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行动学习工具推荐战略类：SWOT分析，利益相关者分析，战略五要素，战略创新六径法，商业DNA创新六径法，全面计划预算模型，战略领先模型（BLM），战略十步法（POM），7S模型，杨国安“铁三角”、六爻； 解决问题类：解决问题十步法，六步法，七步成诗，GROW模型、4D模型，开放空间技术，风水，复杂决策曲线，营销，销售分类，三个销售层次，七类销售人员； 群体记忆类：活动挂图，活动卡片类，粘贴墙，世界咖啡； 研讨工具类：反思研讨七步法，访问学者研讨法，心智模式反思法，黄纸条，鱼骨刺图，头脑风暴，learningpaths，团队列名，团队共创，六顶思考帽； 心理资本类：MBTI，冰山模型，NLP，意识决策流程，五行领导力模型； 信息化工具类：心智图Mindmanager，脑图Mindmap，平板手写电脑、课程录编系统；SWOT分析方法SWOT分析方法是一种企业战略分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表 strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。战略五要素企业战略五要素分析法（简称：ECSRE）是康孚咨询在多年的战略咨询实践中，根据中国企业的特定情况，并吸取国际同行的先进经验，开发出了具有本土特色的战略五要素分析法。 企业战略五要素的内容包括： 企业的性质(Enterprise) 企业(家)个性(Characteristic) 企业的发展阶段(Stage) 企业的资源(Resource) 外部环境 (Enviroment) 利益相关者分析利益相关者分析（Stakeholder Analysis）用于分析与客户利益相关的所有个人（和组织），帮助客户在战略制定时分清重大利益相关者对于战略的影响。利益相关者是指与客户有一定利益关系的个人或组织群体，可能是客户内部的（如雇员），也可能是客户外部的（如供应商或压力群体）。大多数情况下，利益相关者可分类如下： 所有者和股东银行和其它债权人供应商购买者和顾客广告商管理人员雇员工会竞争对手地方及国家政府管制者媒体公众利益群体政党和宗教群体以及军队其它7S模型7--S模型指出了企业在发展过程中全面地考虑各方面的情况，组织结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观，也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。因此，战略只是其中的一个要素。7--S模型指出了企业在发展过程中全面地考虑各方面的情况，组织结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观，也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。因此，战略只是其中的一个要素。解决问题十步法1．陈述问题 -使用量化的数据和事实将问题描述清晰2．明确需求（制定目标）-识别适用的政策、流程和规定，充分了解客户的期望（对于内部流程，明确下序的期望是什么）。3．组建团队-组建一支由不同级别、不同职责和不同部门成员组成的团队，通力合作， 必要时也可以包括一线的作业者（他们最了解作业过程）。 4．分析原因-采用头脑风暴的方式识别潜在的原因，这些原因可能导致了问题的发生。问5个为什么找到根本的原因，最后用数据来证明我们的推论。 5．整理数据-用图表整理收集相关的数据，用专用图（比如柱状图、饼图和曲线图等）展示出来，从图上可以清楚的看出究竟发生了什么。 6．选择实施方案-根据所获得的资源，进行方案的选取，应尽量避免的资源限制。 7．制定行动计划-一个行动计划应该包括：谁来做？ 做什么？ 什么时候做？在哪儿做？ 怎么做？ 准备就绪后交于领导确认。8．获取领导批准和支持-从你的领导、流程负责人、顾客、供应商和其它相关方寻求指导、建议、获得支持和批准。 9．执行方案-建立一个详细的任务列表，经常性的沟通，定期的跟踪反馈，直到任务最终完成。10.测量、监控最终的结果-测量方案执行后的结果，以验证问题是否彻底被解决。持续或定期地监控执行情况以保证问题不再重复发生。必要时重复进行1到10步。 ?GROW模型GROW的意思是成长，帮助员工成长。 G（Goal setting）：代表确认员工业绩目标；R（Reality Check）是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实是什么；寻找动因；O（Options）代表寻找解决方案；W（What? When? Who? Will? What should be done? When by hom and does the w