职场心理学：你永远不能在焦虑状态下做好一个重要决策.docVIP

职场心理学：你永远不能在焦虑状态下做好一个重要决策 　　一家图形设计公司的老板担心，即使自己已经做了最大的努力，他依旧无法留住逐渐流失的客户群体。甚至连一个过去十分有效的、看起来无懈可击的营销计划，现在也不能给客户带来任何收益。 　　他该怎么办才好？他到底应该如何做出对公司来说最好的决策？ 　　解决问题的本能可能会告诉你，他最好赶紧进行“头脑风暴”，并制定出一个循序渐进的计划。但是，事实证据和公开研究却表明：空出一段时间保持“不作为”，对领导者来说也同样重要。 　　人们经常发现，自己做出最佳决策的时机往往并不是他们主动做决策的时刻，相反，这些瞬间通常发生在洗澡或者锻炼的时候。这是因为，机智、出乎意料的解决方法通常在我们保持冷静、放松的状态下出现，我们可以把它叫做“产生灵感的瞬间”。有时候，这些突如其来的想法将成为解决复杂问题的唯一办法，如果你有意识地进行思考，反而可能无法得出结论。 　　好消息是，这些灵光乍现并非看起来那么偶然，而是能够在特定条件下被捕捉到的。数年来，我们一直在关注的一项研究，就提出了获得更多灵感的“四步法”。其中的每一步，都能帮助你意识到大脑中新的活动，而那些富有创造力的时刻正是来源于此。 　　注意安静的信号 　　不管你是一名公司领导者、管理者还是员工，你的日程表都很有可能被无数会议占据。在这样的情况下，你一天中的大部分时间都被各种各样的人围绕，没有机会去独享一定时间的安静。 　　但是，安静和独处正是孕育珍贵创意的源泉。灵感本身就可以被看作是远离日常喧嚣之下的宁静。目前，研究者已经开始更多地关注宁静给灵感带来的好处。《心理科学》杂志发表的几项研究表明，一种超然的宁静——冥想——能给人们带来更佳明智的决策。在研究中，研究对象仅用了15分钟进行无打扰冥想，便在之后做出了更好的决策。冥想能让他们对自身的偏见更有抵抗力。 　　灵感提示：不管你有多忙，尽最大的努力在会议间隙放松一下，给自己留一段独处的时间。你可以找一间空会议室，或者离开自己的办公室到外面走走。（科学家发现，散步很有可能给你带来下一个灵感。）看清事物的本质 　　一旦你找到了一个安静的地点，就试着将注意力集中于你的思绪上，并且忽视身边正在发生的事情。换句话说，把你嗡嗡作响的手机隔离起来，而不是时不时瞟上一眼。MarkJung-Beeman教授发现，当一个人产生灵感时，他的大脑视觉皮层会产生大量α波范围内的脑电波。这些α脑电波传递出外部干扰减少的信号，而这能帮助人们注意到自身的“灵光一现”。这有点像是大脑正处于一种“空闲”模式。 　　内在的集中通常与意识的漫游保持同步——后者则是灵感的关键材料。正如Jung-beeman教授和他的同事在《神经学领袖》期刊中指出的那样，托马斯·爱迪生经常让自己的意识四处漫游，以期抓住那些转瞬即逝的、具有创新性的想法。“在意识漫游期间，他会记下那些新奇的想法，因为爱迪生相信，这些想法通常都是有创见的。” 　　这位天才发明家似乎道出了某种真谛：科学家们已经发现，意识漫游是刺激灵感的决定性因素之一。在一个创造力标准测试中，研究人员给研究对象两分钟时间，尽可能多地说出物品的多种用途，例如砖头或鞋子。随后，他们给研究对象12分钟的休息时间，要求其中一部分人在这段时间内完成一项费力的记忆力工作，而要求其他人完成简单的、不费神的任务，帮助其进行意识漫游。 　　12分钟过后，研究人员又对他们进行了同样的创造性测试，后一组研究对象的测试结果比他们的第一次测试提高了40%。与之相反，那些参加了费神的记忆力工作的研究对象没有表现出任何进步。 　　灵感提示：为了营造最好的“白日梦”氛围，永远不要将你的日程排得满满当当。相反，你应该有规律地安排一些的“停工期”——即使是很短的间隙，也能产生极大的影响。你可以试着每天将你的电子设备关闭几个小时——如果可能的话，你也可以每周关闭几天。这样，你的意识就能自由地神游，你的大脑也就不会错过任何灵光一现的时刻。 　　保持积极的状态 　　做出重大决策的压力，将给你带来很多焦虑，不幸的是，这一点正是灵感的头号敌人。焦虑状态会在大脑中产生很多“噪音”，它们挤占了灵感产生的空间。研究表明，与焦虑状态相反，即使是一丁点儿的愉悦，也能激发出人们“灵机一动的时刻”和创造性的问题解决办法。这是因为，相比焦虑，当人们感觉心情愉悦时，他们会更乐意留心和接受广泛的信息。 　　在最近的一个研究中，科学家们发现，积极的心态在灵感产生的过程中发挥了重要的作用。Jung-Beeman教授也在自己的研究中发现，那些拥有好心情的人能答对更多的字谜——因为在那种状态下，他们可以收获更多灵光乍现的时刻。研究人员也对研究对象的大脑进行了扫描，他们发现，好心情改变了大脑活动，使其处于一种“灵感友好型”神经环境中。 　　灵感提示：如果你在进行一个复杂的决策时