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2014年度培训计划书 一、培训目的 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提高工作效率。 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。 二、2014年培训工作重点 针对以上问题，结合公司2014年经营目标和工作计划， 2014年培训工作重点在以下几个方面： （一）公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。 （二）2014年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期。 （三）提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。 （四）2014年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。 （五）对于新入司员工，2014年力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等，让新进员工能快速融入公司环境。 2014年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。 2014年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系 四、培训实施原则 坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。 五、培训职责 由行政部负责组织协调公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。 各部门负责部门业务范围内专业知识、岗位技能的培训。 六、培训计划的制定 行政部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。 公司各部门的临时培训需求，应提前向行政部门说明。 七、培训的实施 由行政部门根据公司年度培训计划负责具体组织、比较高、实施；各培训部门确定并提供本培训的讲师并报行政部；各培训讲师进行培训内容的编制、行政部部门负责培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》，以及《培训后总结报告》 八、外派培训的实施 外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请 部门审核 行政部审核 分管副总批准 总经理批准。 外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写借款单和费用报销单。 九、培训效果评估 培训后行政部对培训部门进行总体效果评估并填写培训效果评估表，行政部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。 十、培训档案管理 行政部统一对各部门建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由行政部把这些资料整理归档，进入个人档案。行政部瘵公司员工所受培训情况及参加活动情况记录进行登记。培训记录要记载每位员工所受的各种培训，包括业余的、专业的各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。 每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、培训评估表由人力资源进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容： 培训部分 培训通知 培训教材或讲义 考核试卷 受训人员名单及签到情况表（附表） 培训效果评估（附表） 受训学员书面考核成绩 心得总结。 十一、2014年度培训课程计划 序号 培训主题 培训对象 培训讲师 培训形式 培训时间 培训考核 备注 1 新员工入职培训 新入司员工 培训专员 PPT 待 定 考 试 新入职员工达到5人以上，如达不到则进行一对一培训。 2 2014年度工作报告第四部分学习 全体员工 行政部 学习讨论 3月1