用友ERP项目实施方法指南.pdfVIP

用友ERP项目实施方法指南 前言 手册使用说明 ERP项目实施中有一个成功等式：企业 ERP系统的成功应用=有准备的企业+ 合适的软件+成功实施，三个条件缺一不可。对于用友来说，客户企业的自身条 件属于外部因素，用友无法控制，只能通过合同和建议书来约束双方的责任和义 务，减少项目风险；合适的软件是成功应用的基础，用友需要做的是提供适合客 户的成熟的产品；在前两个条件既定的情况下，项目能否成功，则取决于咨询实 施顾问的实施能力。因此，为了保证项目实施的成功，必须对实施工作进行规范。 2001年初用友公司发布了第一套项目用友法论，向规范化实施迈出了可喜的一 步。通过广大咨询实施顾问1年多贯彻执行，增强了他们的项目管理意识和规范 实施ERP项目的意识，用友法论深入人心。同时，咨询实施顾问也反映实施方法 论有些方面过于抽象，缺少具体的工作内容、步骤等的解释，缺少可以借鉴的工 具和模板。 为此我们根据用友实施方法论，综合借鉴一些参与过项目实施的项目经理和 咨询实施顾问的实施经验和体会，对项目实施流程的各阶段、各项任务的工作内 容、策略、角色和责任、交付成果、潜在风险逐一进行了介绍，并整理了一套工 具、模板，力求流程清晰、简练实用。 编写这部《用友实施法指南》是我们的第一次尝试，每个人的工作经验毕竟 有限，加上时间非常仓促，书中难免有不尽如人意的地方，我们诚心的希望广大 顾问批评指正，以使我们这套《用友用友法指南》日臻完善，把它做成我们咨询 实施顾问手头必备的工作指南，成为顾问的良师益友。 需要说明的是，本文的介绍只是用友 ERP 实施所使用的通用的流程和方法。 并没有分行业的版本介绍。在具体的项目应用中，可以根据实际的情况进行调整。 所使用的阶段、活动、任务以及提交成果可以适当裁剪或增加。 我们的建议：项目环境千变万化，咨询实施顾问，尤其是项目经理要根据实 际情况随机应变，《指南》提供了一些解决问题的方法和建议，并不一定对所有 客户都适用。希望大家利用《指南》，但不要被它所限制。 标准实施路线图 阶 活动 任务 角色 交付成果 模板工具 段 参与售前咨 进行初步需求调研 售前顾问 《售前调研报告》 《售前调研报告》 询 项目风险评估 售前顾问 《风险评估报告》 《风险评估清单》 售 《风险评估报告》 前 制作《项目建议书》售前顾问 《项目建议书》 《项目建议书》 咨 《实施报价表》 询 向客户讲解《项目建售前顾问/客 演示数据 议书》 户经理 实施商务谈 拟定《实施服务合 售前顾问 《实施服务合同》 《实施服务合同》 判 同》 拟定《工作任务书》售前顾问 《工作任务书》 《工作任务书》 实施部经理/ 审核《实施服务合 大区实施总监 《实施服务合同》 同》《工作任务书》/总部服务总 监 《工作任务书》