南开大学 12秋学期《电子商务》在线作业资料.doc

12秋学期《电子商务》在线作业 一、单选题（共?20?道试题，共?40?分。） V 1.??电子商务的前提是() A. 商务信息化 B. 商务国际化 C. 交易国际化 D. 交易网络化 ??????满分：2??分 2.??将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的 A. 物流的内容 B. 物流规模和影响层面 C. 地域范围 D. 物流的目的和出发点 ??????满分：2??分 3.??下列关于电子商务的说法正确的是( ) A. 电子商务的本质是技术 B. 电子商务就是建网站 C. 电子商务是泡沫 D. 电子商务本质是商务 ??????满分：2??分 4.??认证中心的安全防范措施不包括( ) A. 假冒的防范 B. 私钥的安全防范 C. 认证人员违规的防范 D. 违约的防范 ??????满分：2??分 5.??信息服务商是指() A. ISP B. CSP C. ROI D. IDG ??????满分：2??分 6.??AltaVista搜索引擎使用的关键在于() A. 掌握初级检索功能 B. 掌握中级调查功能 C. 掌握高级检索功能 D. 掌握关键词检索 ??????满分：2??分 7.??在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的 A. 物流 B. 商流 C. 资金流 D. 信息流 ??????满分：2??分 8.??下列说法正确的是( ) A. 客户关系管理只注重吸引新顾客 B. 客户关系管理实质上是一种关系营销 C. 交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 D. 上述说法都不正确 ??????满分：2??分 9.??降低配送成本的途径不包括( ) A. 合并配送 B. 差异化配送 C. 混合配送 D. 专业化配送 ??????满分：2??分 10.??下列不属于电子商务基础平台的是( ) A. 内部网系统 B. 身份认证 C. 支付网关 D. 客户服务中心 ??????满分：2??分 11.??从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类( ) A. 储存配送中心与流通配送中心 B. 城市配送中心与区域配送中心 C. 专业配送中心与柔性配送中心 D. 集货配送中心与散货配送中心 ??????满分：2??分 12.??下列说法不正确的是( ) A. CRM是一种现代经营管理理念 B. CRM是一整套解决方案 C. CRM是一种应用软件系统 D. CRM是BtoC ??????满分：2??分 13.??EDI系统的构成要素不包括( ) A. 数据库 B. EDI标准 C. EDI软件及硬件 D. 通讯网络 ??????满分：2??分 14.??下列说法错误的是( ) A. 数据仓库具有时间相关性 B. 数据仓库的数据是不稳定的 C. 数据仓库是集成的 D. 数据仓库是面向主题的 ??????满分：2??分 15.??EDI广泛用于( ) A. 商业贸易伙伴之间 B. 网上零售 C. 企业内部管理 D. BtoG ??????满分：2??分 16.??客户关系管理与客户服务的区别不包括( ) A. 主动性不同 B. 最终目标不同 C. 对待客户的态度不同 D. 与营销的关系不同 ??????满分：2??分 17.??在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个() A. 商家账户 B. 专业账户 C. 大众账户 D. 个人账户 ??????满分：2??分 18.??防火墙未被证明允许的都将被禁止原则( ) A. 建立了一个非常安全的环境 B. 建立了一个非常灵活的环境 C. 能给用户提供更多的服务 D. 没有预料到的危险可能会影响网络的安全 ??????满分：2??分 19.??呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( ) A. 智能网络 B. 自动呼叫分配 C. 交互式语音应答 D. 呼叫计费 ??????满分：2??分 20.??1995年10月,全球第一家网上银行安全第一网上银行在( )诞生 A. 美国 B. 英国 C. 日本 D. 中国 ??????满分：2??分 二、多选题（共?20?道试题，共?40?分。） V 1.??B2C网上购物类型包括() A. 专门计划性购物 B. 一般计划性购物 C. 提醒购物 D. 完全无计划购物 ??????满分：2??分 2.??企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息,如通过( )等进行产品介绍,形象展示,策略宣传,营造展销环境,寻求商贸机会等 A. BBS B. PDA C. 主页 D. E-Mail ??????满分：2??分 3.??亚马逊网上书店是一家以( )业务为主的电子商务企业 A. B2B B. B2G C. C2C D. B2C ??????满分：2??分