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品牌管理体系
宝洁公司的品牌经理制
角色扮演
品牌宪章
品牌手册
品牌报告
概念
形态
品牌管理体系的内涵和形态
品牌管理规章
品牌管理岗位和人员
案例
目录
品牌管理体系的内涵
公司内部对履行品牌管理相关职责的岗位设置及其人员配备,以及履行品牌管理职责应该遵循的相关规章制度、执行品牌活动需要遵循的工作流程和细则的总称。
是制度、规章、岗位和人员职责的总称
品牌管理体系的主要形态
品牌经理制
品牌经理制是指企业为其所辖的每一个产品品牌专门配备一名经理,使他对该品牌的产品概念、新产品上市、广告传播、促销推广、市场研究、终端销售以及产品利润负全部责任,并由他来统一协调产品开发部门、生产部门以及销售部门的工作,负责品牌管理影响产品的所有方面以及整个过程。
宝洁、可口可乐、强生、百事可乐等
持续发展是永恒的主题,企业必然会进入多个行业,品牌经理制让每个品牌拥有自己专业的团队和资源
1 为公司多业务战略通过品牌来实现提供了依据
品牌经理人之间的内部竞争,促使品牌不断创新,差异化战略更加明显
2 有利于提高品牌竞争力,使公司的资源得到充分利用
品牌经理团队的团队意识和责任感的培养,和沟通能力和专业知识的增强。
3 是公司优秀管理人才的培养机制
品牌经理制的作用
可能会对公司层面的业务战略带来负面影响
管理不善,导致内部竞争无序,伤害公司的品牌
增加内部管理成本
品牌管理制的问题
你认为该怎样解决品牌经理制出现的问题?
避免同一产品业务领域内部的多品牌之间的恶性竞争,使各品牌的营销战略符合公司战略业务单元的方向
负责以公司的名义出面的营销活动,产品层面的品牌经理一旦遇到重大问题,公司层面的品牌经理第一时间给与支持。
负责协调品牌在全球各地的营销事务,使品牌在全球范围内保持统一又符合当地市场情景的形象
解决方法中的变革
品牌管理规章
高层管理者
通过创建品牌为导向的企业文化来提高全公司的品牌意识
中层管理者
执行品牌策略过程中的中坚力量,他们监督和控制着具体的实施过程,起承上启下的作用
员工
培养和创建品牌的一线,相当于传递品牌精神和价值观的品牌形象大使
品牌管理岗位与人员
案例:宝洁公司的品牌经理制
宝洁公司的简介
宝洁公司(Procter Gamble),简称PG,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。1837年建立于美国俄亥俄州辛辛那提,经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、洗涤用品、肥皂、药品、护发及护肤用品、食品及饮料等年销售额超过380亿美元。
十亿美金的品牌:护舒宝、海飞丝、玉兰油、潘婷、威娜、佳洁士、Oral-B、碧浪、汰渍、帮宝适、吉列锋速3、博朗、品客、金霸王
宝洁成功的原因何在?
多年来一直恪守产品高质量原则,独特的品牌管理系统也是其获得成功的重要因素。宝洁公司品牌管理系统的基本原则是:让品牌经理像管理不同的公司一样来管理不同的品牌,此管理系统是品牌管理的鼻祖,并成为其他运用品牌管理系统公司的楷模。
宝洁推出了新的香皂品牌“佳美”,但业务发展业绩一直不尽人意。出现这一局面的重要因素就是,“佳美”的广告及市场营销“太过于‘象牙’皂化的思维,不同程度上成了“象牙”皂的翻版。“象牙”皂是宝洁公司的重要产品之一,自1879年诞生以来,“象牙”皂通过印刷广告等形式,已成为消费者心目中的名牌产品,销售业绩一直很好。与“象牙”皂面对同一消费群体,又被规定“不允许进行自由竞争”的“佳美”皂,自然成为宝洁公司避免利益冲突的牺牲品。
1930年,宝洁决定为“佳美”选择新的广告公司,并向这家广告公司许诺,决不为竞争设定任何限制“佳美”皂有了自己的广告公司后,为赢取市场,可以自由地、毫无顾忌地与“象牙”皂展开竞争,就如同与当时别的公司的力士、棕榄等品牌竞争一样,销售业绩随之迅速增长。
1931年,负责“佳美”品牌的促销和与广告公司日常联系工作的尼尔.麦克罗伊发现,由几个人负责同类产品的广告和销售,不仅造成人力与广告费用的浪费,更重要的是容易对顾客造成顾此失彼的印象,宝洁需要一个与其市场相匹配的特别的管理系统。于是,他提出了“一个人负责一个品牌”的构想,尼尔是世界上第一位品牌经理。
品牌经理,负责某一专门品牌—品牌的心脏:处于沟通网络的中心地位,从市场战略把控,规划品牌发展思路和策略,到产品的包装定价、市场跟踪全权负责。1+12,一品多牌,类别经营:独立明确的品牌形象与产品本质属性一致,并始终保持不变,既不和原有品牌形象撞车,又与已有影响的品牌相互配合呼应:飘柔代表美观,海飞丝针对清洁,潘婷注重营养,沙宣专注护理,润妍面向黑发……准确命名树立品牌,激发客户美好联想,增进亲和力和信赖感。
1987年,建立产品大类经理,减少了品牌经理间的相互竞争。
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