3.学考试0152组织行为学第三章_2.ppt

第三节 个性差异与管理 六、个性差异在管理中的应用 （四）“控制方位论”（locus of control）在管理中的应用： 1.案例： 2.控制方位论的涵义及分类: （1）控制方位论的涵义：指个人行为能否达到某种结果靠哪方面原因控制的看法。 （2）控制方位论的分类： a.内因控制论：成功受制于主观努力和能动性的发挥。 b.外因控制论：成功受制于所处客观环境。 第三节 个性差异与管理 六、个性差异在管理中的应用 （四）“控制方位论”（locus of control）在管理中的应用： 3.控制方位论与工作行为之间的关系 a.内因控制论者更喜欢利用取得工作成就的工作场所。 b.内因控制论者在做决定之前会尽可能收集相关信息。 c.员工受到挫折后，控制点影响其情绪波动。外因控制论者更易将失败原因归究于他人特别是领导。 4.控制方位论在管理中的意义：按绩效行赏，加强内因控制，管理者减少控制员工的负担。 总 结 本章考核的内容在于掌握知觉、社会知觉、自我知觉的概念和影响知觉的因素，理解知觉差异与管理的关系；掌握个性的概念和个性的结构与内容，以及价值观、态度、气质、性格、能力的概念与类型，理解个性差异在管理中如何应用。 教材：《组 织 行 为 学》 高等教育出版社 组 织 行 为 学 谢谢大家！ 第二节 价值观、态度差异与管理 三、员工对组织的认同感与对工作的参与度（***） （一）组织认同感及其对员工和组织的影响： 1.组织认同感的概念： 组织认同感：是员工对其组织认同的程度。 它包括三个部分： （1）对组织目标和价值观的信任和接受； （2）愿意为组织的利益出力； （3）渴望保持组织成员资格。 2.组织认同感对员工的影响：维护组织声誉，愿意牺牲个人利益。 第二节 价值观、态度差异与管理 3.组织认同关对组织的作用 （1）有认同感的员工很少离开自己的工作岗位 （2）有组织认同感的员工通常表现比较出色 （3）有组织认同感的员工会坚决支持组织的政策，他们就会一致。 （4）有组织认同感的员工把组织当作自己的家，能最充分的发挥工作的主动性、积极性与创造性，提高组织绩效。 第二节 价值观、态度差异与管理 （三）管理者怎么才能提高员工的组织认同感和工作参与度： 1.工作参与度的概念 工作参与度：也是一种重要的工作态度，是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。工作参与程度决定于工作的特性。参与工作强调了这样的信念：工作是一个人生命的中心部分。参与工作有利于增强实现了自我价值的感觉，这对组织和个人都有影响。 第二节 价值观、态度差异与管理 （三）管理者怎么才能提高员工的组织认同感和工作参与度： 2.组织认同感和工作参与度比较： 这两种工作态度的源头不同，即前者源自组织，后者源自工作。 第二节 价值观、态度差异与管理 3.管理者可以通过一些方法同时改善这两种工作态度： （1）表明他们真诚的关心着员工的利益 （2）为员工创造实现个人目标的机会 （3）改善工作，使许多员工对自己的工作有更多的自主权 （4）寻找机会及时奖励员工 （5）同员工一起设置目标，其中包括对员工有重要意义的个人事业发展目标 第三节 个性差异与管理 一、个性的概念、性质和结构 （一）定义： （***） 个性是个人所具有的各种心理特性和意识倾向的较稳定的有机结合。 第三节 个性差异与管理 （二）个性的性质： 1.组合性。是一组心理特性的有机组合。 2.独特性。是个体之间的差异性、独特性。 3.稳定性。个性是人内在的比较稳定的心理特征。 4.倾向性。个性是一个人所具有的一定的内在意识倾向性，它既体现为个人的需要、动机、信念、理想和价值观等，又体现了人与人之间的能力、气质、性格和兴趣等方面存在的个别差异。这种个别差异由内在的倾向性所致，外露的行为特征只能用来推断内在倾向性。 5.整体性。个性是是以整体形式表现出的，是一个统一的整体。 第三节 个性差异与管理 （三）个性的结构与内容： 1.个性倾向性特征 个性是一个复杂的多方位、多层次的整体结构系统，它主要是由个性倾向性和个性心理特征两大部分所组成。 第三节 个性差异与管理 （三）个性的结构与内容： 1.个性倾向性特征 个性是一个复杂的多方位、多层次的整体结构系统，它主要是由个性倾向性和个性心理特征两大部分所组成。 个性倾向性特性（指个体心理活动中稳定的意识倾向性特征。包括个人的兴趣、爱