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第三讲 常用的绩效考评办法 【本讲总结】 本讲简要介绍员工离职的两个很重要原因，都是跟公司绩效的考评系统和管理系统有关。介绍了绩效考核烦在哪儿？并列出绩效考核工作中会遇到哪些烦的事情。通过预防管理，怎样把这些问题防患于未然，不让它再出现，进而提高绩效管理系统的作用。 第二讲 绩效考核的三个主要类型 第三讲 常用的绩效考评办法 第三讲 常用的绩效考评办法 第三讲 常用的绩效考评办法 第三讲 常用的绩效考评办法 第三讲 常用的绩效考评办法 第三讲 常用的绩效考评办法 第三讲 常用的绩效考评办法 第三讲 常用的绩效考评办法 第三讲 常用的绩效考评办法 第三讲 常用的绩效考评办法 第三讲 常用的绩效考评办法 第三讲 常用的绩效考评办法 第三讲 常用的绩效考评办法 第四讲 绩效考评中常见的十大误区及避免办法 第四讲 绩效考评中常见的十大误区及避免办法 第四讲 绩效考评中常见的十大误区及避免办法 第四讲 绩效考评中常见的十大误区及避免办法 第四讲 绩效考评中常见的十大误区及避免办法 第四讲 绩效考评中常见的十大误区及避免办法 七、近期行为偏见 1、在离考评期越近的时候，部门经理对员工近期干了什么好事儿，还是不好的事儿，都记得特别清楚。 2、避免办法：关键事件法 八、从众心理 1、屈从于群众的压力，而选择错误的答案。 2、避免办法：增加部门经理的公平意识。 九、趋中趋势 1、又叫取中趋势，考核分数全都集中在中间。 2、造成原因：经理不关心员工，不照顾员工。 3、避免办法 （1）、正态分布曲线 。 （2）、加强部门经理管理技能的培训。 十、个人偏见定势 1、又叫刻板印象，是脑子里面前期形成的一些已经认定的东西，不容易改变。 2、避免办法 只能在脑子里格外的注意一下，警惕一下 [本讲总结] 本讲分析了十个误区。通过学习会发现很多误区是没有办法避免的，但希望我们把这些问题渗透到脑子里，时刻提高警惕，尽量避免陷入误区。 看一个企业能不能赢，有没有竞争优势，一般认为有两点。 一是成本领先。就是你公司成本低，比同类产品卖的便宜，你公司就有了竞争优势。 二是产品有特色。你的产品有特色，可以卖得很贵。公司可以在市场上站稳脚跟，企业竞争优势强。 但是，这两种特色是谁创造出来的？是人！而能够吸引、发展和保留人的企业才是最有竞争力的。什么样的企业能赢，不是你的成本领先，不是你产品有特色，而是那些善于吸引、发展和保留人的企业。成功的商家将是那些善于吸引、发展和保留具有必要技能、眼光和经验的人才并以此推进全球业务的公司。 在外企公司，大家都会遇到一个共同的问题：到底什么样的原因使员工离职？ 那么，还有两点最重要的因素，而这两点因素正是导致员工从企业离职的导火索。 1、李宗盛：最近比较烦，是因为我的头发剩下原来的一半，还烦女儿太胖，儿子不肯吃饭，还说他老婆发现秘书裙子太短，老婆买了8000块钱的耳环。每个系统都有比较麻烦的地方，培训也好、招聘也好。为了预防这些麻烦，我们要进行预防性的管理，通过问卷调查了解，做一个全体员工的民意测验，公司的绩效考核系统设计得怎么样。 没有关于如何填写凭证有格的书面说明：给绩效管理系统起一个很好听的名字：对人的投资、个人的承诺－，成年人的特点感兴趣的会去做，起一个漂亮的名字让员工去认可，攻心术。做一个非常精美的指南，说明表格如何填写。 2、沟通不良，这就是为什么很多企业在培训预算有限的情况下也会有一个沟通的课程，但是这里有一个小窍门：企业中的沟通技巧培训课，一定是跨部门的。把部门拆散，拆得越散越好，让大家一块参与沟通，这样的沟通技巧会更好一些。 3、评估人缺乏反馈技巧：现在可以看出来为什么说员工离职最大的原因和部门经理有关。方法：人力资源部做培训。 4、不愿意在考评上投入足够的时间：因为东方人最大的特点就是沟通，特别是一对一的沟通，因为在这种面对面的沟通中可能会感到尴尬，话语要怎么说，表扬怎么表扬，批评怎么批评。 3、奖励资成老和忠诚的员工【案例分析】 日本的某企业，有一个著名的“烧档案运动”。就是员工过了试用期，公司当众把此员工的档案全都烧了，让大家忘记你来了多长时间。你是硕士、博士后、还是中专生都没有关系，大家都在一个起跑线上，按照今年的目标往前冲，看谁达到最终的结果，目标完成的最好，谁就是第一。而你前面的资历，你干活的态度，不是评价你业绩的重要因素。 当然在中国不可能采取“烧档案运动”。但这个理念可以给人以启发。 1、品质主导型 这是比较古老的考评体系，建议在绩效考评中不要再看品质怎样。因为忠、信、义、勇等等这些品质，跟最终的结果挂不上钩。所以，建议尽量少采用品质主导型绩效考核。有相当一部分企业还是很看重这个人的忠诚度是怎么样的