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2010年下半年软考软件设计师考试试题与答案
早会推行技巧
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一、早会的意义与作用
“一日之计在于晨”
布置今日任务、专案资源分配、注意事项等
沟通与激励的平台
轮流主持、表扬、提出期望等
运用众人智慧发现问题、解决问题
提出问题、讨论问题、自由发言等
日常宣导,培养良好的文化
仪容、纪律、5S、品质、考勤等
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二、早会的准备
定时召开,形成习惯
1、定时、定地点、定人员
2、养成习惯
晨会前充分准备
晨会前一晚写下备忘录,思考晨会中要表达的内容
做好会议记录
根据备忘本内容主持晨会,并记录会议要点,如提出的问题点、新得出的结论等。
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三、有效早会主持的准则
停止操控。应在会议中集思广益,不可用职权来控制,只求个人决议。
对事不对人
解决问题也处理情绪
守时、控时
要做事前准备
针对主题,简短扼要
予以真诚的肯定及赞美
倾听他人发言
用积极的话代替消极发言
运用工具与资料
会议结论与问题显示于看板
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四、早会内容
前日提出问题的讨论
今日工作计划
专案资源分配计划
日常宣导事项
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1、前日提出问题的讨论
针对前日晚班会提出的问题讨论并寻求整体解决方案。如前日不良品的原因分析与处理措施等,应充分让员工发言,提出自己的意见,逐渐在班组养成自由、开放的环境。
所谓整体解决方案,即使现存问题恢复至一贯状态,并采取必要措施防止问题再度发生的完整的计划。
建议:在前日晚班会时提出问题,告之所有成员共同思考解决的方法,于第二天的早会上讨论决定采取的措施。
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2、今日工作计划
将本班组今天的工作计划安排、任务宣布,包括人员调配、确认人、物料进出、本日产品型号作业要点等要素做具体安排和介绍,可将今日工作计划显示于班组看板上以警示全体员工。
在宣布工作计划的同时可使用积极的语言激励员工,共同努力,完成生产任务。
建议:在宣布今日工作计划与任务时,应采取积极的语言激励员工共同努力,完成目标。
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3、专案资源分配计划
针对专案或重点问题对各项资源做出分配计划。如新人教导、新机器设备使用、近期多发异常的跟踪处理、客户急单、5S等等。
专案的存在具有很大的影响力,若不能保证执行,则会影响后续工作,应投入足够的资源,保证专案的实现。
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4、日常宣导事项
日常须经常宣导的事项,如无尘防护规定、仪容仪表、考勤、产线纪律、5S、作业方法的遵守、物料管控程序、机器设备保养、安全、品质意识、环境保护等等。
班组长在日常宣导时应顾及员工个人生活方面,如上下班安全、身体状况等。
日常宣导非常重要,在不间断的宣导之下,员工会逐渐形成一些良好的习惯,从而成为自身素质的一部分。
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五、早会注意事项
时间控制。
时间可控制在10~15分钟,不可影响生产运作。
针对要点,强调执行。
早会是一天的开始,如果注意点受到忽视则会给整天带来不好的后果。
集思广益。
众人的智慧远超越你个人的才能,班组长可在关键时候掌控局势,但切勿沉溺于个人决议。
沟通与激励的好平台。
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五、晚班会
每日下班前召开简短的小结会议,总结本日工作情
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