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第八章 生產技術 首先討論生產系統的彈性，及彈性製造系統的有關概念與設備系統，再說明電腦如何輔助設計及製造，維持生產系統有效運作的物料搬運系統。 然後說明整合上述有關功能的電腦整合製造系統，以及生產技術的管理自動化在辦公室及服務業的應用。 8.1 生產技術的演變 8.1.1 高科技的生產技術 新的觀念是結合近代電腦及資訊等科技，建立具彈性的自動化製造系統，甚至整合全公司各功能系統，以充分發揮公司的競爭力，這正是企業應用高科技生產技術，因應新環境的先進作法。 8.1.2 生產技術追尋的目標 高科技生產技術的應用，亦無非是在成本、交期、快速、品質、彈性、服務等構面上追求最佳的成果。 8.2 生產系統的彈性 製程：包括機器彈性、物料搬運彈性、製程彈性、途程彈性、計畫彈性、擴充彈性。 產品：產品彈性、產量彈性、產品組合彈性。 組織結構：勞工彈性、組織彈性。 8.2 生產系統的彈性 8.3 彈性製造系統 彈性製造系統(flexible manufacturing system ， FMS)是結合現代電腦科技、群組技術等科技的產物，它是因應產品多種少量的生產要求所萌生的生產技術。主要有下面幾個組成要素： 1. 群組技術：目的在區別出類似的產品零件，將其歸屬於同一群 組，以充分運用該群組零件的共通性，使設計或製造更方便有 效。 2. 數值控制生產設備。 3. 物料自動搬運設備。 4. 連結並控制物料搬運設備及生產設備的電腦系統 8.4 電腦輔助設計及電腦輔助製造 8.4.1 電腦輔助設計 所謂電腦輔助設計(computer aided design ， CAD)指的是有效地應用電腦，協助創新或修改任何的工程設計，而達到下列之好處： 1. 增加設計人員的生產力 2. 可建立生產時所需的資料庫 3. 提昇產品的設計品質 4. 降低生產成本 在設計的過程中，電腦可更精確且快速地擔任：(1)工程設計，(2)工程分析，(3)製作工程圖 8.4.2 　電腦輔助製造 所謂電腦輔助製造(computer aided manufacturing ， CAM) ，是指應用電腦科技來管理、控制、或操作生產設備，其應用可以分為以下兩類： 1. 直接的應用 直接的應用，指電腦直接用於控制、或監視生產作業， 包括對工具機、治夾具、刀具等硬體設施以及材料等的 控制處理。 2. 間接的應用 間接的應用，指使用於工廠中生產的支援性業務。例 如成本估算、最適加工條件之決定、生產管制作業、 排程、物料管理、標準工時的建立等等。 8.5 自動倉儲存取及物料搬運系統 使得物料能適時、適量、適質地服務有關的單元，近代的物料自動儲存及搬運系統，主要包括兩大部份，即自動倉儲存取系統和自動輸送系統。 8.5.1 自動倉儲存取系統 自動倉儲存取系統(automated storage/retrieval system ， AS/RS)一般稱為自動倉庫，自動倉庫的設立主要有以下幾個目的。 增加儲存容量，擴大土地及空間使用率 提高生產力、降低作業的人工成本 提高物料搬運操作上的安全，並減少失竊率 改進存貨管理，增加存貨週轉率 改善對內部或外部顧客的服務 此系統的主要構成單元是(1)物料儲存料架(2)存取機器(3)物料存放棧板(4)物料移轉工作站。 8.5.2 自動輸送系統 輸送系統必須針對重量、形狀、物性(箱、袋、散裝)來配合設計，自動搬運系統主要可以分成輸送帶系列及台車系列，可作適當配置，使倉庫與生產線間的物料流動能夠順暢。 8.6 電腦整合製造系統 電腦整合製造(computer integrated manufacturing 簡稱CIM)是工廠自動化的極致，包括(1)製程 (機械加工、裝配等)設備的自動化(2)物流的自動化(3)生產資訊的自動化。 CIM是彈性製造系統與公司其他部門充分整合後的系統，其實內容包含上述之電腦輔助設計、電腦輔助製造、物料搬運及儲存系統，並包含財務、行銷、人力資源等。 圖8.2 CIM的組成要素 8.7 生產技術的管理 8.7.1 引進生產技術的成功要素 1. 管理當局必須在觀念上切實地說明引進CIM的策略意義 ，讓每一位員工知道CIM對公司長期競爭力的影響。 2. 必須要有系統性的規劃，及全公司各部門的參與。 　 3. 應體認到CIM的引進會影響到管理的架