2017年01第一章 公共关系概述.pptVIP

* 公共关系学 何海花 商学院 商学院 前言 为什么要学习公共关系？ 教育学家卡耐基说过这样的话：“一个人事业的成功，15％取决于他的专业知识，85％则取决于他的人际关系和处事技巧。” 之所以要学习公共关系，原因主要有 ： 第一，公共关系在当今世界各类社会组织中发挥着重要作用并且已成为一门学问即公共关系学。 第二，公共关系是现代企业发展的重要支柱之一。有人把公共关系作为现代企业发展的4大支柱之一（人才、资金、技术、和公共关系）。 第三，公共关系有利于自我塑造、自我推销； 第四，学习公共关系学有利于提高个人的人际交往能力和沟通能力。 商学院 商学院 第 一章 公共关系概述 商学院 本章学习要点： ●公共关系的概念 ●公共关系的本质与构成要素 ●公共关系的基本原则 ●正确理解公共关系 商学院 一、公共关系的概念 公共关系是通过传播沟通手段来影响相关公众，帮助组织自身建立起良好的组织形象、达到组织目的的科学与技术、技巧。 商学院