卓越班组长培训基础.pptVIP

第一章班组长的作用;一、班组长在企业的地位与使命;2.班组长的使命 1》完成任务。 2》提高产品质量。 3》提高生产效率。 4》降低成本。 5》防止工伤和重大事故。 6》创建学习型班组 3.班组长的作用与职责 1》班组长的重要作用共有五条；第一，班组长影响着决策的落实。第二，班组长即时承上启下的桥梁，又是员工联系更高领导的纽带。第三，班组长是生产的直接组织者和参加者。第四，班组长是提升一线人员素质的基本力量。第五，班组长是班组活力的加油器。 ;2》班组长的职责主要包括以下六点； 1－建立健全以岗位责任制为主要内容的各项管理制度，做到工作有内容、考核有标准。 2－任务分解到机台、员工个人，实行经济责任制，坚持按劳计酬。 3－贯彻执行工艺标准，合理使用工装夹具，开展全面质量管理，确保产品质量。 4－推行全员设备管理，搞好设备日常维修。 5－组织技能学习，开展岗位练兵，做好在职培训，人人达到本工种、本级工应知应会的要求。 6－协调部门主管开展各种管理提升活动，营造充满活力的改善氛围。 4.班组长的能力要求 1》职责知识。2》专业能力。3》沟通能力。4》改善能力。5》待人能力。;二、班组长的角色认知;1》辅助上司工作，而非主导。 2》与上司配合，发挥自己的特长形成互补。 3》上司指示有不妥时，应该以合适的方式及语言发表自己的看法，但当上司坚持时 ，原则上服从。 4》只接受直接上司的指示是管理原则。 5》只对直接上司负责及报告工作，除非车间、部门另有规定。 3.了解下级对你的期望 下级对上及有以下六个方面的期望。 1－办事要公道。2－关心部下。 3－目标明确。4－准确发布命令。 5－及时指导。6－需要荣誉。;三、对企业的认知;四、管理者的基本要求;2.对现场管理者的十项要求； 1.热爱自己的职业。 1－热爱现场【自己工作发挥的舞台】 2－热爱产品【自己辛勤工作的作品】 3－热爱下属【这里我负责】 2.走动式管理－－现场巡视ABC法，将所发现的问题立刻记录，并按重要程度分为A、B、C、三级。 3.运用合适的指责方法，引导下属自己提出想法，让下属更能干。 4.保持“现场、现物、现实，及时、及应、及至”的实干作风。 5.培养问题意识，找问题应有着眼点：地面→墙面→天花板→设备→工具…..质量、安全、效率、现场…… ;6.积极动手、主动报告，利用一切机会挖掘自己、展示自己。 7.积极掌握业务知识和管理方法【树立专家权威】。 8.善用”红白脸”，运用各种激励手段【树立组织权威】 9.以身作则，如带头拾起地面纸屑【树立人格权威】 10.不可以；说起来重要，干起来次要，忙起来不要！;五、新官上任要点;第二章;一、班组长日常工作 二、5S活动 三、PDCA与SDCA 四、五个为什么发问法 五、管理指标 六、目视管理 七、红牌作战 八、定点摄影 九、班前班后会;班组长日常工作;表2－1 日别管理内容;表2－1 日别管理内容;;2.周别管里内容;表2－2周别管里内容;表2－2周别管里内容;表2－3 月别管理内容;表2－3 月别管理内容;4.班组长每日工作;表2－4 班组长每日工作时程表;5S活动;5》提升员工归属感。6》提升效率。7》保障质量 5S口诀 整理；要与不要，一留一弃 整顿；科学布局，取用快捷 清扫；清除垃圾，美化环境 清洁；洁净环境， 贯彻到底 素养；干部带头，养成习惯;三、PDCA与SDCA;表2－7PDCA循环的步骤和方法;3.什么叫SDCA循环;四、五个“为什么”发问法;1.----5W2H的含义;Where----在哪里干？哪里开始？哪里结束？用以明确工作任务的空间位置和变化。 Why----这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？ How----用什么方法进行？用以明确工作任务完成的程序、方法设计。 How much----做多少？做到什么程度为好？会花费多少成本？用以明确工作任务范围及解决问题所需成本。;表2－8 5W2H提问表;五、管理指标;1.什么时管理指标;KPI法符合一个重要的管理原则－－二八原理。在一个企业的价值创造过程中，存在着“20：80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80％的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20％的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。;2.建立关键业绩指标体系遵循的原则;3.确立KPI指示应把握的要点;表2－9某公司2005年生产车间指标【KPI】;4.设置关键绩效指标的基本要求;5.关键绩效指标的结构;六.目视管理;4.目视管理的三个要点 1》谁都能够判断正常与否。 2》容易判断