商务礼仪汇总.ppt

Sitting posture : Walk-posture 餐巾的使用 先将餐巾展开，可对折为三角形，开口朝外放在膝盖上； 餐巾用来为衣服保洁，用来擦拭口部，但不应以餐巾擦汗、擦脸，擦手也要尽量避免； 切记餐巾不能用来擦餐具； 餐巾可用来掩口遮羞，如当众剔牙或者吐东西时 ； 餐巾的使用形式可进行暗示，表示用餐开始、结束、暂时离开。 商务交往座次排列原则 内外有别：对外让座：坐，上坐，请上坐 对内不拘束 中外有别：首先是前高后低，其次是中央高于两侧，最后是左高右低（中国政府惯例）和右高左低（国际惯例）。 遵守成规：约定俗成，国际交往以国际惯例 尊重为本 左高右低（中国政府惯例） 当领导人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列。从台下的角度看，是9,7,5,3,1,2,4,6,8的顺序 当领导人数为偶数时，应该是：1号首长、2号首长同时居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列。从台下的角度看，是7,5,3,1,2,4,6,8的顺序 习近平、李克强、张德江、俞正声、刘云山、王岐山、张高丽 7月26日，党和国家领导人习近平、李克强、张德江、俞正声、刘云山、王岐山、张高丽等在北京人民大会堂会见神舟十号载人飞行任务航天员和参研参试人员代表。 滚梯上靠右站立 出入房门 出入房门时，若无特殊原因，位高者先出入房门；若有特殊情况，如室内无灯而暗，陪同者宜先入。 火车，公共汽车，地铁 基本的规矩是：临窗的座位为上座，临近通道的座位为下座。与车辆行驶方向相同的座位为上座，与车辆行驶方向相反的座位为下座。 在有些车辆上，乘客的座位分列于车厢两侧，而使乘客对面而坐。在这种情况下，应以面对车门一侧的座位为上座，以背对车门一侧的座位为下座。 Section threeTop 10 Ways to Annoy Your?Co-Workers  1. Talk Loudly on Your Cell Phone ... especially in the Bathroom 2. Take Credit for Your Co-Workers Contributions to a Project 3. Come to Work Sick 4. Share Everything With Your Co-Workers 5. Talk to Your Co-Workers About Religion and Politics 6. Tell Your Co-Workers Dirty Jokes accused of sexual harassment 7. Spam (发垃圾邮件) Your Co-Workers 8. Chew Your Gum Loudly 9. Dont Carry Your Own Weight 10. Talk Down to (轻视地对他人说话) Your Co-Workers Rules of Office Etiquette Show your respect. Knowing the full name of your colleague; Never gossip; Keep proper distance; Behave gracefully. Be on time. Be punctual for work and meetings; Remember to take relevant documentation to meetings; Ensure every task is completed on time; Do not ask for too many sick leaves. Carry your own weight. 4. Step into the shoes of others. Everyone has his or her own working manners, it is impossible to ask everyone to act in the way you want. Often, problem comes when people fail to examine their behavior from other people’s perspectives. 5. Keep tidy. 6. Be friendly. A greeting as si