第三讲 个性与行为.ppt

组织行为学 第三讲 [第一篇 个体心理与行为] 第三讲 个性与行为 ?[学习目的] 深刻理解个性、态度、价值观、能力的概念和特点，自觉运用个性理论于管理实践。 第一节 个性概述 个性是指个人比较稳定的心理活动特点(如态度、价值观、性格、气质和能力等)的总和。 ①比较稳定的、经常影响个体行为的心理特点； ②使个体和其他个体有所区别的心理特点。 何为个性？ 二、个性的特点 1、社会性：个性是受社会的影响而形成的，离开了社 会，个性便失去了存在的基础。 2、差异性：世界上不存在两个个性完全相同的人，每个人都有自己独特的风格。 3、相对稳定性：个性是人内在的比较稳定的心理特征，偶尔出现的某种心理特征不叫个性。 4、整体性：个性是以整体的形式表现出来的，一个人的各种心理现象和心理过程，都是有机地联系在一起的，并表现在一个具体的人身上。 5、倾向性：一个人的个性倾向性表现为对事物有不同的态度、体验与特定的行为模式。 三、个性的心理结构 四、个性差异的根源 1、生理素质：自然的、遗传性因素 个体在后天成长过程中所发生的生理变故同样影响人的个性心理结构。 2、社会环境 亚里士多德：“人是天生的政治动物” 3、教育教化 根据爱里克森的研究，对于不同年龄阶段的个体，不同的人物、人际关系和社会规范（教化）因素的影响力也不同。 一、能力与管理 “能力”释例——飞行员的能力 常识、专业知识：驾驶的知识、气象知识、航天航空知识、通讯导航知识、飞机维修、飞机制造知识。 技能和技巧：模拟飞行、练习操作、熟练驾驶。 工作经验：随机飞行若干年、从飞机维修做起，积累飞行小时。 体力：医生开具身体许可证，体力衰退即调换。 （四）能力的形成与培养 （1）良好的先天素质是形成能力的自然物质基础。没有良好的先天素质，也就谈不上能力的形成； （2）具有了良好的先天素质，不一定形成良好的能力； （3）先天素质稍差，可以通过后天的勤奋努力去弥补。 （五）能力的管理学意义 2、人事安排上的能力问题 因才用人、用人所长 人事安排的首要原则是人尽其才、权能相称。 能（力）级（别）一致 实践中： （1）高能低职（对人才的浪费） （2）政府部门中也存在“低能高职”现象。 庸人当道 “彼得原理” （3）在部门或机关人员配备上，还必须注意整体能力结构的优化。 1、性格的定义 性格是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。 一时的、偶然的表现行为不能称之为性格。 性格是对人的行为最具影响的心理素质之一。因此，心理学有“性格决定命运”之说。 2、性格与个性 在心理学界对个性和性格的认识尚存在争论。有些人认为个性与性格等同； 有些人认为，性格是个性中的情绪和意志方面的特征。 多数心理学家认为，性格是个性的重要组成部分，是个性的核心内容。 A型人格 常处于焦虑状态，其个性的主要成分是强烈进取，容易激起敌对情绪，有紧迫感，力求取得成功。A型人格表现为： 生活节奏快 对很多事情的进展速度感到不耐烦 总是试图同时做两件以上的事情 无法处理休闲时光 着迷于数字，他们的成功是以每件 事中自己获益多少来衡量的 B型人格 很少处于焦虑状态，B型人格的行为表现： 从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不 适感 认为没有必要表现或讨论自己的 成就和业绩，除非环境要求如此 充分享受娱乐和休闲，而不是 不惜 一切代价实现自己的最佳水平 充分放松而不感内疚 （四）性格形成的影响因素 人的性格是在先天素质基础上，后天培养教育塑造而形成的。 （1）先天因素—遗传因素—内部因素（30%） （2）后天因素—社会因素—外部因素（70%） 社会环境对性格形成起着决定性的作用 a.家庭的影响（P39，表2-1父母教养行为对子女性格的影响） b.学校的影响 c.社会风气、风尚 个人生活经历中的重大事件 1、管理者必须学会认识性格，掌握性格鉴定的基本方法 2、认识性格的发展规律，以组织管理改革促进性格发展 3、管理者自己必须不断改善自我的性格，扬长避短 “以自己之心度他人之腹” 三、气质与管理 （一）气质的含义 气质是人典型的、稳定的心理特点。是人天生为主的、表现在心理活动的动力方面的个性心理特征。 气质，就是人们通常讲的“脾气”、“性情”、“秉性”。 气质是先天的个性心理特征。 1、天生性（气质的天赋性 ） 气质与人的体形有密切关系，分裂气质者多为瘦长型，躁郁气质者多矮胖型，粘着气质者多强壮型。 2、稳定性：气质的稳定性，但也有可塑性；人的气质与身心健康有关系。 气质在个体刚刚出生就有所