高绩效团队班组建设模式研究.docVIP

浅谈高绩效团队的班组建设模式研究 一个优秀的班组，不仅仅是因为有一个优秀的班组长，更是因为有一个优秀的团队，如同足球队由前锋、后卫、中卫、门将等人员组成一样，高效的团队需要由具有不同技能和性格相异的人组成，并根据组织需要及成员特点分别安排至合适的岗位，通过整个团队成员的协作努力，才能保证整个团队的高效运作。假如你认为由一流的聪明人组成的团队，一定能出色地完成任务，带给组织高绩效，那么结果必将令你大失所望：95%的聪明型组织是以失败告终的，成功的只有5%。如何才能打造高绩效的精英团队呢?我们做为班组长，就要从以下几个方面着手： 　一、了解您的员工组成，构建合理的人才结构班组要想高效团队运作，应具备3种不同的技能人才组成，以培养起正确的技能组合。主要有以下3种类型： 　　1.决策型成员，能够发现问题，提出解决方案，并能够加以权衡做出理智选择; 　　2.技术型成员，具备完成团队任务所必需的专业知识和技能; 　　3.公关型成员，善于聆听、反馈、解决冲突以及具备处理人际关系的技能。只有具备了以上3种技能的一个团队才有将组织绩效实现最大化。当然，在团队形成之初，并不需要以上三方面的成员全部具备，也是不现实的。在必要时，我们可安排一个或多个成员去学习团队所缺乏的某种技能，来提升班组绩效。 二、识别认知员工的团队角色对于高绩效的团队而言，应识别团队成员的优势和劣势，并把他们安排到最能发挥其潜能的位置上。 　　在团队中一般有6种角色： 　　1.组织者：设定目标、制定计划、组织人力、建立起种种制度，以保证按时完成任务。 　　2.生产者：按作业标准指导进行生产，并坚持到底。 　　3.检查者：检查具体生产环节和质量控制点，避免工作上出现差错。 　　4.创造者：有创新意识，喜欢拥有更多的自主权。 　　5.评价者：对决策方案、计划进行分析。 　　6.协调者：处理外部冲突和矛盾，增强团队的稳定性。 　　班组要塑造高绩效的团队，应对多元化的团队成员逐一进行个体优势分析，将人格特质、个人偏好和角色要求适当选定匹配。比如在一群喋喋不休的人中间混入一些不善言语的人。 三、因势利导，明确分工。 要建设高效团队，将一个传统的企业班组打造成一个成功的团队，这并不是一件轻松的事情，但也不是一件非常困难的事情。其实，只要我们的班组长善于借助一些常见的管理工具，就可将团队建设的工作大大简化。 班组长可以通过深入分析团队成员的自我认识和基本的价值观，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好以及处理问题的解决方式等，最后设法让团队成员之间形成共同的信念和一致的团队价值观，并建立起团队运行的各项规则。 我们知道，任何事物都会有其两面性，因此从团队所处的环境来说，威胁与机会在其建设过程中并存。班组长应通过分析团队所处环境来对团队的综合能力进行评估，以找出差距，明确团队如何发挥优势和回避威胁，从而提高迎接挑战的能力。 班组长应该以团队的任务为导向，帮助每个团队成员明确团队的目标以及行动计划，并树立阶段性里程碑，以便于团队成员清楚地看到任务目标，从而产生建设团队的无限激情。 因势利导是团队成功的关键之所在。从团队任务的启动到团队遇到困难或障碍时，班组长都应带领团队把握时机来进行分析与解决;当团队面对内、外部冲突时，或者应在什么时机什么地点取得什么资源支持等，班组长都必须因势利导。 此外，团队内部应该如何进行分工、不同的团队角色应承担什么样的职责、履行什么样的权力、以及怎样进行协调与沟通等问题都直接制约着团队运行，所以，团队应该有关于内部各个成员之间的明确的岗位职责描述与说明，只有这样才能建立出有效的团队成员工作标准。 以上这些，都是目前在很多企业团队建设中容易被忽视的问题，而它们也是导致团队运行效率低下的原因所在。一个团队要高效运作，班组长就必须让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，以及团队成功与失败会给他们带来什么样的影响?只有这样，才能有效地增强团队成员的责任感与使命感。 四、懂得灵活授权给团队成员。 要保证团队灵活高效运作，班组长应随着团队的建设和发展，通过授权让团队成员更多地参与团队的决策过程，允许员工个人或小组用自己的方法更灵活地开展工作，并承担相应的责任。 班组长灵活授权团队成员是团队精神的一种体现。其不仅能显示班组长对团队成员的信任，也能给予团队成员以学习和成长的空间，更可以奠定团队信任的基础。 我们知道，是人就都有自我实现的愿望。班组长授权给团队成员，有利于充分发挥团队成员的积极性与创造性。因为富于挑战性的任务，不仅能使他们不断地拓展和开发自己的知