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3-2 網路機房管理 網路機房特殊管理與安全性考量 網路機房是內部網路對外連線的中樞神經，為網路管理的核心重鎮，一但網路機房發生問題，將嚴重影響網路的運作，因此在建置網路機房時，通常會有一些特殊的管理與安全性考量，包括: 一、電腦主機放置於工業標準機櫃保護。 19吋標準機櫃 網路型機櫃 掛壁式機箱 二、全區網路採用高架地板架設與佈放。 鋁合金高架地板 合金鋼高架地板 機房裡高架地板 三、全天24小時恆溫空調系統，以維持網路機房恆溫。 空調設備 恆溫濕空調設備 四、不斷電UPS系統保護，以維持電源穩定與安全。 UPS電源設備 大型不斷電系統與UPS專用電池 五、全天24小時需有網路管理人員或網管系統待命監控。 中央監控室 機房工程師24小時監控 六、全天24小時的二道保全系統，以保護重要設備。 感應式門禁系統 CCTV攝影設備 七、全區備援發電機設備，不怕停電造成機房斷線。 電力控制中心-緊急用電源 照明及配電設備電能轉換 八、採用防火消防安全保護。 消防系統室 新海龍FE13滅火設備 VESDA偵煙系統 九、採用緊急照明安全設備。 緊急照明設備 緊急照明燈 其它機房設備 參考網站: .tw/twidc.htm /secretary/co_location.html .tw/index.htm .tw/monitor.html 網路機房管理辦法 設備或系統操作規定: 一、網路機房內禁止進食、吸煙及存放私人物品。 二、開機前應先啟動空調設備，且於設備運轉中，應隨時將網路機房之溫度保持 在22度C正負2度C，相對濕度在50%正負10%，一旦發現異常情況時，須立 即通知相關維修人員。 三、關機時，應先通知相關系統負責人及使用者，並將周邊設備電源關閉後，始 可關閉電腦主機總開關。 四、必須依照相關設備操作手冊的正常操作程序規定，各類設備或系統在操作過 程中，若發生異常或不穩定情況，應祥細記錄當時狀況及訊息，以提供相關 人員維護的參考，並須通知值班人員或相關系統負責人員。 網路機房管制規定: 一、網路機房屬於重要機密地區，須針對近人員進行管制，非經許可不得進入。 二、來賓或廠商欲進入網路機房，須經過由相關系統負責人員同意，並親自帶入 機房，並須登記進入及離去之時間。 三、維護廠商若須將設備攜出網路機房，必須先填寫設備攜出記錄表，並經相關 系統人員負責人簽字同意後，始可攜出。 網路機房輪值規定: 一、值班人員必須依照機房輪值及交接作業方式進行值班，當輪值表須更新或調 動時，必須經主管核可同意。 二、須負責設備或系統之監控與記錄，定期更改設備或系統之密碼，並須定期檢 查相關設備之耗材使用狀況。 三、須依各別系統需求執行必要之定期備份，且於備份前，應先檢查磁帶之日期 並做詳細記錄。 四、於交接前，須使用碎紙機確實將報廢或過期報表銷毀。 五、於交接時，須將未完成之作業項目、設備故障尚在處理中等狀態列入操作日 誌，並與接班人員確實點交後，繼續列入追蹤。而主管須檢視每日的操作日 誌，並針對重大事件彙整後呈核。 異常事件處理: 一、因資料錯誤、程式錯誤、設備故障、人為操作錯誤、網路連線中斷、自然 (地震、火災)等因素所造成之異常事件，期處理程序必須按部處理，以期在 最短時間內排除故障。 二、當發生設備異常或故障情況時，須依異常事件程序處理，如下圖所示。若無 法自行完成故障排除，則應依維護合約之維修叫修程序，盡速通知合約廠商