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qshfgtx产品开发管理程序
产品开发管理程序
1 目的
对产品开发的全过程进行控制,确保产品能满足顾客的需求和期望及有关法律、法规要求。
2 适用范围
适用于本公司新产品的开发全过程,包括新产品的研制、引进产品的转化、定型产品及生产过程的技术改进等。
3 职责
3.1 研发部负责本程序在本部门范围内正确、有效运行。
3.2 相关部门负责在各自范围内按本程序要求配合工作。
4 工作程序
4.1 设计和开发策划
4.1.1 设计和开发项目的来源
营销部与顾客签定的新产品合同,经研发部经理评审批准。
研发部经理根据公司决策或合同要求直接下达《设计开发任务书》,研发部人员根据营销部市场调研情况和用户信息编制《新产品开发(或老产品改进)项目建议书》。
4.1.2 《新产品开发(或老产品改进)项目建议书》一般包括如下内容:
开发新产品和老产品重大改进的目的;
市场调研结果分析;
技术结果分析。
4.1.3 《新产品开发(或老产品改进)项目建议书》经研发部经理批准后,由研发任务承担者编制《可行性研究报告》,内容包括:
方案设想建议和功能分析;
采用国内先进技术的建议;
先行试验和关键技术课题或试验项目;
新产品预计产量、物资批量供应可行性分析、销售地区、销售渠道的建议;
投资预算及产品开发和投资市场的日程;
其它。
4.1.4 《可行性研究报告》经研发部经理审核后报企管部经理进行评审。
4.1.5 评审结果提交研发部后,新产品开发设计和老产品改进立项成立。
4.2 组织和技术接口
4.2.1 研发部根据《可行性研究报告》评审,组织有关人员拟定《产品开发计划书》。计划书内容包括:
要针对具体项目(产品的用途、设计的复杂性、技术创新程度、设计继承性等因素)和组织的能力合理确定设计和开发的阶段。
设计开发的输入、输出、评审、验证、确认等各阶段的划分和主要工作内容做出安排,并明确和相关部门的技术接口,定期检查考核;
各阶段人员职责和权限、进度要求和配合单位;
资源配置需求,如人员、信息、设备、资金保证等其他内容。
4.2.2 《产品开发计划书》经研发部经理批准后下发实施。
4.2.3 开发不同小组之间的接口管理
开发不同小组可能涉及到企业不同职能或不同层次,也可能涉及到企业外部;
对于日常的设计开发信息,开发人员填写《开发信息联络单》,由项目小组组负责人审批后发给相关小组。需要研发部经理进行协调工作的,由其批准后组织协调。
对于重要的设计开发信息,可以组织各小组的协调会议等方式进行沟通。应及时将有关信息传递到各相应部门,以便采取相应的措施予以改进;
营销部负责与顾客的联系及信息传递。
4.3 开发的输入(即开发的依据)
4.3.1 开发输入应包括以内容:
产品主要功能和性能要求。这些要求来自顾客或市场的需求与期望,一般应包含在合同、定单或项目建议中;
适用的法律法规要求,对国家强制性标准一定要满足;
适用时,可以采用以前类似设计提供的信息;
规定对产品的安全和正常使用必需的产品特性,包括安全、包装、运输、贮存、维护等。
4.3.2 项目小组应根据任务书的安排组织相关人员对开发输入进行评审。
4.3.3 输入应完整、清楚,整理形成《设计开发输入清单》,附有各类相关的资料,特别注意有关要素的互相关联和影响,要协调一致,不能互相矛盾。
4.4 开发过程
4.4.1 项目小组根据《产品开发计划书》的要求进行研发,形成以下资料,作为开发的输出,可包括:
指导生产、包装等活动的图样和文件,生产工艺及包装设计等;
包含或引用验收准则;
采购、生产、安装、检验和服务的产品要求;
质量重要指标分级明细表;
产品技术规范或企业标准;
用户手册:明确规定产品安全和正常使用所必须的产品特性,如操作、贮存、维护、搬运、处置等要求;
产品的接受准则。
4.4.2 设计开发输出文件应以能针对设计开发输入进行验证的方式提出,以便于证明满足输入要求,为生产运作提供适当的信息。
4.4.3 项目负责人对输出文件进行审核,汇编形成《设计开发输出清单》。
4.5 设计和开发的评审
4.5.1 在设计开发的适当阶段应依据所策划的安排,进行系统的、综合的评审,一般由项目负责人提出申请,副总经理批准并组织相关人员和部门进行。
应在设计开发计划中明确评审的阶段、达到的目标、参加人员及职责等,并按照计划进行评审;
评审的目的是评价满足阶段设计开发要求的能力及对于内外部资源的适宜性,满足总体设计输入要求的充分性及达到设定目标的有效性;
识别和预测问题的部位和不足,提出相应的纠正措施,以便在早期避免产品的各种不合格的缺陷;
根据需要也可安排计划外的适当阶段评审,但应提前明确时间、评审方法、参加人员及职责等;
评审的方式可采用会议、会审、分级审查、同行评审,也可采用其它适宜的形式,如网络传输,会签审核等。
4.5.2 项目负责
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