学习单元四 领导讲述.pptVIP

⒈强制性影响力 也叫权利影响力。这种影响力是社会赋予个人的地位、职位、权利等构成的。只有领导者才具有这种影响力，它的特点是影响力具有强迫性、不可抗拒性，并以外部压力的形式表现出来，被影响者表现为服从、被动，这种影响力的激励作用是有限的。构成权力影响力的要素有： ⑴传统因素。 ⑵职位因素。 ⑶资历因素。 ⒉自然性影响力 也称非权力影响力。这种影响力没有正式规范，没有上级授予形式，是自然产生的影响力，它强调的是顺从与依赖。 ⑴品格因素。 ⑵能力因素。 ⑶知识因素。 ⑷感情因素。 对一个领导者来说，提高自己的影响力应从如下几个方面着手： ⒈合理、合法地运用组织赋予的权力 ⒉注重修养，以身作则 在领导者的非权力影响力形成的过程中，品格是第一位的因素。 ⒊努力学习，丰富知识，提高能力 ⒋密切联系群众，与群众打成一片 体质特征 社会背景 智力 性格 与工作相关的特征 社会特征 年龄 教育 判断力 独立性 成就的需要 领导能力 体重 灵活性 果断性 自信 创造性 合作精神 身高 社会地位 说话流利 支配、依赖 坚持 与人共事的技巧 相貌 同事关系 进取性 进取性 责任的需要 正直诚实 急性、慢性 对人的关心 权力的需要 对成果的关心 管理心理学家对领导的有效性问题进行了长期的研究，发现有一组能用来识别领导者是否有成交的特质和特征，即领导者个人所具有的品德、能力、知识、修养和领导艺术等。 美国学者西拉季等人提出了六类特质论，认为领导的特质可分为六类：体质特质、社会背景、智力、性格、与工作相关的特征和社会特征。如下表： 表4-3 研究领导者特质的实例 美国普林斯顿大学教授鲍莫尔则认为，企业领导者应具有下列十大条件（十大条件论）： ⑴合作精神。愿意与他人共事，能赢得别人的合作，对人不用压服，而用说服和感服。 ⑵决策才能。能根据客观实际情况而不凭主观想象作出决策，具有高瞻远瞩的能力。 ⑶组织能力。善于发现下级才智，善于组织人力、物力、财力。 ⑷恰当授权。能把握方向，抓住大事，而把小事分散给下级去处理。 ⑸善于应变。能随机应变，不墨守成规。 ⑹敢于负责。对国家、职工、消费者以及整个社会都有高度的责任心。 ⑺勇于创新。对新事物、新环境、新技术、新观念，都有敏锐的感受力。 ⑻敢冒风险。有雄心，对企业发展不利的风险敢于承担，能开创新局面。 ⑼尊重他人意见。能听取别人的意见，并能汲取合理的意见，不狂妄自大，能器重下级。 ⑽品德超人。品德为社会和企业内的人所敬仰。 老虎的孤独 作为森林王国的统治者，老虎几乎饱尝了管理工作中所能遇到的全部艰辛和痛苦。它终于承认，原来老虎也有软弱的一面。它多么渴望，可以像其他动物一样，享受与朋友相处的快乐；能在犯错误时得到哥们儿的提醒和忠告。 它问猴子：你是我的朋友吗？，猴子满脸堆笑着回答：当然，我永远是您最忠实的朋友。 既然如此，老虎说，为什么我每次犯错误时，都得不到你的忠告呢？ 猴子想了想，小心翼翼地说：作为您的属下，我可能对您有一种盲目崇拜，所以看不到您的错误。也许您应该去问一问狐狸。 老虎又去问狐狸。狐狸眼珠转了一转，讨好地说：猴子说得对，您那么伟大，有谁能够看出您的错误呢？ 和可怜的老虎一样，许多主管也时常会体味到高处不胜寒的孤独。由于组织结构上的等级制度，主管和部属之间隔着一道深深的鸿沟。所有的部属对你的态度，都像对待老虎一样敬而远之，因为：指出你的错误容易，可万一你恼羞成怒，他们不是自取其祸吗？更何况，由于立场不同，有些部属不仅不会阻止你犯错，反而会等着看你的笑话！尤有甚者，个别员工可能等的就是你倒台的这一天，他正好可以取而代之。 想要部属指出主管的缺点或错误，必须满足三个条件：第一，他能确信自己得到好处；第二，他得足够勇敢；第三，作为主管的你，具有明辨是非的眼力和包容的胸怀。 ⒈与人交往的艺术 ⑴如何与下级交往。 ⑵如何与同级交往。 ⑶如何与上级交往。 ⒉处事的艺术 ⒊掌握时间的艺术 ⒋谈话的艺术 ⒌奖励的艺术 ⒍掌握火候艺术 特德·特纳（Ted Turner）桌上有一句座右铭：“要么领导，要么服从，此外别无他途”特纳很显然选择了领导。他把一生的精力投入到一次又一次的大胆冒险中，在所有的权威都认为他必败时，却获得了一个又一个的成功。 1963年，特纳24岁时开始经营家中濒临倒闭的广告牌企业。短短几年就使企业有了明显转机。随后他购买了亚特兰大的一家独立的小型电视台，并自负地为其取名“超级电视台”。一年之后，他又买下了亚特兰大的勇敢者棒球队，当时这是一支屡战屡败的球队，但这使他自己的电视台除了重播那些早已过时的影片之外，还有了一此致可实况播出的内容。此后，他把最新的卫星转播技术与尚未开发的有线电视市场相结合，从而使超级电视台取得了极大的成功，而勇敢者棒球队也