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电脑维护实用知识 维修公司 余杰 2016年1月25日 培训目的 1、明确微机组成及工作原理 2、学会电脑硬件简单故障判断与处理 3、学习简单的网络知识，会处理简单网络故障 4、学会系统的备份和还原 培训要求 1、遵守劳动纪律 2、认真听讲，做好笔记 一、硬件介绍 先进行电脑硬件的介绍，了解电脑的组成 二、微机的工作原理 三、硬件故障处理与判断 1、了解微机故障检测的步骤 （1）一台故障的微机，打开电源，检查电源风扇是否转动 a、如果电源风扇转动，表明主机加电正常。 b、如果220VAC市电正常，但电源风扇不转或机箱电源指示灯黄色，表明主机加不上电。 （2）查屏幕有无显示及显示是否正常a、有显示，但有花屏、光标不对、显示字符不对，一般是显卡故障；显示缺色，一般是显示器问题，检查连接线插头及针脚是否弯曲。b、无显示，但显示器本身、电源线、信号线均正常，定义为主机加电后无显示故障。 （3）检查自检信息正常时会出现生产厂家的LoGo图标，及一些提示信息。（4）检查启动是否正常（5）查系统运行是否稳定 2、硬件故障处理的方法（1）直接观察法（2）简单插拔法 （3）逐一插拔法 （4）替换法（5）内存交换法  (6)最小环境法（主板+电源+CPU） 3、日常维护实用方法与技巧学会日常维护中主板、硬盘、内存、电源等主要部件的故障判断与处理方法说明：我们日常维护的电脑大多是DELL的，主要学习DELL电脑硬件故障的判断与处理方法。（1）电源a、一般来说，电源风扇转动，说明电源正常。 b、单独判断Dell电脑电源好坏切开电源与主板的任何连接线或把电源拿出机箱，加220V电，按下电源旁的黑色自检按钮，按住时按钮旁边的指示灯变亮，松手后灯灭，说明电源正常。也可以关机，不拔下主板上部件的相关电源线，按下电源旁的黑色自检按钮，按住时按钮旁边的指示灯变亮，松手后灯灭，大致判断电源正常 电源好坏判断图片1 电源好坏判断图片2 （2）主板a、电源完好，关机，拔下内存，上电，长响6下，一般来说主板大致正常。 b、单独检测电源确保完好后，去掉所有与主板相连的板卡、驱动器电源线，主板上仅剩20针电源插头，按下开机按钮，如果加不上电，说明主板坏。c、电源完好，拔下内存、所有板卡及驱动器，只剩电源和主板，上电，长响6下，说明主板正常。 （3）内存a、指示灯3、4绿或1绿或1、3、4绿，内存问题b、开机长响6下，内存问题或内存插槽问题 c、交换法检查内存是否故障d、电脑反复重启可能是内存故障e、拔去多余内存，仅剩基本内存，监测内存或内存槽的好坏 内存说明 内存:是计算机中重要的部件之一，它是与CPU进行沟通的桥梁。计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。 内存（Memory）也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。只要计算机在运行中，CPU就会把需要运算的数据调到内存中进行运算，当运算完成后CPU再将结果传送出来，内存的运行也决定了计算机的稳定运行。 说明：如果内存条坏的不严重，可以开机，但会出现自动重启、蓝屏等现象；如果真坏了，无法开机。 （4）硬盘（1）开机启动时提示：NO Boot Avaliable！，很可能是硬盘坏。可进行硬件检测，出现错误代码及时报修。（2）PE下不认硬盘或带上硬盘进不了PE（不带硬盘可以进入PE桌面），说明硬盘坏。（3）PE下认硬盘，但不能格式化，说明硬盘坏道太多，需更换。（4）与同型号的电脑硬盘交换，交换法检查硬盘是否故障。说明：硬盘轻度坏，电脑卡，甚至无法开机；彻底坏，进不了系统，开机提示：NO Hard Device（找不到硬盘） 如何进PE见下面图片 内存说明 内存:是计算机中重要的部件之一，它是与CPU进行沟通的桥梁。计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。 内存（Memory）也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。只要计算机在运行中，CPU就会把需要运算的数据调到内存中进行运算，当运算完成后CPU再将结果传送出来，内存的运行也决定了计算机的稳定运行。 说明：如果内存条坏的不严重，可以开机，但会出现自动重启、蓝屏等现象；如果真坏了，无法开机。 （5）最小环境显示法：主板+基本内存+CPU+显卡+显示器如果最小环境下有显示,再依次增加硬盘、其余内存条、网卡等部件，每增加一个部件，依次加电测试，确定哪个部件有故障。（平时报修时如果主板加不上电，厂家要求拔去光驱、硬盘、内存、网卡、显卡等所有部件，仅剩下