电子福利转帐(EBT)如何使用福利卡取用辅助营养援助计画（SNAP）及.PDFVIP

LDSS-5004-CH (10/16) 電子福利轉帳(EBT) 如何使用福利卡取用輔助營養援助計畫（SNAP ）及/或 現金福利 • 不需使用福利卡時，請將其放在封套內，保存在安全的地方。 • 應在福利卡背面簽名。 • 請勿在福利卡背面黑色磁條上寫字或留下刮痕。 • 請勿將福利卡置於磁鐵附近。 • 如果福利卡遭到毀壞或折損，需到理換發新卡。 • 如果福利卡遺失、遭竊或受損，您必須撥打EBT 顧客服務，電話是，1-888-328-6399 。 • 福利卡背面應顯示Quest® 標記。 PIN 個人識別密碼應保密 個人識別號碼（PIN ）新資訊 沒有有效社會安全號的EBT 福利卡持卡人，或工作人員認定必須這樣做時，才能收到郵寄PIN 號碼。如果沒有收到郵寄 PIN 號碼，可以撥打下列電話選擇PIN 號碼：1-888-328-6399 。請準備好安全保密資訊，這是完成步驟所必需的。 PIN 意為個人識別密碼。 • 您的個人識別密碼就是您的電子簽名。個人識別密碼由四（4 ）個數位組成。 • 您必須有個人識別密碼才能使用福利卡。 • 如果忘記或在任何時候需要更改您的個人識別密碼，請致電1-888-328-6399 。因保險起見，會向您詢問一些資訊。您 也可在大多數社會服務辦事處、就業中心及SNAP 中心改動PIN 。 • 如果連續四次輸入錯誤的個人識別密碼，您的帳戶將被鎖住。即使重新選擇了新的密碼，也需等到第二天才可再次使 用。 • 切勿把個人識別密碼寫在福利卡上。 • 切記不要讓包括店員在內的任何人看見您輸入個人識別密碼。 • 千萬不要把個人識別密碼告訴他人。只要持有您的福利卡或卡號，並知道您的個人識別密碼，他人可以用盡您全部的 福利。 • 如果他人使用了您的福利卡或卡號和個人識別密碼，政府不能補發福利給您。 • 如果需要請親戚代為取用EBT 福利，請接洽地方部門，指定個案受權代表。我們會為您選擇的受權代表再提供一張 EBT 福利卡。 如何在商店使用福利卡 • 購物前，先檢查上次購物後的收據，或撥打免費電話1-888-328-6399 ，或使用網站 查詢帳戶內餘 額。 • 大部分食品店都接受EBT 福利卡。如果電力沒有Quest®標記，仍然可能接受您的福利卡。購買前向商店詢問。 1. 結帳時，由您本人或收銀員在機器上刷卡。 2. 根據機器上的說明輸入個人識別密碼。應該僅由您本人輸入個人識別密碼。 3. 收銀員或機器會顯示購物金額。您也可自己輸入金額。 4. 務必檢查收據，確定福利電子轉帳卡的購買食品金額與商店收據所列金額數相符。 5. 如果因為福利卡損壞，在交易時不能“刷”卡而必須“輸入”卡號，您必須與EBT 客服(1-888-328-6399) 聯 絡，報告福利卡受損。電話中，或與地方社會服務區聯絡時，可索要補發新卡。 查詢SNAP 及/或現金帳戶餘額 購物或提款前您應先查詢餘額！ 免費查詢的辦法是： • 撥打EBT 免費協助熱線1-888-328-6399 或使用網站 。 • 在食品店查看您食品帳戶的餘額。 • 通過接受福利卡的自動提款機（ATM ）查看您帳戶的現金餘額。 LDSS-5004-CH (10/16) 如何使用福利卡取用輔助營養援助計畫（SNAP ）及/或現金福利 SNAP 購物 • 您可使用SNAP 福利帳戶購買食物。但不能從SNAP 帳戶提領現金。 • 切記，您只能購買SNAP 福利計畫允許的食品。 • 所有使用SNAP 福利的購物都不收取交易費用，使用SNAP 福利無使用次數限制。 現金購物 • 您可使用現金帳戶的福利，于接受EBT 福利卡的商店購買任何物品。 • 請注意，某些業務場所不可讓您使用EBT 卡現金福利購物或從其提取現金。 不可使用EBT 卡的業務場所包括：  烈酒商店  葡萄酒商點  啤酒／飲料店  跑馬場  賭場  視頻博彩場所  非現場賭馬投注場所  商業賓果(bingo)場所; 及  提供脫衣或不穿衣服面向成人的娛樂表演的場所 提領現金 • 有些商店允許您在購買物品的費用之外，提領現金。 • 有些商店允許您在不購買任何物品的情況下，也可提領現金。 • 您必須遵守商店關於提領現金