绩效管理之生产运作管理（附件）.pdf

生产运作管理 绩效管理改进专家 张友源 2015-2-11 1 课程概要  生产运作管理活动基本概述  生产运作管理的主要工作  有效开展生产运作绩效管理 2015-2-11 2 生产运作管理职业定位 在生产与服务领域 从事生产运作管理工作， 组织 理财 承担生产运作战略的制 订、生产运作计划的制 订与控制、生产运作系 统的空间组织和过程组 生产运作 营销 织、项目管理、作业排 序、库存控制、质量管 理、设备管理、供应链 管理等任务，完成生产 或运作系统的规划、组 织与实施的管理人员。 社会 物流 信息流 资金流 2015-2-11 3 生产运作的4P管理 政策 过程： 流程： （Policies) 将输入转化为 工作的过程 为组织及其运营职能 输出的相互关联 规定的目的、目标和战略 或相互作用 的一组活动 流程 （Processes) 将政策、实践、绩效 联系起来 实践 绩效 （Practices） （Performance) 组织所运用的 组织在成本、时间、 人员、程序能力和 质量和交货期方面 供应商、顾客的综合体 所取得的成绩 2015-2-11 4 哪一类组织更需要生产运作管理 从流程的 关注焦点： 视角来看： 效率管理 营利性组织