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我在剑桥的应聘经历
在没出国之前,我在宁波镇海的一所很普通的中学学习。出国的原因很简单,在千军争过独木桥的年代,感觉到自己这样的人呆在国内只会越来越“平庸”和“普通”,于是在父母的支持下,17岁的我来到剑桥留学。
个人面试,却考团队精神
进沃尔玛的下属超市阿斯达工作纯属巧合。那天放学回家的路上,一个英国人问我:“你是否需要职业?”机会来得很偶然。
第一次面试,很紧张,而且又不是用母语,更是发慌。不过当时已经没有机会想那么多——我迟到了。
推门而入,里面坐着5个女孩和一个看上去像部门经理的胖哥,旁边还坐着两个帅哥(后来才知道也是部门经理)记录我们的言语行动并一起做评判。
一开始是自我介绍。一点都没有准备,不过还好我不是排第一。前两个美眉都来自安格里亚大学,一个说最喜欢的事情是收集鞋子,一个说自己总是笑。我一听原来当地人的自我介绍也不怎么样,才稍稍放心。轮到我的时候,我说我来自中国漂亮的海滨城市宁波,在这里读预科,学商务管理专业,喜欢旅游,最大的理想是周游全球。
介绍完毕,胖哥说:“很好,现在你们是一个团队,你们要一起完成一些任务,我希望你们能互相了解和帮助。”第一个任务是请我们利用报纸、硬板纸、透明胶、剪刀设计一种柜台,在最高处放上巧克力,时间限制:10分钟。第一次和英国美眉一起工作,不免紧张,几乎没敢说话,她们看我什么都没说就问了一句:“你有什么意见,亲爱的?”居然叫我亲爱的!
其实这种叫法在英国很普通,但是对我还是很受用,马上我就把自己的想法和她们说了。没想到被她们一致通过,并决定由我来做总设计师。想法很简单:把纸张卷起来放在硬板纸下面,然后叠三层就搞定了。没多久,我们的第一层就完工了,第二三层同样比较顺利,最后由我把巧克力放上去。这可是一件重大的任务,如果不小心碰倒了,可是前功尽弃。女孩们都闭上了眼睛,还有三人不停地在胸前划十字。
不过我还是很轻盈地把巧克力放了上去。我们成功了!
第二个任务还是团队合作,是为招聘员工设计广告,时间限制:10分钟。当然我又成了总设计师。但这次我们的意见不是很统一,因为我们有很多优惠条件(从一张10%的优惠卡,到买车、买保险、停车、旅游的优惠,甚至还有死后两年内家人还可以享受同样待遇的优惠)可以选择,但是题目要求只能用一条。她们一个选择死后待遇,还有一个选择买车待遇,而我选择的是会员10%优惠待遇。由于时间实在有限,最后大家同意了我的选择。
我们的广告设计很有趣:两个人来购物,一个是员工一个不是,买了同样的东西,价格不一样,最后那个不是员工的大叫:我要加入沃尔玛!搞笑的是,我让闲着的两个美眉高举牌子:马上加入,马上获得10%的优惠。表演很成功,胖哥的评价只有两个字:精彩。
临走胖哥握着我的手说:“我希望下次还能见到你。”
第二次大面试我早早就到了,发现这次和上次完全不同,是一对一的。这下真的有点紧张了,毕竟他们是不会照顾到我是外国人的,口语速度那么快。没有退路,只能硬着头皮上。很遗憾这次面试我的不是那位胖哥,是一位瘦瘦高高的英国人。互相问好后,他就径直带我进入一间小屋子。为了表示我的轻松,我和他打哈哈说这里太热了,他接过话题,嘿嘿一笑说他都想光膀子!
我一愣,说:“没关系,这里都是男人,我会为你保密的。”两人哈哈大笑,紧张的气氛顿时消失了。
他问我的工作经验,我只能把在KFC的搬出来,怎么说我在KFC做收银也有三四个月了,平常和顾客也能开开玩笑什么的。可能我的回答让他很高兴,他一直说:“Good。”接着问了一些关于如何与顾客相处、个人认为应该怎样做才能提高质量的问题。半个小时后,他就握着我的手,像兄弟一样说:“我们会在三天之内打电话答复你。”
英国式培训,以看为主
我被录用了。
虽然只是一个业余超市收银员,但正式上岗前,也要经过严格的培训。
原来以为培训就是简单地教我怎么用机器,没想到,到了培训的地方,只看见一台幻灯机,却没有机器。
总经理讲话,出乎意料的是他一来就一屁股坐在了桌子上,来了句:“伙计,你好吗?”(这在英国相当于俚语)我一愣,忙回答:“好哦。”原来今天和明天两天就是专门介绍。我顿时差点儿昏倒,有什么东西可以介绍两天。
首先当然是介绍了沃尔玛和阿斯达去年的利润。然后是各个部门经理出来介绍员工职责和利益;员工如何交流;商场的大概布局;保安措施;火警预防及措施;如何防止内贼等。虽然内容很枯燥,但英国人讲得很幽默,所以我们常常不由自主地发出笑声。
第二天也是如此。在两天介绍中,我发现和我一个部门的大多数是老太太,也有一些中年妇女,但很少看见同样年纪的男性。所以,在我们这个部门,男的极其可贵,更别说中国人了。突然我感到好骄傲——看来我是店宝!
两天的介绍终于结束,接下来似乎应该进入实际操作阶段了。但听部门经理说了后,再次昏倒!下面的内容是看录像带——整整10盘——电脑基本知识培训,还要考试
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