第一讲组织行为学导论.pptVIP

组织行为学 (Organizational Behavior，OB) 内容 第一讲 组织行为学导论（书本第一章） 第二讲 个体行为（书本第二、三、六章2-8节） 第三讲 群体行为（书本第四、五、六章1节） 第四讲 组织行为（书本第七、八、十章2-4节） 第五讲 领导行为（书本第九章） 第六讲 沟通行为（书本第十章1节、五章2节） 第一讲导 论 内容 组织行为学的界定 组织行为学的研究内容 组织行为学的研究方法 组织行为学的演进与发展 一、组织行为学的界定 （一）组织(Organization) 1、组织的含义 是指互动的个人或团体为实现一定的目标，依据一定的职权关系，通过一定的结构所形成的具有明确界线的实体。 2、组织的构成条件（3个） 组织是人组成的集合 组织是适应于目标的需要 组织通过专业分工和协调来实现目标 思考：家庭是一个组织吗？ 3、组织的类型 按组织的目标和功能分：经济生产组织、政治目标组织、整合组织、模式维持组织 按组织目标与受益者之间关系分：互利组织、服务性组织、赢利性组织、公益性组织 按组织对其成员的控制方式分：强制性组织、规范性组织、功利性组织 按组织人数的多少分：小型、中型、大型、巨型组织 我国一般按组织的性质和职能分：政治组织、经济组织、文化组织、宗教组织、群众组织 4、组织的作用 能满足人的生产和生活需求 能满足人的心理需求 能满足个人价值实现的需求 （二）组织行为(Organizational Behavior) 1、行为的含义 是指生命体由内在心理支配和外在目标驱使而形成的行动和作为。 2、组织行为的含义 是组织内部要素的相互作用以及组织与外部环境相互作用过程中形成的行动和作为。 3、组织行为的层次（P10） 个体行为(Individual behavior)：是构成组织行为的最基本单位。包括不同个体心理因素下的行为、不同环境刺激下的个体行为、不同类型的个体行为 群体行为(Group behavior) ：包括不同类型群体的行为、群体决策行为、群体冲突行为、群体一致行为、非正式群体行为 组织行为(Organizational behavior) ：包括组织目标行为、组织架构行为、组织运行机制、工作设计行为、组织发展以及组织变革 （三）组织行为学(Organizational Behavior) （P11） 是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理者预测、引导和控制组织中人的行为的能力，以实现组织目标的科学。 二、组织行为学的研究内容 （一）组织行为学的理论基础 1、心理学(Psychology) 心理学是一门研究人的心理现象发生和发展的客观规律的科学。 1879年，冯特在德国莱比锡大学建立第一个心理学实验室，使心理学成为独立学科。 心理现象包括心理过程和个性心理特征。 心理过程包括认知过程、情感过程、意志过程。 个性心理特征包括能力、性格、气质等。 要研究组织中人的行为规律，必须以心理学为理论基础，因为心理活动和心理特征是人们产生行为的重要原因和内在动力。 2、社会学（Sociology） 心理学关注的是个体，社会学主要研究社会系统，个体在其中充当某种角色。也就是说，社会学研究与同伴相关联的人。具体地讲，社会学对组织行为学的最大贡献是关于组织中群体行为的研究，特别是正式和复杂的组织。社会学家对组织行为提供有价值的信息的领域包括群体动力学、工作团队设计、沟通、权力、冲突和群体间行为；正式组织理论、官僚主义、组织技术、组织变革、组织文化。社会学中关于人类群体生活的一般原理是组织行为学重要组成部分。 3、人类学（Anthropology） 人类学是一门研究人体的结构和发展以及人类的文化和行为的科学。包括体质人类学和文化人类学。 体质人类学研究人类化石、种属及机体构造。 文化人类学研究社会结构、文化传统及人类群体演变过程及不同群体的文化差异。文化人类学与组织行为学关系更为密切。 人类学家研究社会是为了认识人及其活动。他们对于文化和环境的研究使我们得以了解不同国家和不同组织内人们的基本价值观、态度和民族文化的差异。我们现在对组织文化、组织环境差异的认识大多是人类学家的研究结果或采用人类学方法的研究结果。 4、政治学（Politics) 政治学对于理解组织行为的贡献是至关重要的。政治学研究政治环境中个体和群体的行为，具体的研究包括冲突、组织内政治、权力。 5、伦理学（Ethnics) 研究道德规范对个人和群体行为的影响。 6、生物学（Biology)和生理学（Physiology) 研究工作压力对个体、群体、组