QCC_发表与演讲技巧概要1.pptVIP

QCC 发表与演讲技巧 一、发表的原则 二、发表的形式 三、发表前的准备 四、发表时注重内容 五、过程有效性评价 六、发表的演讲技巧 七、发表的礼仪仪表 八、发表中问题回答的技巧 一、发表的原则 1、表达实施成效，实现自我的原则 成果发表的目的是： A、发表人及与会人员，在互相启发及互相鼓励的互动下，能肯定发表圈的工作成就, 并且自己也有学习的机会。 B、在发表会上，将工作经验分享给与会人员,同时也获得被承认的喜悦。 一、发表的原则 2、不拘一格，形式多样的原则 组织好的成果，要采用多种形式 A、成果演讲 B、对口形 C、小品 D、自由论谈 E、答辩等多种形式 一、发表的原则 3、求实简化的原则 A、成果发表是群众性活动，发表时要避免繁锁解释，报告时间，内容要简短。 B、经验材料、讲演、成果报告要精华部分，无需面面俱到 C、活动过程中的各次活动记录不需要一一讲解 二、发表的形式 QCC成果发表根据环境、时间、内容的不同可分为两种类型： 1、现场发表型——由于大家都是同一公司，对产品、工艺、设备都比较熟悉，只要稍作介绍，听众就会听懂。发表形式有以下三种： A、实物对比式——以活动前后产品、设备、工艺等进行比对讲 B、活动阶段重点发表式——将活动中体会最深的内容介绍出来，选择一二个阶段 C、集体发表式——由小组全体或部分成员分别介绍个人的活动内容，一人讲一段 二、发表的形式 2、大会发表形——由于成果发表的组织不同，参加小组多少不一，大会发表是必不可少： A、评选表彰式 B、发表分析式 C、专家群众结合式 D、交流经验式 E、演讲发表式 三、发表前准备 1、制作投影片 PowerPoint 2、根据内容选择发表形式 A、个人发表 B、轮流发表 C、集体发表 三、发表前准备 3、推选发表人 圈内成员（辅导员、执行委员等不可做为发表人） 4、把经过整理妥善，想要诉说的事情事先准备 5、作成发表大纲 A、决定大纲，检讨强调点的提出方法 B、检讨是否有不可公开的数字和语句 三、发表前准备 6、模拟演练 A、自己练习 B、集体练习 7、练习中检查成果资料有无讲演不协调的地方 8、整理修订成果资料 9、上报成果资料 10、质量工具理解 11、发表现场了解，环境适应 12、服装准备 三、发表前准备 发表前需注意的事项 A、以讲解图片为主，看发表图片为辅 B、掌握住听众，把握住自己，注意快慢、 掌握好时间 C、注意仪表、言语大方 D、外行对内容听得懂，内行听得清 E、答辨要简洁，回答要直接，态度要礼貌 四、发表时注重内容 1、开头引人入胜，预先整理活动相关事项 2、按照活动PDCA的流程解说各项内容 3、活动的目的、目标要表达清楚 4、现状的把握： A、工程流程、加工、处理等要把握 B、哪一点是问题，要以数据资料把握现状 5、原因分析的把握 A、问题的原因要举例 B、表达突出分类 C、运用什么方法寻找 四、发表时注重内容 6、改善的对策 A、是什么样的应急改善对策 B、是对什么的改善实施对策 C、对策是什么性质 D、对策很彻底吗 E、对策对其他有何影响 四、发表时注重内容 7、改善结果 A、活动的效果要描述 B、效果的持续性怎样 C、效果的评价使用什么方法 D、是否从有形无形两方面进行评价 E、效果好的理由，和针对目标来说明 F、经济效益要体现，计算过程要清楚 四、发表时注重内容 8、维持和标准化 A、巩固的措施，今后的管理 B、处理问题的对策的经济性 C、改善活动要贯彻到相关人员 9、问题遗留及今后打算 A、会不会再发生 B、活动中的不理想之处 C、今后的着眼点 四、发表时注重内容 10、以上是发表成果内容注重的地方，发表时要注意： A、说话的技巧 B、努