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基于ERP的电子商务优化管理分析李道刚 099007200010 湖北澳新教育专修学院 电子商务专业 摘 要：这篇文章在分析ERP整合应用于电子商务的现实可能性基础上，提出在管理方法和软件应用上优化电子商务管理的观点。重点分析ERP优化管理集中体现的四个主要领域，即经营战略、业务流程管理、供应链管理和管理竞争力。 关键词：企业资源计划（ERP）；电子商务；优化管理 Based on the optimization of ERP management of e-commerce（TIMES NEW ROMAN字体/居中/段前段后1行/单倍行距） Li Daogang 099007200010（TIMES NEW ROMAN字体/居中/段前段后0磅/单倍行距） Hubei institute of education specialist Australia E-commerce Abstract: This article applies in ERP system integration of e-commerce is proposed, based on the real possibility in management methods and software application in electronic business management, optimizing. Focuses on the analysis of ERP management embodies a concentrated reflection of the four major areas, namely business strategy and business process management, supply chain management and management competence.（对应中文的翻译，要求符合英文翻译习惯） Key words: enterprise resource planning (ERP); electronic commerce; optimized management 1.前言 我国电子商务在经历了火爆、迷茫到理智回归之后，主旋律转向企业信息化其中ERP（Enterprise Resource Planning企业资源计划）是企业信息化的基本途径。ERP和电子商务可归并为信息技术同一层次不同侧面的应用，ERP主要作用于企业内部，电子商务则以与外部交互为主（作为企业内部的信息中心，ERP重点改进企业内部流程效率，电子商务侧重于企业外部流程的有效性及市场销售；ERP系统支持商业战略，电子商务则是开启新战略机会的大门。ERP与电子商务联系密切，不能简单地看作是两个独立对象，而应联系起来认识和研究基于ERP的电子商务管理与应用。 2.发掘整合动因，奠定ERP有效导入电子商务的基础 ERP概念由美国Gartner Group于20世纪90年代初提出。ERP对企业产品研发、生产计划、作业控制、库存采购、人事财务的相应模块集成优化，是科学管理思想的计算机实现。电子商务是指所有利用Internet网络技术开拓市场、创造商机，降低产供销成本和增加企业利润的商业活动。ERP的优势在于有机集成企业前、后台资源，以市场和客户需求为导向对企业内部资源优化配置，几乎适用于所有企业；而特定到电子商务模式，ERP应用系统必须与电子商务业务整合，优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与电子商务物流、资金流密切相关业务流程，同步合理划分和有机集成ERP应用软件模块。否则，ERP工作流与系统功能组成的业务流程将会缺乏伸缩性，抑制ERP系统专业灵活优势的发挥，而导致ERP应用于电子商务的失败。在实际操作中，ERP与电子商务在业务流程和应用中存在若干同步并行的交接点，从而奠定了整合基础。 （1）业务流程具有相辅性 从企业业务流程看，ERP和电子商务似乎没有很明显的界限。在ERP看来，电子商务是企业内部业务流程的延伸；在电子商务看来，核心的业务流程交给后台的ERP处理。但从这两个层次上的应用看，更确切地说具有相辅性，从而决定了两者业务流程上的整合。ERP作用于电子商务业务流程的应用有三：决策层的数据查询与综合分析；中间层的管理与控制；作业层的业务实现。ERP在这三个层次上，不是机械地适应电子商务业务流程，而是强调业务流程一体化和标准化，对其中不合理部分提出改进和优化，辅助电子商务经营和组织形态导向的灵活和标准，重构组织机构，重组业务流程。反过来，电子商务从外部计划和控制上，为ERP有效开展提供支持，例如在决策层利用信息网络平台共享信息，为ERP提供可用数据；在中间层管理和控制物流、资金流、价值流和业务流，为