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管理决策的PDCA循环管理方法;PDCA循环管理;2014年的时候，中国的GDP排名第二，但是产业结构依然没有质的改善。 美国的产业结构：太空产业、航空产业、船舶制造、机械制造、计算机产业、生物科技、现代农业。 日本的产业结构：汽车工业，电子工业，精密仪器，钢铁，船舶制造，航天产业，光学产业，核工业、航天产业。 中国的产业结构：房地产、纺织品、烟酒、玩具。; 中国企业在实体经济方面赢得了“世界工厂”的美誉，但在整个产业链条上的分工处于劣势，没有话语权，得到的利润份额最低。为了得到这点微薄的利润，还消耗了大量资源、严重污染了环境。;■中国长期被固定在国际分工产业链底端。 ■处于微笑曲线底端的代工制造企业，几乎没有提升自身产业地位的可能。代工制造企业向产业链两端延伸以提升其产业地位的可能性更小。 ■因为高度的专业化代工制造，其实就是整个产业链条上的一个加工车间，不仅没有研发设计能力，没有品牌的积累，而且没有营销网络，基本丧失了市场感觉，当然也缺乏向产业链上游或者下游延伸的人才储备。;◆目前企业的竞争已经进入产业链竞争时代。产业链竞争包含一大一小两个系统，即“6+1系统”。 ◆一个大系统，它由处于整个产业利润高端的6（即包括：产品设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营、终端零售）和处于利润最低端的1（即生产制造）所构成。 ◆一个小系统，即供需流程式的制造流程标准化、模块化，在标准化基础上的可复制性。这个模块化制造流程可以不断进行技术积累，在积累的基础上创新。 ◆中国不仅在这个大系统中处于劣势，同时在以模块化制造为主的小系统方面一样处于劣势地位。流程式的制造管理系统，即工业工程系统。比如说，某个大厨师做的菜很好吃，企业为了留住这个大厨师，可能会搞股权激励，而之所以这么做的原因，就是因为缺乏系统。如果把做菜的流程模块化，就像三星、微软、索尼一样，把大厨师炒菜所有的步骤一点点地科学地量化，等做菜流程量化以后，就形成了一个可以复制的模块。今后无论谁来做，只要按照模块复制，味道是和大厨???样的。中国为什么从鸦片战争以来一直处于产业链的低端？就是因为没有这个模块化流程管理小系统。很多的工厂只有车间没有流程化管理系统，而只要没有流程化管理系统，就无法积累制造技术。技术积累是现代工业的基础，因为只有技术积累之后，才有改进的基础。 ◆所以中国的制造业要有竞争力，大系统、小系统都需要建立。这个所谓的系统工程，包括工业工程，大国复兴，制造业是基础。;二. PDCA的涵义;◆ PDCA循环，最初是由培根的学说中延伸出来的。培根认为科学的过程大概可以总结为“假说－实践－进步”（hypothesis－experiment－evaluation）三个环节。 ◆后来，美国学者休哈特（Walter A. Shewhart）以培根的学说为基础，于1930年提出“计划-执行-检查（Plan-Do-See）”方法论构想。 ◆美国戴明（Edwards Deming）博士在1950年将休哈特的学说挖掘出来，并将之完善为“PDCA/PDSA”,开始在美国进行宣传推广。但当时美国朝野还停留在战后的胜利喜悦中，鲜有人理会他的说教。 ◆后来戴明与另一位美国质量管理大师约瑟夫·莫西·朱兰（Joseph M. Juran）随同盟军占领军来到了日本，他的学说得到当时日本科学技术联盟（JUSE）的青睐，该联盟为戴明在日本很多制造企业举行了以PDCA为主要内容的讲座，丰田、松下等企业率先应用，产品质量持续得到改善，市场竞争力逐渐得以提高。 ◆戴明为日本在战后成为举世闻名的高质量、精加工的制造大国立下了汗马功劳。1960年，日本天皇亲自为戴明授勋，以表彰他为日本企业所做的服务与贡献。;● P (Plan)--计划；D (Design)--设计（原为Do，执行）；C (Check/Study)--检查，总结执行计划的结果，分清哪些做对了、哪些做错了，明确效果，找出问题；A (Action)--处理，即对成功的经验加以肯定并使之标准化模块化，以便于推广；对失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一 个PDCA循环里。 ●后来戴明修改了PDCA，他把这个循环修改成了PDSA用study（研究，学习）替代了检查（check）。 ●以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升，每个循环进步一点点，持续不断地对质量进行改进。;编注：此文件系任课教师智慧结晶，仅上传便于于同学们学习交流;●每实施一次PDCA循环，生产管理者在工作中的错误就会减少，管理水平也会随之提高。;PDCA循环管理的4个特点;3）周而复始。PDCA循环的四个阶段不是运行一次就终止了，它们是周而复始地运行的。一个循环结束后，虽然解决了一部分问题，但