精耕客户智能,保百年企业持续增长.pdfVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
精耕客户智能,保百年企业持续增长

精耕客户智能,保百年企业持续增长 邱毅光YIGUANG QIU, PH.D. , FLMI 美国阿米卡保险公司/ AMICA INSURANCE 营销官和市场研究总监 议程 1. 阿米卡(Amica )是一家什么样的企业? 2. 阿米卡能在保险业成功的秘诀 3. 阿米卡为什么选择SAS ? 4. 用SAS具体做了什么? 5. 用SAS的收获 6. 经验与教训 /road-wallpaper/ 公司总部主楼 阿米卡是一家什么样的企业? 阿米卡是一家什么样的企业? 3300人 美国第一家汽车相互保险公司 $50亿 雇员 资产 阿米卡是一家什么样 的企业? 从公司规模上看是美国 保险业的小不点 从信誉和客户满意度看 却是行业巨人! 金融保险业的声誉  实际声誉比在媒体上渲染的好 行业信誉评分 些, 但丌容乐观 73 73 71  误导营销多, 收益空间小, 理赔难 71 70  调查显示: 83.1% 的受访者觉得 68 65 2014 年 《中国青年报》 “保险都是骗人的” 64 63 低 40 - 59  26% 的受访者将”行业声誉” 56 中 60 - 69 高 70 - 79 列为推迟保险购买的重要原因 55 60 65 70 75 2011 年瑞士再保险公司: 《亚太区和中国风险态度及保险调查》 金融保险业的声誉 2014行业信誉指数 保险业 食品制造 73 消费品 73

文档评论(0)

专注于电脑软件的下载与安装,各种疑难问题的解决,office办公软件的咨询,文档格式转换,音视频下载等等,欢迎各位咨询!

1亿VIP精品文档

相关文档