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三汇系列语音卡 杭 州 三 汇 信 息 工 程 有 限 公 司 杭州三汇信息工程有限公司 目 录 目 录 i 版权申明ii 前 言 1 第 1 章 ShCtiConfig.exe 的启动 2 第 2 章 ShCtiConfig.exe 对数字电话录音卡的配置步骤 3 第 3 章 常见问题解决办法 11 附录A 技术/销售支持 12 数字电话录音卡配置手册 第 i 页 杭州三汇信息工程有限公司 版权申明 本文档版权属杭州三汇信息工程有限公司所有。 杭州三汇信息工程有限公司保留对此文件进行修改而不另行通 知之权利。 杭州三汇信息工程有限公司承诺所提供的信息为正确且可靠， 但并不保证本文件绝无错误。 请在使用本产品前，自行确定所使用的相关技术文件及规格为最 新有效之版本。若因贵公司使用本公司之文件或产品， 而需要第三 方之产品、专利或者著作等与其配合时，则应由贵公司负责取得第三 方同意及授权。上述关于同意及授权，非属本公司应为保证之责任。 数字电话录音卡配置手册 第 ii 页 杭州三汇信息工程有限公司 前 言 本文档对数字电话录音卡配置步骤、配置过程中的注意事项及配置过程中的常见问题、 解决办法进行了详细讲述。 ShCtiConfig 是对系统配置文件 ShConfig.ini 进行可视化修改的工具软件。用该工具配 置数字电话录音卡需参考文档《SynCTI 程序员手册》第一章中的小节“DST 系列板卡支持 的交换机型号”。 三汇驱动安装过程中，会对板卡进行缺省配置。对数字电话录音卡，缺省配置为阿尔卡 特交换机，模块类型也烧为阿尔卡特交换机。在使用时，必须依据实际监控的交换机及话 机型号进行配置和烧写模块。 数字电话录音卡必须通过配置工具进行正确配置并烧写模块后，才可以正常使用。当驱 动升级或者更改了相关 vme 文件时，板卡需要通过 ShCtiConfig.exe 重新烧写模块类型。 注意：不可以直接将备份的配置文件 ShConfig.ini 拷贝到应用程序的当前目录下，因为这样 做的话数字电话录音卡模块烧写的仍然是老驱动的 vme 文件（与其他型号卡不同之处）。 对数字电话录音卡进行配置前，需了解以下信息： 所监控交换机的生产厂家及型号 数字电话机的具体型号 数字电话录音卡配置手册 第 1 页 杭州三汇信息工程有限公司 第1章 ShCtiConfig.exe的启动 ShCtiConfig 启动时会自动检查当前目录下是否存在 ShConfig.ini 文件。若 ShConfig.ini 存在，则读出该文件中的配置信息用于初始化界面；否则，就使用缺省值初始化界面，配置 完成后即在当前目录下产生一个 ShConfig.ini 文件。 必须确保 ShCtiConfig 修改的 ShConfig.ini 文件是应用程序要加载的文件，否则将导致 修改的相关配置项不起作用。 数字电话录音卡配置手册 第 2 页