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工作思维与方法 SMj （一）思维及特点 定义：思维是人脑有意识对客观事物的反映，是人们对客观对象观察、分析、思考的过程。 工作思维的特点：前瞻性、全面性、系统性；机敏性、适变性、灵活性；拓展性、周密性、精确性、创新性。 需要一把剪刀 篮球运动刚诞生的时候，篮板上钉的是真正的篮子。每当球投进的时候，就有一个专门的人踩在梯子上把球拿出来。为此，比赛不得不断断续续地进行，缺少激烈紧张的气氛。为了让比赛更顺畅地进行，人们想了很多取球方法，都不太理想。有位发明家甚至制造了一种机器，在下面一拉就能把球弹出来，不过这种方法仍没能让篮球比赛紧张激烈起来。 终于有一天，一位父亲带着他的儿子来看球赛。小男孩看到大人们一次次不辞劳苦地取球，不由大惑不解：为什么不把篮筐的底去掉呢？一语惊醒梦中人，大人们如梦初醒，于是才有了今天我们看到的篮网样式。 （二）一般思维方法在工作中的应用 （1）直接推理 从一个判断，推出结论。 （2）演绎推理 一般到个别，整体到个体。 （3）归纳推理 个别到一般，个体到整体。 （4）类比推理 依据两个或两类事物在某些属性上相同，而推出在其他属性上也相同。 例子：水果；苹果A、鱼；鲸鱼 B、粮食；蔬菜C、花卉；兰花D、大豆；高粱 答案：C （三）特殊思维 1、选择思维层次的方法 2、选择思维角度的方法 3、把握思维节奏的方法 1、选择思维层次的方法 （1）与领导的同层次思维 （2）与领导的不同层次思维 （3）以及多层次思维 2、选择思维角度的方法 （1）本位思维 （2）换位思维 （3）多角度思维 3、把握思维节奏的方法 （1）与领导思维同步 （2）加快节奏的超前思维 （3）放缓节奏的继后思维 [概念] 发挥职能作用,完成工作任务的途径、程序和手段。 适应领导工作“三法”之一：“铺垫法” 突出一个“前”字（领导决策前；领导开会前；领导出差前；领导批阅文件前——属领导开展工作的前期工作） 为此：“四必须”（A,把握领导工作目标；B,明确领导工作进程；C,明确领导工作将要采取的方法措施；D,加强与领导的沟通） 方法：以领导的工作目标为指导，按领导工作进程和将要采取的措施的要求去操作，以与领导密切沟通来保证铺垫工作的有效性。 之二: “代劳法” 1,本来属于领导应亲自办理的公(事)务,由于领导繁忙或时间有限，授权、委托员工去办。如代表领导出面协调；办理公务；主持会议；接待客人等。  2，要注意5点：A.遵从领导意图,防止“帮倒忙”；B.遵从授权范围,切忌越权行事;C.善于扮演“双重角色”，忠实当好领导代表；D.加强双向交流,与工作对象协作配合;E.维护整体功利,不宣传自己的辛劳。 之三：主辅配合法 前面的方法是发挥综合性和服务职能作用的体现形式。它们常常是相互联系、相互渗透的。要想这种或前、或后、或独当一面的辅助服务充分发挥作用，除了要提高素质、勤奋努力外，领导者的指导、引导、培养、信任及严格要求至关重要。只有双方都在实践中加强沟通、共同努力，才能达到主辅配合一体化的境界。 如何成为上司得力助手? （一）如何与上司相处 端正正确的工作心态 不要泄露秘密 互相尊重 调整自己的个性以配合上司 不以自己的私人问题影响工作 乐于接受额外的差遣 你是替上司工作而非上司替你工作 团队工作 忠心 （二）、怎样和上司相处 如何才能赢得上司的信任和器重?上司授权给你的范围，决定于你本身的能力，往往我们期望上司能给予最大的自由，让自己独立处理各项事务，然而自己本身的能力素养，是上司考虑的最大因素。根据事实显示，愈受老板器重的员工，所做自己裁决的事愈多。 要做到以下几点 （1）对你的工作具有信心 （2）正确的判断力 （3）要有勇气 （4）交给你的工作，应立即办理 （5）回答清楚，做事明快 （6）要不断地研究、改进 （7）对同事态度要亲切 （8）不要一味奉承上司 人的气质类型 （一）胆汁质 （二）多血质 （三）粘液质 （四）抑郁质 ? 多血质 多血质相当于神经活动强而均衡的灵活型。这种气质的人热情、有能力，适应性强，喜欢交际，精神愉快，机智灵活，注意力易转移，情绪易改变，办事重兴趣，富于幻想，不愿做耐心细致的工作。 典型人物：《红楼梦》中的王熙凤 。 胆汁质 胆汁质相当与神经活动强而不均衡型。这种气质的人兴奋性很高，脾气暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的热情埋头事业，兴奋时，决心克服一切困难，精力耗