新闻发言人“难言”之隐.pdfVIP

ii专题 ·制止谣言 t新闻发言难在哪? i Tonics 新 闻发 言人 “难 言 之 隐 ◎方问禹 黄浩苑 史卫燕 仇逸 赵仁伟 李有超 ／文 近几年来，一些网络 “流行语” 为当前我 国新 闻发言人制度建设 信息，了解信息的人却不掌握舆情， 出 自某些政府部 门新 闻发言人之 面临的一个难题。 容易处于被舆论 撕“咬”的状态。 口，比如 “俯卧撑”、“躲猫猫”、“不 受访人士认为，一些地方新闻 管你信不信，反正我信了”…… 不发言发空言乱发言 发言人制度悬空、相关人员被动履 某地方政府大楼被质疑过于奢 职；这样会给民众 留下负面印象， 华，当地政府新闻办公室回应称 “为 近年来，随着社会突发事件的 对政府公信力伤害更大。 的是方便服务群众，为群众提供一 增多，公众对于及时、准确的权威 张晋升表示 ，“不发言”往往会 站式服务”，此后却被曝群众 “门难 信息需求迅速增长。2003年后，我 造成正式传播渠道的缺位 、非正式 进”，甚至禁止拍照 ；网民吐槽到某 国陆续出台了一系列政策法规 ，对 传播渠道的活跃，容易让公众产生 省旅游屡次 被“坑”，该省旅游局发 健全新闻发布机制、新闻发言人制 猜测或小道消息散播 ；“发空言”缺 言人回应称 有“批评声很正常，游 度、加强政府危机处理能力和推进 乏重点、言之无物 ，认“认真真走过 客永远都是嫌价格贵的”；某地一公 政府信息公开等方面提出具体要 场”会引起媒体和公众反感 ，质疑 职人员被曝 “赴澳门豪赌”并经证实， 求，直接推动了各级政府和相关部 政府诚意 ；“乱发言”或前后矛盾 、 而当地政府曾第一时间回应称举报 门新闻发言人制度的建立。 或蓄意隐瞒，则直接影响政府公信 不实…… 在暨南大学新闻与传播学院副 力和权威性。 “在一些事件中，如果相关政府 院长张晋升、湖南省网宣办副主任 暨南大学新闻与传播学院院长 部 门新闻发言人要么言辞怠慢、糊 贺弘联等多位受访人士看来，新闻 范以锦认为，信息不完全、不真实， 弄群众 ，要么言之凿凿、妄下定论， 发言人制度已在全国 遍“地开花”， 通常是谣言产生并传播的 “温床”， 都是不负责任的行为，政府威信会 形成了基本框架，这是符合社会发 而谣言又极易引发公众不满 ，甚至 受到伤害。”国家行政学院教授竹立 展要求的。现在存在的问题是 ，一 激化社会矛盾。这样一来，新 闻发 家说。 些部门新 闻发言人履职表现还有明 言人无形中成了掩盖真相甚至传播 竹立家认为，政府部门的新闻发 显的提升空间。 谣言的 “助推器”，其负面后果应引 言人承担政府公共职能，在代表政府 一 是不发言。认为不必交代太多、 起高度重视。 部门与社会公众直接交流时，其个人 说太多就可能犯错，出现一再错过发 言论失谨失信、出现硬伤，更可能牵 布有效信息时机的遗憾 ；对一些负面 “发言人”变 “难言人” 动敏感神经，导致矛盾激化。 影响大、牵涉原则性问题的新闻报道， 在 2003年抗击非典的成功实 一 味地封堵信息 ；内部联动不顺畅， 记者在采访中发现，政府新闻 践后，我国新闻发言人制度加速发 对公众质询反应滞后。 发言人的 “难言”之隐主要集 中在 展，成为政府部门发布权威声音的