说话时要控制自己的情绪 (2).docVIP

说话时要控制自己的情绪 易怒易暴，是很多人都有的情绪，也正是因为这样，往往会因小而失大。学会控制自己的情绪，你才能成为职场胜者。否则，由于你的愤怒，你的情绪失控，会使你失去理性，从而是你输掉你自己。以下几点，是自我控制的好方法: 不要急于下结论 美国作家马里杰·斯比勒·尼格曾讲过这样一个故事： 有一回，一位老人对我讲：“我年轻是自以为了不起。那是我打算写本书，为了在书中加紧点地方色彩，就利用假期出去寻找。我要在那些穷困潦倒、懒懒散散混日子的人们当中找一个主人公，我相信在那可以找到这种人。一点不差，有一天，我找到这么个地方，哪儿到处都是荒凉破败的庄园，衣衫褴褛的男人和面色憔悴的女人。最令人激动的是，我想象中的那种懒散混日子的滋味也找到了。一个满脸胡须的老人，穿着一件褐色的工作服，坐在一把椅子上为一块马铃薯地锄草，在他的身后是一间没有油漆的小木棚。我转身回家，恨不得立刻就坐在打字机前。而当我要过木棚在泥泞的路上拐弯时，又从另一个角度朝老人望了一眼，这时我下意识地突然停下了脚步。原来，从这一边看过去，我发现老人的椅边靠着一副残废人的拐杖，有一条裤腿空荡荡地垂在地面上。顿时，那位刚才我还认为是好吃懒做混日子的人物，一下便成为一个百折不挠的英雄形象了。” 尼格说：“从那以后，我再也不敢对一个见过一面或聊上几句的人，轻易下判断和做结论了。感谢上帝，让我回头又看了一眼。” 尼格得到的人生经验的确是值得每个人借鉴的。在日常生活中，肯于多思多想、不轻易下结论的人，一定是聪明人，这样的人不论是在外交、商业等重要场合，还是在日常生活中，都能够避免因急躁失误给自己造成的损失。 1956年美苏最高领导人谈判，苏共书记赫鲁晓夫自恃聪明，美国总统艾森豪威尔深藏不露，二人形成鲜明的对照。 在谈判过程中，艾森豪威尔自始至终表现的懵懵懂懂、糊糊涂涂，每当赫鲁晓夫说完，他总是先看看国务卿杜勒斯，打个杜勒斯帝国条子来后，才开始慢条斯理地回答。赫鲁晓夫认为自己作为苏联领袖，当然知道任何问题题的答案，而无须借助他人，因此，口若悬河、夸夸其谈，卡到艾森豪威尔“迟钝”、“无能”的样子，当场讽刺地问道：“在美国谁才是最高的领袖？是艾森豪威尔还是杜勒斯？” 从表面看来，赫鲁晓夫显得非常机敏、果断、博学，而艾森豪威尔却显得优柔寡断，缺乏领袖气概。但事实上正相反，美国总统是大智若愚，而赫鲁晓夫是大愚若智。艾森豪威尔“扮痴卖傻”，在谈判中至少有三点好处：一是示弱骄敌，诱使对方暴露自己意图；二是可以赢得充分的思考时间；三是能及时获得助手的忠告。 在工作中，我们也可以找到许多“顾问”，遇事多向身边的人请教，自己多想想，就能避免许多失误为自己争取更多的机会。 2、不要对别人期望过高 小莉聪明又勤奋，她在所学的科技专业得了个博士不算，近几年来忽然对心理学和哲学等大感兴趣，修炼得愈发智慧博学，满腹经纶。她遍读有关书籍，对透视人的灵性、分析人的心理、解剖人与人之间的关系，既有理论又有根据，能够言简意赅、一语道破，让人不得不佩服她眼光之锐利观察之深刻。 因小莉本身条件优越，对别人的标准便也定得偏高，任何人在她的显微镜下一照，都不免原形毕露，性格上的瑕疵、语言内的涵藏、意图中的企图、心灵里的黑暗，皆无所隐遁，明摆在光天化日之下。这么一来，世界就变成荒芜一片，简直无人值得交，无人可信赖，无人不是一身毛病。普天之下本无完人，连人们崇拜的神都自认不是十全十美，何况我辈芸芸众生？人之初性本善或性本恶至今无定论，事实上也下不了定论，可能是人性中固有善良的一面，也有丑恶的一面，而这正是人为什么是人而不是神或兽的原因。 人有善恶两面，有性格和习惯上的优缺之处，可怜人并不一定自知，能做到像曾子那样“吾日三省吾身”的，在今天的世界恐怕打着灯笼也难找。至于一般人，只是循规蹈矩地生活，并非每说句话或作每件事都含有什么意义和象征。事实上，人也不必活得那么认真，对别人怀有过高的期望；否则，不但容易失望，也难于与人相处，弄得自己吃苦，别人也跟着闷闷不乐。 要克服此项心理，以下几点建议可供参考： （1）要认识到“人无完人”。 比如有个女孩，她虽然成绩好，口齿伶俐，但不等于一好百好。“寸有所长，尺有所短。”她总有她的弱点，即使在她的长处方面，也总有比她强的人；他与人争辩、吵架经常赢，偶尔输一次，本是生活中一件正常的事，她却没有这方面的心理准备，一次偶然的失败，就导致心理失衡，情绪一落千丈，出现明显的担心、害怕、惶惶不安等不良情绪。这样对自己发展有百害而无一利，在充满竞争的社会生活中，要认识到“人无完人”，及要求自己不断进步，又允许自己偶尔失败，才能保持心理上的平衡。 （2）要“得理让人”。 还是上例中的女孩，在争辩中，别人把她驳得说不出话来，她是那样气、她是那样恨别人，将心比心，她次次把人逼的无话可说，别人能不恨她？所以