排查网速变慢资料.pdfVIP

通过路由器后网速变慢怎么检查？ 前言 正常情况下,使用了路由对网速基本不会有影响, 但为什么还是有客户反映速度变慢呢, 下面就此问题,介绍一般的处理方式 注意： 迅雷等下载工具的单位是字节（Byte ），而申请的宽带单位是位（bit ），1Byte=8bit ， 如下载的速率 512KB/S ，换算之后为4096Kbps ，即4Mbps 的宽带。 第一步, 确认网速慢的具体现象。 先断开路由器下其他台式机和无线笔记本,手机等，确保路由器下只有线连接一台电脑， 在这台电脑上通过迅雷等软件下载 资源或者通过当地的运营商官方测速网站以及官方测速 软件进行网速测试。速度记下后,再把这台电脑直接接宽带,先不使用路由器,下载相同资源测 试网速。下图所示为迅雷下载测速。 正常情况不接路由器时测试出来的网速会接近您申请的带宽值，如果与申请的带宽值有 很大差距，建议您跟您的宽带运行商联系 如果测试出来的网速接近您申请的带宽值，一般说明网速是没有问题的。接上路由器之 后，如果测试出来的网速明显低于您申请的带宽数值，请按照下面的步骤检查。 第二步. 检查路由器上的配置 检查路由器是否开启了流量控制功能，如果有，请关闭该功能后 ，再次确认下载速度。 第三步.检查电脑上是否有运行占带宽较大的程序 检查测速电脑是否开启了 P2P 软件或其隐藏进程,虽然没有播放,但是还是会用到网络 带宽 ，比较典型的软件有PPS、PPTV、BT、迅雷,优酷客户端等视频或下载软件，这些软 件即使没有进行任何下载操作，也会不断的下载以及上传数据，从而影响网速。如下图所示。 建议您安装 360 安全卫士的流量防火墙功能监控各个软件进程的流量，发现有此类软 件进程向外高速上传时，打开 360 流量防火墙限制此进程的流量或通过任务管理器关闭此 进程。 确认没有软件进程向外高速上传之后，再次测试网速，如果接近您申请的带宽值，说 明网速是没有问题的，如果测试出来的网速明显低于您申请的带宽数值，请按照下面的步骤 检查。 第四步. 如果是无线路由器,确认是否会被蹭网 打开无线路由器的管理界面（默认一般是 192.168.0.1,admin 无密码 ），点击到状 态无线,如图, 确认是否有其他非法的无线客户端连接到此无线路由器。 如果有别人蹭网 ，请点击到安装无线连接 ，查看无线安全模式若是禁用,请立即打开无线 安全模式 ，推荐启用 WPA/WPA2 无线安全(增强) ，若已经开启了无线安全模式 ，请修改 网络密码。 确认没有被蹭网之后，再次测试网速，如果接近您申请的带宽值，说明网速是没有问题 ， 如果测试出来的网速明显低于您申请的带宽数值，请按照下面的步骤检查。 第五步.检查线路问题。 在某些网络环境中，由于网线过长、网线质量不好、网线线序不标准或者与路由器端口 的协商性问题也可能会导致使用路由器后下载速度受到影响，请尝试更换路由器 WAN 口 的网线。 第六.若通过路由器有线上网速度正常,无线速度慢,按照上面的步骤 检查后,确认一下周围是否有无线干扰,尽量远离无线干扰源.例如 微波炉,无绳电话,无线鼠标键盘等. 路由器上可尝试以下操作：打开无线路由器的管理界面，点击安装——无线连接, 调整 无线信道，先取消自动信道选择, 信道 1~11 都可以尝试 确认在无线信号强度很好的情况下，重新测试该无线客户端的网速，如果修改到某无线信道 之后测试速率正常就使用这个信道. PS:若以上步骤都尝试过,还是无明显改善请联系我们 400 技术支持热线