质量管理(第1次).docVIP

第1次作业一、单项选择题（本大题共30分，共 10 小题，每小题 3 分）1. PDCA循环也可称作（??? ）。 A. 朱兰环B. 戴明环C. 石川环D. 甘特环2. 某散布图中，成对的数据形成的点子云，如果当X值增加，相应Y值也增加，表明X与Y之间是（??? ）。A. 强正相关B. 正相关C. 弱正相关D. 非线性相关3. 组织对下列哪些信息进行分析以做出决策（? ）。A. 竞争对手信息B. 客户期望C. 管理信息D. A+B+C4. 在控制图上，上控制限UCL与下控制限LCL之间的距离是（??? ）。 A. [P_94DF9AE4D269459183E9FFEC48B81320]B. 2[P_1D4B6A2CA54ACD46F8349583824AD249]C. 3[P_936A1B1DAC78E180D176775B85F818CD]D. 6[P_972462D3C204243216D8E86340D06ED6]5. 在头脑风暴法的准备阶段，会议时间以（??? ）为宜。A. 半小时B. 一小时C. 一个半小时D. 两小时6. 水平对比法的用途有（??? ）。A. 有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序，以使自己在市场竞争中处于有利地位B. 用来设计一个新的过程，或用于删除一个旧的过程C. 确定新的方法，创造新的思想D. 从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成一致7. 管理评审是为了确保质量管理体系的（ ）。A. 适宜性B. 有效性C. 充分性D. A+B+C8. 当给定单向公差的上限时（??? ）。A. B. C. D. 9. 现行最新版的ISO9000系列国际标准为（? ）。A. 1994版B. 2000版C. 2008版D. 2009版10. 作[P_96AC651DED0B82BF4BD7C21A9BBC9F28]控制图时，取预备数据，至少取（??? ）B组。 A. 15B. 25C. 35D. 45二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 当过程处于统计控制状态时，（??? ）。A. 才能进行短期过程能力分析B. 过程输出特性值总是在一定的范围内波动C. 过程输出是可以预测的D. 控制图上没有呈现出失控状态2. 直方图的应用程序包括（??? ）。A. 收集数据B. 确定组距C. 确定各组的界限值D. 编制频数分布表E. 画直方图3. 过程包括以下哪几个环节（? ）。A. 输入B. 输出C. 总结D. 实施活动4. 在质量改进的步骤中，（??? ）属于PDCA中的A阶段的内容。A. 选择课题B. 掌握现状C. 防止再发生和标准化D. 总结5. 质量管理体系审核按照审核方不同，分为哪几类（? ）。A. 第一方审核B. 第二方审核C. 第三方审核6. 下面对于控制图原理说法正确的有（??? ）。A. 偶然因素是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但难以除去B. 异常因素非过程固有，有时存在，有时不存在,对质量影响大，但不难除去C. 偶然因素引起质量的偶然波动是不可避免的，但对质量的影响一般不大D. 异常因素引起质量的异常波动对质量的影响大，采取措施不难消除7. 提高产品合格率的措施有（??? ）。A. 减少分布中心与公差中心的偏离B. 扩大控制界限范围C. 提高过程能力D. 缩小加工特性值的分散程度8. 质量管理体系的评价方法有（ ）。A. 质量管理体系过程的评价B. 质量管理体系审核C. 质量管理体系评审D. 自我评定9. 组织基于（? ）进行决策并采取措施。A. 经验B. 直觉C. 事实分析10. 如何解决暴露出来的质量问题（??? ）。A. 运用系统科学的原理和方法B. 全面诊断C. 辨证施治D. 置之不理三、判断题（本大题共30分，共 15 小题，每小题 2 分）1. 中位数-极差控制图，适用于产品批量较大的工序。2. 与2002年版本相比，ISO19011：2011《管理体系审核指南》新标准只是名称改变了。3. 关联图就是把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素,用箭头连接起来的一种图示分析工具，从而找出主要因素和项目的方法。4. 持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标。5. 产品质量认证和质量管理体系认证都是非强制性的。6. 实施质量管理体系持续改进要针对需要改进的区域，寻求可能的解决方法，评价这些解决方法并选择解决方法。7. 与传统的质量管理相比较,全面质量管理从管因素转变为管结果。8. 比较系统地开展质量管理和质量保证活动，最早始于西