2017年11企业人力资源管理师.docVIP

2007年11月企业人力资源管理师 国家职业资格三级 职业道德理论知识 第一部分 职业道德 25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题 1、关于道德与法律的说法，不正确的是（ ） （A）道德要比法律产生早得多，而且最终将代替法律，成为惟一的行为规范。 （B）道德和法律和道德均具有国家强制性的特点 （C）道德与法律从内容上看，二者有相互重叠的部分。 （D）道德与法律有相互转换、相互作用的关系。 2、社会主义荣辱观的主要内容是（ ） （A）民主法治、公平正义、诚信友爱 （B）立党为公，执政为民 （C）牢记“两个务必” （D）“八荣八耻” 3、某企业家说“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。“无形资产”的意思是（ ） （A）人是真正干工作的资源，人是无形资产 （B）是某种形的、说不清楚的存在物 （C）主要是企业精神和员工的职业道德 （D）企业的规章制度 4、关于“忠于企业”，理解正确的是（ ） （A）只在某个企业工作一辈子 （B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意 （C）完成本职工作、不给企业出难题 （D）全心全意为企业着想做事 5、做生意“一诺千斤”，其意思是说（ ） （A）言多必失 （B）讲求诚信 （C）少做许诺 （D）语言要谦虚、中肯 6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（ ） （A）无私奉献 （B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子 （C）干一行、爱一行、专一行 （D）对得起良心，拿工资问心无愧 7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（ ） 按照自己对事物的理解行事 按照道德规范、法律、政策和制度规定办事 按照折中的方式对待当事双方 按照同事们的共同愿望、要求办事 8、关于节俭，正确的说法是（ ） 不是在任何时代需要节俭 如果个人或者企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭 节俭即是个人道德问题，也关系到企业的成败 节俭不是道德标准 （二）多项选择题（第9-16题） 9、企业文化的功能包括（ ） （A）自律功能 （B）导向功能 （C）整合功能 （D）激励功能 10、职业道德品质包括（ ） （A）职业理想 （B）对财富的孜孜追求 （C）社会责任感 （D）意志力 11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（ ）的印象 （A）工作很忙 （B）对工作很投入 （C）懒散 （D）不认真 12、（ ）等说法，属于职业禁语。 （A）“后边等着去” （B）“大家站在线外” （C）“靠边儿” （D）“请往外走” 13、职业理想的层次越高，从业人员（ ） （A）工作干劲越大 （B）潜能发挥得越充分 （C）越容易产生这山望那山高的心态 （D）越是难以管理 14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（ ） （A）它是彼此之间获得信任的基础 （B）它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范 （C）它有助于降低市场交易的成本 （D）它是市场经济的客观要求 15、对待利益，从业人员要树立的观念有（ ） （A）人为财死，鸟为食亡 （B）君子爱财，取这有道 （C）天下攘攘，皆为利往 （D）淡泊名利，不为物役 16、提高售后服务质量的正确做法有（ ） （A）与客户建立经常性的通讯联系 （B）为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题 （C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进 （D）多设立一些服务网点 二、职业道德个人表现部分（第17-25题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，你只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 ◆请在答题卡上将选答案的相应字母涂黑。 17、工作忙时，你一般会（ ） （A）感到压力巨大 （B）心情很抑郁 （C）找到其中的乐趣 （D）调整心态 18、在日常工作和生活中，你觉得（ ） （A）别人待自己不公平 （B）别人不愿意和自己交往 （C）大家很关照自己 （D）高兴的事儿总会感染自己 19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不大，工作老出差错，你会（） （A）向上司提出换人 （B）给他制定更加严格的要求 （C）失去信心，不再帮助他 （D）顺其自然，让他自己领悟 20、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会( )。 (A)送个小礼物给他 (B)别人送什么，自己也送什么 (C)发送手机短信给他 (D)送他一份厚礼