的菜单装配技术 采用根据INTERNET进行远程预订的技术 采用客户机/服务器（C/S）体系结构 采用SQL_SERVER等大型数据库 采用三级安全保护措施加强系统的安全性 加强系统的灵活通用性 加强系统的实用性 系统基本特点 RUN EXIT 系统采用树型菜单与动态按钮（屏幕下方、可由用户定义）相结合的方式。对于超级用户，系统显示全部菜单项目，对于普通用户，菜单项目的显示是根据其拥有的权限来决定的。 RUN EXIT 系统支持八种客源类型（散客、公司、团队、会议、宴会、VIP, 长住、VVIP） 不同类型不同管理，屏幕中间的房态盘是实时刷新的，深绿色背景为空房且未清洁，灰色背景为空房且已清洁。 RUN EXIT 回头客登记时，系统自动调出客人历史信息（根据姓名从档案库查找）。并在屏幕上方显示客人上次入住日期和房间号，在屏幕下方显示客人历次消费记录和客人的习惯爱好信息。 RUN EXIT 可以根据来店次数、姓名、房间号查询回头客，如果需要了解回头客详细信息（基本信息、消费信息、爱好习惯信息、）可鼠标双击某行，在此窗口中，用户可以录入修改爱好习惯信息。 RUN EXIT 客人离店后，系统自动将其信息记入回头客档案，但对于习惯爱好信息，需要用户补充录入。该窗口既可录入回头客习惯爱好信息，又可产生在店回头客习惯爱好信息报表。 RUN EXIT 协议公司在酒店消费后，系统自动对其消费额进行累加，并可生成消费排名分析表，用户可以查询任何时间的消费情况并进行对比分析，如果要了解公司明细消费信息，双击某行即可。 RUN EXIT 酒店可以收集相关酒店的资料，将其基本信息录入到计算机中，分析了解他们的经营情况、引客手段、客源市场等，以便能调整