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办公室设计系列讲义之二了解楼盘南方都市报黄金楼市广州日报周三家天下楼市版家生活家居版对这些楼盘的价位和建筑特色有基本的认识也可以据此侧面了解客户的经济情况经常拿一些大楼盘的一些家居平面图看看同时买广州的楼盘地图有利于对方位的了解经常逛家私城材料市场笑迎顾客同时要注意识别假顾客遇上顾客已认定其自己的主体结构的可以从细部着手以一两个亮点别人想不到的亮点比如一个角杨工艺术角来打动顾客多画施工图多看施工图这样更容易与施工图设计师沟通方便工作的进行学习语言语言艺术具极大的感动力如给你一片大海一片森林取代做
* * 办公室设计系列讲义之二 1.了解楼盘：《南方都市报》黄金楼市、广州日报周三“家天下.楼市版”、“家生活.家居版”，对这些楼盘的价位和建筑特色有基本的认识，也可以据此侧面了解客户的经济情况。 2.经常拿一些大楼盘的一些家居平面图看看。同时买广州的楼盘地图，有利于对方位的了解。 3.经常逛家私城，材料市场。 4.笑迎顾客，同时要注意识别假顾客。 5.遇上顾客已认定其自己的主体结构的，可以从细部着手，以一两个亮点，别人想不到的亮点，比如一个角---杨工艺术角，来打动顾客。 6.多画施工图，多看施工图，这样更容易与施工图设计师沟通，方便工作的进行。 7.学习语言：语言艺术具极大的感动力（如：给你一片大海、一片森林取代“做成海”、“做成森林”）。 8.经常在台上放一些资料照片，以便给客户更感性的认识，特别在自己的语言说服力有限时更为有用，比如说榻榻米，不是每个人都认识的。 9.注意语言表达，当客户就只要你的意见时，不要用绝对的语气，如果太绝对而又刚好与客户所想相违，这必会影响添单。比如：施工质量怎样？ 答：它绝对不是齐的，五个手指还有长短呢！设计师也有差别！ 10.方案太难，而客户的气势又特高时，必须注意转移话题，还可以向同事求救，最好当然是想办法自救，（超过一个小时还没方案应有此必要） 自救：可以坦诚地和客户说：你的方案比较复杂，我做了这么久的设计，今天还真的让你看到了，我有信心做好你的设计，如果你相信我，请给我一点时间。一定可以为你做好。 求救：XX设计师的意念非常好，让我们一起研究研究，或许能更为出色。 * * *
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