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第四章个性与管理 第一节 个性与管理 （一）、引出个性的定义 “世界上没有两片相同的绿叶”。------德国哲学家莱布尼茨。同样的，世界上也没有两个完全相同的人，即使是孪生子。他们长的可能很像，有的甚至连他们的父母都分不出来，只有他们自己知道清楚。就算这样，但他们在日常生活中所表现出来的行为方式和处事风格却不尽相同，这就是由人的个性决定的。 大家知道，管理心理学研究的是人，人是管理心理学研究的核心。研究人，就要从研究人的个性开始。那么如何给个性下定义呢？（可以找同学来尝试表述） （二）、解释个性的特点： 既然我们了解了个性的定义，下面我们来看它的特点： 其中综合性是指，个性是多侧面的统一，它不是指一种或几种特性，而是指个性带有本质倾向的较稳定的心理特征的总和。也就是说上面所包括的气质、性格、能力以及需要、动机、兴趣等。 (三)、个性的形成 影响因素：遗传和社会生活条件。大家一定听说过教育家高而顿说过的一句话，“一两的遗传胜过一吨的教育。”（对一百多家音乐世家跟踪研究）虽然这句话引起了好多教育家的争议，但是它却一直存在并得到许多人的认同。（政策扶持，如果夫妻两个都是博士或博士后，可以生育两个孩子） 社会生活条件， 形成过程：儿童时期、学生时期、走向社会。 （有句极端的话，社会会磨光我们所有的个性） 第二节 人的气质 什么是人的气质以及特点 气质的类型及其特征： 1、多血质：代表人物——孙悟空 （鼓励大家再举其他例子） 特征：1.反应快而灵活 2.注意力容易转移 3.兴趣广而易变 4.喜欢与人交往，言语富于表达力和感染力 5.感情外露易变，缺乏毅力和耐力，浮躁，轻率 6.是人们常说的活泼好动的人 2、胆汁质：代表人物——张飞 特征：1.精力充沛 2.热情，直率，内心外露 3.容易冲动，脾气暴躁 4.易怒，缺乏自制力 5.是人们常说的急性子的人 3、粘液质：代表人物-----林冲 特征：稳重，踏实 冷静，说话少 动作迟缓，内心少外露 情绪发生慢但持久 坚韧，执拗 是人们常说的慢性子的人 4、．抑郁质：代表人物——林黛玉 特征：1.反应慢而不灵活 2.察觉别人不易发现的细节 3.多愁善感 4.柔弱，胆小 5.是人们常说的好多心的人 气质在管理中的应用：可以举一例说明 现在有好多大型的公司在引进人才时都进行气质类型测量。 有一项研究表明，在企业的管理阶层测量他们的气质类型发现，几乎没有胆汁质和抑郁质的人。 第三节 人的性格 对于性格我们可以从四个方面理解，1、性格表现在人对现实的态度和他的行为方式中；2、性格是独特的个性特征；3、性格是稳定的个性特征；4、性格是后天获得的，具有鲜明的社会制约性。 性格与职业的关系：发挥性格优势做到人尽其才 -------一位老板想让甲乙丙值得信任的三位助手分别负责管理财务、推广业务和策划的工作，这位老板想了解三位助手的性格特点，根据性格分配合适的工作，于是他下班后留下三个人研究工作，在这期间他故意制造了一起假火警来观察了解三个人的性格：在火警面前， 甲说：我们赶快离开这里再想办法 ----------财务管理 乙一言不发，马上跑到屋里拿起灭火器去寻找火源。-----业务推广 丙坐着不动说，这里很安全不可能有火警。------------策划和后勤 老板根据他们的不同反应观察到：他认为甲先离开危险区，立于不败之地，表现了客观，谨慎，稳重，老练的性格。乙积极向危机挑战，抢先救火，表现了勇敢、大胆、敏捷、果断，敢于冒险的特点。丙对公司的安全早已了解和有信心，甚至可能是才智过人，早已了解这一场故意安排的。 第四节 人的能力 能力的结构和种类： 1、二因素说：G因素也就是一般能力，来自遗传。是决定一个人高低的主要因素。S因素，也就是特殊能力，是人们从事某些特定的作业或活动所必需的。二因素理论促进了智力测验的兴起和发展。 能力的种类：一般能力和特殊能力 一般能力又称基本能力，是指在很多种基本活动中表现出来的能力，如观察力、记忆力、想象力、抽象概括能力等； 特殊能力是指在某种专业活动中所表现出来的能力，如数学能力、(数学研究生考博士就很难考，还有，有些人对数字特别敏感等等)、音乐能力（有些人天生五音不全，有些人就很具有音乐天赋）、各种专业技术能力等。 2、能力与管理 有人总结现代的管理岗位所需人才应具备三种基本能力：管理能力、业务能力、人际关系能力。 A、能力水平与工作要求相适应：能力高的人负责相对负责和难度高