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精耕客户智能,保百年企业持续增长
精耕客户智能,保百年企业持续增长
邱毅光YIGUANG QIU, PH.D. , FLMI
美国阿米卡保险公司/ AMICA INSURANCE
营销官和市场研究总监
议程
1. 阿米卡(Amica )是一家什么样的企业?
2. 阿米卡能在保险业成功的秘诀
3. 阿米卡为什么选择SAS ?
4. 用SAS具体做了什么?
5. 用SAS的收获
6. 经验与教训
/road-wallpaper/
公司总部主楼
阿米卡是一家什么样的企业?
阿米卡是一家什么样的企业?
3300人 美国第一家汽车相互保险公司 $50亿
雇员 资产
阿米卡是一家什么样
的企业?
从公司规模上看是美国
保险业的小不点
从信誉和客户满意度看
却是行业巨人!
金融保险业的声誉
实际声誉比在媒体上渲染的好 行业信誉评分
些, 但丌容乐观 73
73
71
误导营销多, 收益空间小, 理赔难 71
70
调查显示: 83.1% 的受访者觉得 68
65
2014 年 《中国青年报》
“保险都是骗人的”
64
63 低 40 - 59
26% 的受访者将”行业声誉” 56 中 60 - 69
高 70 - 79
列为推迟保险购买的重要原因 55 60 65 70 75
2011 年瑞士再保险公司:
《亚太区和中国风险态度及保险调查》
金融保险业的声誉
2014行业信誉指数 保险业
食品制造 73
消费品 73
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