ast中央企业班组长岗位管理能力资格认证(三期模拟)8.doc

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（三期模拟1030）-0008 姓名： 学号： 得分： 一、判断题(共15题,共15分) 1.(1分)双头指挥，即两个上级管一个下级，有时候会降低工作效率，致使下级不知所措。（ ）。 T、√ F、× 2.(1分)2002年11月1日《中华人民共和国安全生产法》正式实施。（ ）。 T、√ F、× 3.(1分)安全标示图的指示意义是避险处。（ ）。 T、√ F、× 4.(1分)标准化是效率改善的重要步骤之一。（ ）。 T、√ F、× 5.(1分)工作场所只能放真正需要的物品。（ ）。 T、√ F、× 6.(1分)一个坏的微小机制，若不及时引导调节，会带来非常大的灾难。（ ）。 T、√ F、× 7.(1分)对效率、效益的博弈和均衡研究最早源于工业工程，它在追求效率的同时更强调系统。（ ）。 T、√ F、× 8.(1分)在班组队伍建设中，要加强公司企业文化宣贯，用企业愿景和核心价值观凝聚员工。（ ）。 T、√ F、× 9.(1分)全员生产力维护（TPM）的基本理念是“通过提升员工的素质，达到提高设备的运作效率和品质，从而在根本上提升企业整体的运作效率”。（ ）。 T、√ F、× 10.(1分)如果企业重视事故预防，使班组员工树立事故预防意识，严格操作规程，就可以避免事故的发生。（ ）。 T、√ F、× 11.(1分)精益管理将所有的停滞作为企业的浪费。（ ）。 T、√ F、× 12.(1分)班组机制创新建设要完善合理化建议的征集受理、论证实施、评估激励制度，形成合理化建议常态机制，激发职工创造潜能。（ ）。 T、√ F、× 13.(1分)班组多做产品能提高效率，提前做好能减少产能损失。（ ）。 T、√ F、× 14.(1分)上级对下级可以越级检查但不能越级下命令。（ ）。 T、√ F、× 15.(1分)高压设备发生接地时，室内接近故障点距离应小于4m，室外应小于8m。 （ ）。 T、√ F、× 二、单选题(共20题,共30分) 16.(1.5分)下列关于学习型班组的说法，不正确的是（? ）。 A、学习型班组能给班组员工带来更好的福利 B、学习型班组能不断增强班组自身能力 C、学习型班组能带来行为或绩效的改善 D、学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识 17.(1.5分)下列关于员工不安全行为的说法，不正确的是（? ）。 A、知识不足是导致员工不安全行为的原因之一 B、能力不足是导致员工不安全行为的原因之一 C、员工侥幸心理作祟是导致不安全行为的原因之一 D、员工的不安全行为无法完全杜绝，因此存在一定程度的不安全行为是可以容忍的 18.(1.5分)下列关于授权的说法，正确的是（? ）。 A、班组事情必须由班组长拍板、研究与实施 B、“自己动手来得快”，瞅着下级笨手笨脚，不如自己动手来得便当。给员工解释说明的时间，自己早就把事情做好了 C、在所有领导方式中，授权是最好的方式 D、善于授权是领导者高明的“分身术”，班组长要学会授权，从而保证班组长做班组长该做的事，员工做员工该做的事 19.(1.5分)海因里希事故因果连锁理论将伤害事故的直接原因确定为（?? ）。 A、遗传及社会环境 B、人的缺点 C、人的不安全行为和物的不安全状态 D、事故 20.(1.5分)??? 在某次航班上，乘务员小元和小方因为一些小事发生了口角，小方是个东北姑娘，动作麻利但说话挺冲。小元是个南方姑娘，做事仔细但动作较慢。当时旅客较多，正值给旅客上餐之际，小方嫌小元干活磨蹭，说：“学了这么长时间，怎么还这么‘肉’？”小元对小方经常看不起她早就有积怨，也反唇相讥。几句话，两人终于恼了，竟然当着旅客的面争吵起来。而这时张乘务长竟然不知怎么办好，只是大声的训斥二人：“别吵了，丢人不丢人！”可两人已经不顾一切，竟然互相推搡起来，倒是在旅客的劝阻下，双方才“停战”。事后小元、小方乃至她们的乘务长都受到了应有的处理。??? 下列关于小元、小方、张乘务长三人沟通方式的说法，不正确的是（? ）。 A、小方的话“学了这么长时间，怎么还这么‘肉’？”，犯了沟通的大忌，她不是针对问题，而是攻击小元本人，这很难为对方接受 B、出现“小元对小方经常看不起她早就有积怨，也反唇相讥”这一结果，说明两人沟通不畅，但都没有想办法解决，而张乘务长对这一问题也没想办法解决，以致二人的矛盾在乘客面前爆发 C、张乘务长当着乘客的面训斥发火中的二人“别吵了，丢人不丢人！”，致使二人非常尴尬，本来能接受的意见，也无法接受了 D、小方是个东北人，说话冲是她的本性，和沟通技巧关系不大 21.(1.5分)生产经营单位应当在有