电商三年规划要领.docxVIP

电子商务的三周年规划合作流程：确认方案、公司ID，并签约付款实地认证：营业执照、场地经营证明、法人身份证、开户资料等人员架构：外贸主管：负责平台的运营方向，前期询盘跟进操作人员：建议招一个，操作过阿里巴巴或对电子商务感兴趣，有一定英文基础的资料准备：24个产品信息、专业图片、同行关键词认证通过，制作完成后交付客户验收，确认无误后正式开通。365天的服务期从确认第二天开始计算。开通后服务流程：第一年 播种期第二年 耕耘期第三年 收获期播种期1---3个月目标：充分掌握公司产品和产品的卖点确定展示的风格，对阿里后台充分部置，发布５00个产品对阿里资源的充分利用与彻底了解（排名规则、橱窗、直通车、固定排名）计划：项目参考标准熟悉产品新业务人员可先到车间熟悉产品两周产品发布：开通第一个月200个，3个月内达到５00个产品主图经过专门设计，加外框、logo、推广字样，如“NEW，hot sale”等详细描述精细化，图片、文字、表格，以专业展示方式融合营销的理念，让客户停留在页面的时间越久，对公司的产品越有利。产品展示流程，重点：产品－公司简介－生产－QC－物流－支付方式－包装－软、硬实力展示－联系方式建立关键词表：3个月内做到200个重点词的排序监控保证200个重点关键词都能够排在前5名（建议使用直通车来做）每周一次监控关键词的位置，以保证关键词及直通车消耗的有效性橱窗跟进表确定10款主打或优势产品，充分利用橱窗找同行中最热的10个关键词产品货号、关键词、名称一一对应，并每周关键橱窗位置，并记录下来旺铺的打造：外贸圈学习旺铺打造的技巧突出公司的软实力个性化展示设计自定义模块，打造精品产品及公司展示自定义设置连接，灵活推广。培训课程百年启程：全面培训，包括外贸心法、外贸规划、基础培训MA培训：阿里巴巴整个后台操作培训P4P培训：针对直通车使用外贸圈学习课程必学课程：1旺铺的打造 2.电子商务平台推广秘籍选修课程：每周两门课程（外贸类、技巧类等）必须做好笔记，总结并发老板和抄送给客户经理播种期4---6个月目标：意向客户产生（询盘）有客户向你要样品（数量）不断的要求自己与买家交流，能充分认识各地区买家的采购行为逐步让自己成为电子商务交流的专家，建立客户跟进表计划：项目参考标准产品发布：每天发布5－10个新产品，修改不完善产品覆盖行业所有关键词橱窗优化表将10个橱窗货号、关键词、位置录入表中，每周跟进一次排名情况使用SEO橱窗优化方法（详询客户经理）客户跟进表：每周整理将询盘客户邮箱、国家、询价产品、跟进日期、沟通内容及时录入并更新每周进行一次梳理，将客户按成熟度分成A/B/C/D类，根据情况持续跟进，每半个月/每月/每季度发一封邮件跟进客户开发信：每天发5封，每月达到100封通过世界买家网搜索产品找到对应买家Gogle地图搜索产品关键词询价过的客户重新跟进将所有开发过的邮箱一一记录下来，后续可以持续跟进课程培训网商分享会：操作技巧、外贸心态、开发技能外贸圈学习课程必学课程：1如何让产品优先推广 2.电子商务沟通技巧选修课程：选修课程：每周两门课程（外贸类、技巧类等）必须做好笔记，总结并发老板和抄送给客户经理第一年 播种期7---9个月目标：有几批老外来看厂？有没有样品单和小单子成交？逐渐了解海外市场并细分定位 细分买家定位行业内做的比较好的计划：项目参考标准产品优化关键词是否全面覆盖零效果产品修改：产品信息是否完善、关键词是否匹配、买家喜好度SEO优化工具使用客户开发与跟进：将分类好的客户每周盘点一次，按时间进行二次跟进开发工作还是要持续，每天坚持发5家新客户开发信，以前发过的可重新发 重点客户跟进：单独列出来，和老板或外贸经理沟通如何让客户更快下单周报关键词表：覆盖面、重复率橱窗优化表：关键词热度、每周排名客户跟进表：重点跟进客户、每天跟进客户情况课程培训网商营销会分享：抓住客户心理，把握客户需求外贸圈学习课程必学课程：1外贸流程 2.买家为什么关注你选修课程：选修课程：每周两门课程（外贸类、技巧类等）必须做好笔记，总结并发老板和抄送给客户经理播种期10-12个月计划：有几个客户翻单有几个有价值的潜在大客户回顾一年的进展，开始考虑明年的计划执行：项目参考标准关键词表国外买家搜索热度会因产品的淡旺季而有所不同，所以我们要定期更新关键词表重新将行业所有新的关键词，最热关键词，上升最快词记录下来，充分利用客户跟进表客户下单后，后续服务跟进，生产进度、检测结果、装货等通过邮件及时告知客户，并记录在客户跟进表中持续做好开发工作，重点跟进老客户，持续返单周报新关键词表客户跟进表：重点下过订单或询价过客户开发表：保持持续开发的习惯课程培训走访优秀网商：深入到优秀网商中学习外贸圈学习课程必学课程：1 国际结算之电汇托收 2.我想了