30期新人培训需求反馈调查问卷分析.docVIP

第 59 期新人培训需求/反馈调查问卷分析 调查题目 调查选项 调查结果 调 查 题 目 调查选项 调查结果 人数 百分比 总体情况 人数 百分比 总体情况 培训总体打分 非常满意 8 61.53% 满意度为100% 总体平均评分9.38 需 求 课 目 客户心理分析 9 69.23% 学员对风水知识、谈判促成技巧、风水知识培训需求相对比较多 满意 5 38.46% 谈判促成技巧 7 53.85% 普通 0 0% 电话销售技巧 3 23.07% 未填 0 0% 客户追踪 3 23.07% 器材 非常满意 2 15.38% 器材满意度为100% 风水知识 8 61.53% 满意 10 76.92% 房地产政策法规 4 30.76% 普通 1 0% 房地产法律知识 3 23.07% 不满意 0 0% 装修知识 1 7.69% 未填 0 0% 本次培训您的收获 获得了适用的新知识 10 76.92% 有76.92%的学员在此次培训中获得了适用的新知识 客户投资 1 7.69% 理顺了过去工作中的模糊概念 5 38.46% 销售理念 2 15.38% 帮助我改变工作恋度 2 15.38% 新交付楼盘开发 4 30.76% 客观地观察自己及工作 2 15.38% 获得在工作上的技巧和技术 7 53.84% 对现阶段宁波市各个小区/商用物业的了解程度 十分了解 2 15.38% 从调查显示，多数新学员知道小区/商用物业的位置,但对实际情况生疏,对于市场调研比较重视 与房东客户的沟通情况 基本上能很快取得房东/客户的信任，并进行进一步的沟通，了解双方需求 5 38.46% 大多数学员能够取得房东/客户的沟通，也有15.38%的学员会在沟通中碰到困难，在语言方面沟通有问题。 对特定区位的小区/商用物业比较了解 6 46.15% 对于部分房东/客户需要一些时间去取得信任，基本上能实现沟通 5 38.46% 知道位置，但实际情况比较生疏，带看需要实地考察 6 46.15% 在沟通中经常会遇到困难，以致业务进展缓慢 2 15.38% 其他（未碰到） 0 0% 未填 0 0% 未填 2 12.5% 双方成交的过程中经常碰到的最大障碍是什么 双方态度强硬,不好谈 操作程序还不是很顺 如何迈出业务销售第一步 实际业务碰到的最大难题是什么 对各区域了解不是很透彻,有待加强 销售程序模糊 您对培训组织的建议: 培训一些实用性较强的课程 本次需求调查共有13名学员参加填写，结果及分析 发展管理总部 反馈/需求调查表系列