电子商务概论讲义全.doc

《电子商务概论》讲义 编写人：商学院 江雨虹 课程描述 1.课程的地位和作用 《电子商务》课程是工商管理专业必修课之一。该课程旨在向学生全面和系统地介绍电子商务的基本原理，使学生在理解以互联网为核心的信息技术在企业经营管理活动的作用以及发挥作用的方式的基础上，掌握相关信息技术的特点以及信息技术与具体业务的结合方式。最后，使学生深刻理解“以业务为核心、以信息技术为重要支撑”的电子商务实质。《电子商务》课程系统地讲解了互联网环境下企业经营模式和经营过程，课程将学科最新研究成果和国际相关教材中先进内容引入到课堂教学，使该课程既具有基础性又具有前瞻性。本课程总计48学时，2学分。 2.内容简介 ①系统地阐述电子商务模式概念，通过对企业商务活动的业务梳理，理解企业电子商务发展模式，从而由价值增值方式确定电子商务价值链增值模型，直至最后建立适应企业的电子商务系统应用框架，使学生对电子商务框架有一个整体认识。 ②针对网络的特点，阐述网络营销的具体内容和方法，剖析了企业网站吸引客户注意力的动机，探讨注意力经济的功效，使学生理解电子商务环境下企业经营理念的变革。 ③针对电子商务发展中的技术问题、安全问题以及法律法规问题，系统阐述了电子商务中的环境要求，使学生对电子商务的应用、发展有一个客观的、正确的认识。 3.教学目标及要求 开设本课程的目的是以培养学生的创新精神为灵魂，以培养实用调研技能为根本，在教学方法上以调动学生积极性为核心，构建参与式、互动式、阶段实践与综合实践结合教学的方法体系 。使学生通过本课程的学习，要达到二个基本要求： 1.通过本课程的学习，加强学生信息素质教育，提高他们利用互联网的能力和兴趣。 2.强化实践技能，让学生在掌握电子商务基本理论的基础上，学会开展基本的电子商务业务，把理论知识与现实的经营活动实践相结合，培养学生利用所学理论和方法解决生产经营中实际问题的能力。 4.该门课程的课程师资队伍介绍（含主持人、主讲教师、助教、助理） 1.江雨虹，电子商务课程主讲教师。女，临沂师范学院商学院助教。毕业于哈尔滨工业大学管理学院。先后主讲过《电子商务》、《企业形象设计》、《工商管理英语》等课程。现从事专业为工商管理，研究方向：电子商务。  电子商务基础知识 【教学目的】通过本章学习，使学生了解本门课程的特点及所要解决的主要问题，掌握电子商务的主要内容和研究体系，掌握电子商务的发展历史。 【知 识 点】电子商务定义；电子商务的内涵、外延及类型、特点、分类；电子商务历史和发展趋势；电子商务的模型、框架；对微观经济及宏观经济的影响。 【本章重点】电子商务的内涵、外延、特点；电子商务的模型、框架。 【本章难点】电子商务的分类；对微观经济及宏观经济的影响。 【讲授内容】 引入：对同学提问：在你的印象中，电子商务是怎样的？ 相关连接：行业经济：纺织业、建筑业、信息产业、电子商务 说来也许你们并不相信，电子商务并非新兴之物，早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了用电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯马点和线的形势在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的开始。 在20世纪，随着计算机技术、网络通信技术的发展，特别是Internet爆炸性发展，电子商务也急剧发展，它使商务活动本身发生了根本性的革命： 若干个电子商店、网上商城、网上拍卖点的出现，使消费者足不出户就能货比三家；如商业店易趣、当当，工业部的宝洁、海尔等等。 WEB技术使企业能为每个客户定制产品和服务；为什么你要服用为其他人设计的维生素？现在你可以说不了。Acumin公司（）是一家基于Web的维生素供应商，可以根据客户的处方为其供应定制的保健营养品。它提供了在线诊断服务，问卷表中包含了你的各种健康信息——是否有疲惫感，是否有压力，是否胆固醇偏高等等。公司根据你提供的信息，从一百多种组合中帮你选择各种维生素、矿物质、抗衰老剂的比例，最后向你提供一种最适合你的保健营养品。 全球上亿网民都能成为企业的客户； 社会保险和其他福利已经转化为受益者的银行账户。在许多城市的服务系统中，储值卡代替了其他的付款方式。时尚与功能的融合——Schlumberger与Swatch公司最新推出的智能手表。它能够替你支付公交费用。客户只要向公交系统交纳一定的预付款，款额就存在表的芯片中。每次乘车，顾客穿过十字门时，车费就从芯片中扣除。该表还可作为多用途的电子钱包，可为报纸、公用电话、饮料及其他小件商品付款。 在发达国家，通过Internet进行交易已成为潮流。美国80%的大中型公司都实施电子商务，其中，64%的公司期望能在一年内收回投资，据“加纳信息集团公司”（Giga Information Group）的调查，在2002年，电子商务的年收入额达到5800亿美元到9700亿美元。