医院民主评议实施方案_0.docVIP

医院民主评议实施方案 　　方案一：医院民主评议实施方案 　　根据浙江省卫生厅、浙江省人民政府纠正行业不正之风办公室《关于在全省范围内开展卫生行业民主评议行风活动的实施意见》（浙卫发〔2008〕108号）文件精神。浙江省卫生厅、省政府纠风办从6月下旬至11月，在全省范围内开展卫生行业民主评议行风活动。为贯彻落实《实施意见》精神，切实开展好我院行风评议活动，结合医院实际，制定如下实施方案。 　　一、指导思想和目标： 　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大和十七届中纪委二次全会精神，全面落实科学发展观，坚持“谁主管谁负责”“管行业必须管行风”的原则和标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针，在院党委的领导下，通过评议，要切实解决群众反映比较强烈的不正之风问题，着力缓解“看病难”、“看病贵”问题，进一步改善医疗卫生服务，强化医务人员“以病人为中心”的服务理念，使优良医德医风广泛弘扬，服务质量明显提高，长效机制进一步完善，切实维护人民群众的根本利益，努力构建健康和谐的医患关系，促进医疗卫生事业可持续发展。 　　二、评议内容： 　　（一）行风建设和医德医风建设及其落实责任制情况； 　　（二）执行国家、省有关卫生工作法律法规和方针政策及医院各项规章制度情况； 　　（三）改善服务环境，优化服务流程，落实便民措施的情况； 　　（四）院（事）务公开，自觉接受社会各界监督的情况； 　　（五）对病人投诉或反映意见较多问题的处理情况； 　　（六）患者对医疗服务的满意度情况； 　　（七）纠正医药购销和医疗服务中不正之风情况。 　　三、评议步骤： 　　评议活动从6月下旬开始至11月结束，主要分为宣传发动、检查整改、总结提高三个阶段进行。 　　（一）宣传发动阶段（6月下旬至7月中旬） 　　 　　院党委对评议活动进行动员和部署，成立行风评议领导小组，明确目标要求并落实责任制，制定实施方案。通过召开动员会、学习会、社会行风监督员座谈（患者座谈会）等多种形式，进行层层发动，营造声势，使全院职工充分认识到行风评议工作的重要性和必要性，自觉认真地投入到行风评议工作中去，主动接受评议。要通过医院网站、电子显示屏、公示栏等，向社会广泛宣传和公开评议的内容、重点及投诉渠道，广泛发动社会各界积极参与，使整个评议活动在广大群众的支持、参与、监督下健康有序地进行。 　　（二）检查整改阶段（7月下旬至9月上旬） 　　根据评议的目标要求，组织、安排和指导开展自查自纠。要深入实际，调查研究，深入群众，听取意见，找出医疗服务中存在的突出的不正之风和群众反映强烈的“热点”问题，及时发现薄弱环节和带有普遍性的问题，认真剖析原因，有针对性地提出整改措施和解决办法，切实加以整改。要采取走出去请进来等方式，深入服务区域，深入病区和门诊，深入患者中，主动听取服务对象的意见，发动职工认真查找问题，根据自查和反馈情况，认真梳理存在的问题，坚持“边查边纠”采取有效措施，建章立制，及时进行整改和提高。 　　（三）评议及总结阶段（9月中旬至11月） 　　在检查整改提高的基础上，各科室要作出自我评估，认真听取行风监督员的评议，切实改进行风建设中存在的问题；在这一阶段，医院要写出自评报告，院领导将在省行风评议大会上，接受行风监督员的面对面评议。有关评议情况将在全院会议上进行原汁原味反馈，针对反馈中存在的问题，认真进行整改。同时，要不断总结好经验、好做法，建立和完善医院行风管理长效机制，推动医院行风建设上台阶、上水平。 　　四、工作要求： 　　（一）加强领导，精心组织 　　为切实加强行风评议工作的领导，医院建立卫生行业民主评议行风活动领导机构，制定方案，精心组织实施： 　　成立民主评议行风活动领导小组 　　组长：XXX 　　副组长：XXX 　　组员：XXXXXX 　　下设办公室： 　　主任：XXXXX 　　成员：XXXXXX 　　 　　（三）接受评议、总结提高阶段（10月上旬至11月） 　　积极配合县行评团和行评办，重点做好以下四项工作： 　　1.准备台账资料。按照《政风行风评议测评表》的内容，认真准备有关资料，集中放置备查。 　　2.做好工作汇报。收集总结行评工作开展情况及整改落实情况，形成汇报材料，配合县行评团、行评办做好医院主要领导的工作汇报，做好提问和面对面评议等工作。 　　3.协助相关工作。协助县行评团、行评办严密组织好有关人员的座谈会、民主测评、问卷调查及评议和网络点评等工作。 　　4.认真做好总结。行评工作结束