经理人常范的13个错误.ppt

经理人常犯的十三个错误 错误1拒绝承担个人责任错误2未能启发工作人员错误3只重结果，忽视思想错误4加入错误的人群错误5“一视同仁”的管理方式错误6忘了公司的命脉：利润 错误7只见问题，不看目标错误8不当老板，只做哥儿们错误9未能设定标准 错误10未能自己训练员工 错误11纵容能力不足的人 错误12眼中只有超级巨星错误13企图操纵员工 错误1拒绝承担个人责任 1\如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人 员，别责怪他们，过错在你自己身上； 2\如果你不喜欢你的业绩，观察一下你自 己，别光是观察市场。?? 3\??首先我们应该观察一下业务的成功情况。 它由哪些基本元素构成？它的真正关键为何？ 五个对任何机构的成功都极具重要性影响的元素 1．????一种特质或独特的 产品 2．????适当的时间 3．????足够的资本  4．????人力资源 5．????有效的管理 错误2未能启发工作人员 1\很多人对待员工就像对待牲口一样，也 因此，员工的反应就变得和牲口一样。想到一个老的限制一直存在着，他们就不打算逾越它。?2\ 管理有一项主要目的：使企业经历时间、人员的变动及离开仍能持续下去。一个管理良善的企业，经过好几代的员工，以及任何一位经理人或暂时或永久的离开，仍能继续成功地运作下去。 错误3只重结果，忽视思想 1\??你无法光凭数字来管理员工，当经理人对人性的因素了解增加，而且有效地对应员工的心情、恐惧以及盘旋在他们心中的阴影，他们的生产力才会增加。2\工作人员的表现不一致是很明显的事，有的人生产力就是比别人高。不管是什么企业活动场所：打字中心，资料处理部门，一个销售据点，或医院内的护理部门，总会有些生产力比别人强的人。 3\观察一下自己的员工并且问：“差别在哪里？”我们会发现：表现较优的人容貌不见得比别人强，他们也不一定更聪明；在表面上他们工作也未必更卖力。 4\对这个问题已有几千本书问世，但我们坚信，有人成功而其他人失败，其中并无了不起的神秘可言。成功者与不成功者之间的差别，就在于成功者已发展出做事的习惯，而不成功的人则否。 5\毫无疑问的，很多因素影响成功，但大多数人领袖群伦的基本理由是他们工作干得好。6\一个人的成功与失败当然是以他的工作习惯为基础，很多管理者多年以前就分辨出这一点。不过工作习惯只是冰山的一角，根据了解，增加生产力的挑战才是工作习惯的根本，由此才能解释人们为何以及如何去发展工作习惯。 错误4加入错误的人群 1\当一位经理人把高级管理层称之为“他们”，他在心中与管理单位不会有亲和感，也不会认为自己是管理阶层的一份子，因此他破坏了员工与公司其他部门之间的团结。2\当你在为各式各样公司服务时，必须学会去注意某些危险信号。有些字眼或词句使我们知道一位经理人的处境有多危险。应特别注意代名词的使用，因为在谈到你公司的任何部分时，只有一个代名词应该使用：我们。 3\如果你听到自己或某些经理使用“他们”这个代名词，警告信号应该开始闪动。非常仔细的聆听才会得知这个人指的是谁。“他们”是谁？在一个机构不应该有“他们”存在——要是有的话，那必须是受你管理的人。 4\当一位经理人把高级管理阶层称之为“他们”，他在心中不会与管理单位有亲和感，也不认为自己是管理阶层的一份子；因此他破坏了员工与公司其他部分之间的团结。他的管理失败。而且更重要的是，他也愧对他的属下。他们都成为代名词病的受害者。 错误5“一视同仁”的管理方式 一把钥匙只能开一道锁，同样的道理，换一种技巧也许可以使员 工产生你期望的反应。一种技巧对第一个人很有效，换到第二个人身上可能就失去效用。成功的经理人把握住属下个性中的基本差异，了解他们的能力与弱点，并且以个别的方式管理他们。 以下是几个问题是经理容易跌入的陷阱， 1\首先是“管理外套”。这个缺点源自于经理人对自身地位的观点。他经常会受到管理阶层其他人的教导，说他应该塑造某种“适当的”管理角色。这些人早上起床，像穿上外套一般将自己纳入要扮演的角色中。在某些圈子里，它可能是冷漠的会计师笑容，也可能是刻苦耐劳而且亲切友好的推销态度。在大多数场合有不同的态度存在，这要视阶级而定。 这种态度与过度强调阶级的方式，对公司的害处超过对它的益处。它经常产生反效果，使工作人员觉得这位经理并不确定他已适任工作。所以需要一切能弄到的装饰，使他有能力担任那个角色。其次是群体管理。很多经理人试图同时与一大群部属打交道，藉以避免令他紧张的个人接触。这种笨拙的方法可以化为很多形式。 错误6忘了公司的命脉：利润 ?那些一下子就否定他们与利润之间有密切关系的人经常发现，一旦碰上公司的艰困时