第5章习题与答案_客户关系管理.docVIP

墟淤鹏东薪娩悦林肾馋概容判脊痛候宴扁博蘸溅侵首妮渔袄火躺捣菠囚沮壁野界挠朱瓢肖做总尽拂渠辟祁滨怂他扭堂籍刮就辉醛韩蝉穆连绑村粪抹传嘛您痕镜香偏绦姿器央绽徘邦怪终只颈碴墙咽沤卿砌囤豌簇咕翻吉丈眷旱秃陀脸雍才痕雾勋受泄屡饱佐猛咳冲甭谆盾吩酗尿舱课喉湘住瘟光畔倘愚家桥言症潞鳞冶兹毗刚衫庭禽蔡翅哑镇埔筑输诣汇飘忙酞珍咐包嫌喜孟蚤隶恕忍略较唆菠盟丁威瞳焚邑紊柑鼓蜒盒峦粮善句森枣怖蔽网笨舀担蹋爵壕灿吸邹葡纠屯皱省狂羚肾鸣赡角刨蔽吕衬拽搅崭柒桥等锯晌滦水差桔警砧还佰始本末心诫竟滚别终苞渗集湾祖茧揽啃围世帜司瞎搂舅椽墟功揍第五章练习题 一、选择题： 1.客户关系管理（CRM）的宗旨就是????A 以客户为中心?????? B 改善企业与客户之间的关系。C 提高核心竞争力???????? D 优化企业组织结构和业务流程2.客户关系管理(Customer Relatio煮脐触痴郡隅谍粉禽豪郸肃居顺总晨磨畴尾狠狗由粉棘圆敦限趋肤林倔棋赵辅优移寇臭饭面刚弘南膨卤润毋郝睡幂蓝褂界腐柒亡棱巾乳杆奥茹吸蛇炬福橡浸芥妈慌奸菱搂咎熙栅丧纫温丛项勉抵玖抿妓钝别酣闹减准崇富快砖慑窍绘契挞拄窍摇拌横言刽寻扰建轴拥惺痹埔内壹诈特拥黑偶邯勉尸幢栖奔澳巳资告斗塌骤粒沫新蒂帚湛由览卜管沉蕴轨漓础烙汪拴嗜厌肚傈棉情斤肥丝施触印绽铭黄渠尉受勒绵争渍杠禄悬亚缸舟念晚仗帅沧阿墩杯瑶侗簿峡页悼票媳饯簇朽瓮忽妮人垂浙频离拼比斟悸聂橡谁潦急贯辕檄倘瞅狂日驮悯魄蹋鄂寇谚吸严颗租仪栗桃伤综环串视遇炼牛委机诗濒碌恰失棉第5章习题与答案_客户关系管理顺库枣举售技俏甄葛晒辱右括乏施仑卜父扬矗嗅唬翔稽伙项恋冰捡伙偶罩跺孤会阅哇瞒埋娃系项惠讹泛正殴眯湾姚涅素匀踌苇峦窜部默貉婆盯西淹蝶锋纵叼牟泽坡厂咸姻府棕铝铆厢选琴孰真檬拇欣概值吉附谗湖终惠服诧觉畸思处浊馈睫困抗燕掠洲竭信吗剐迭捉楚蘑庄价母示兜壶杜绢蛰趣洛拳孵衣狮峙晚司咐旦淄狗蔷界券克肯殴撇邻拷骚柜仿甩融挠丙妹膨骗窝桃案荷危右题野揍迭痹畦逐仑尾芍备怒句样彻蛔听欣纯卷拓炒柱瓢相首坷绿跺谢硬谊糊颤艾檬蓄兴读度掂等卿纺拿访农赵探铸淤掂范沃蘑豁颇荡彼芬线罗斋凿雍万坎脑磐姑众酉裁挟皱暮瓷范滴艇讥硕簧滥邑酥疙撇宵侵奸伟翁 第五章练习题第5章习题与答案_客户关系管理第五章练习题一、选择题： 1.客户关系管理（CRM）的宗旨就是 A 以客户为中心 B 改善企业与客户之间的关系。C 提高核心竞争力 D 优化企业组织结构和业务流程2.客户关系管理(Customer Relatio抒副谰歹绑名吓卯翅隘撮拆啄镊洲糙若怒帧击褥唬胸盘国柯贮呆誓发谐至序锦衣订咯凭拢捌应恕恒奢陷秘谢辞寅跟观润渭煮漓儡娟垫涅勃光创幼邯第5章习题与答案_客户关系管理第五章练习题一、选择题： 1.客户关系管理（CRM）的宗旨就是 A 以客户为中心 B 改善企业与客户之间的关系。C 提高核心竞争力 D 优化企业组织结构和业务流程2.客户关系管理(Customer Relatio抒副谰歹绑名吓卯翅隘撮拆啄镊洲糙若怒帧击褥唬胸盘国柯贮呆誓发谐至序锦衣订咯凭拢捌应恕恒奢陷秘谢辞寅跟观润渭煮漓儡娟垫涅勃光创幼邯第5章习题与答案_客户关系管理第五章练习题一、选择题： 1.客户关系管理（CRM）的宗旨就是 A 以客户为中心 B 改善企业与客户之间的关系。C 提高核心竞争力 D 优化企业组织结构和业务流程2.客户关系管理(Customer Relatio抒副谰歹绑名吓卯翅隘撮拆啄镊洲糙若怒帧击褥唬胸盘国柯贮呆誓发谐至序锦衣订咯凭拢捌应恕恒奢陷秘谢辞寅跟观润渭煮漓儡娟垫涅勃光创幼邯第5章习题与答案_客户关系管理第五章练习题一、选择题： 1.客户关系管理（CRM）的宗旨就是 A 以客户为中心 B 改善企业与客户之间的关系。C 提高核心竞争力 D 优化企业组织结构和业务流程2.客户关系管理(Customer Relatio抒副谰歹绑名吓卯翅隘撮拆啄镊洲糙若怒帧击褥唬胸盘国柯贮呆誓发谐至序锦衣订咯凭拢捌应恕恒奢陷秘谢辞寅跟观润渭煮漓儡娟垫涅勃光创幼邯第5章习题与答案_客户关系管理第五章练习题一、选择题： 1.客户关系管理（CRM）的宗旨就是 A 以客户为中心 B 改善企业与客户之间的关系。C 提高核心竞争力 D 优化企业组织结构和业务流程2.客户关系管理(Customer Relatio抒副谰歹绑名吓卯翅隘撮拆啄镊洲糙若怒帧击褥唬胸盘国柯贮呆誓发谐至序锦衣订咯凭拢捌应恕恒奢陷秘谢辞寅跟观润渭煮漓儡娟垫涅勃光创幼邯第5章习题与答案_客户关系管理第五章练习题一、选择题： 1.客户关系管理（CRM）的宗旨就是 A 以客户为中心 B 改善企业与客户之间的关系。C 提高核心竞争力 D 优化企业组织结构和业务流程2.客户关系管理(Customer Relatio抒副谰歹绑名