团结圈简介.PPT

目錄 何謂團結圈? 案例說明~ 學習心得。 團結圈 特徵 團結圈活動目標 (1)提高現場技術水準。使每位員工能提升固有技術及管理技術，進而增加解決問題的能力。 (2)提高現場士氣。由於員工互動增加，意見都能充分溝通，自然有和諧的人際關 係，員工士氣也隨著提高。 (3)提高現場的品質意識、問題意識、改善意識，使現場成為改善的重心。使現場人員關心標準化，注意工作的品質狀況及品質基準，自然會想到不良的問題是什麼，並找出重要原因，加以改善。如此，大家會重視工作品質的改善。 全國團結圈活動競賽發表評審表 戴明(Dr.W.E Deming)管理循環 P(Plan): 計畫 先決定目的(改善品質或提高效率等)， 再決定目標及為達成此目標之方法。 D(Do)：實施 按照上述之計畫執行。 C(Check)：確認 實施的結果進行確認，是否達成目標。 A(Action)：處置 依據確認檢討，採取必要之措施。 QC 手法 團結圈活動十大階段 團結圈活動 活動案例屬於：□QCC活動  主題內容屬於：□課題達成 圈徽意義 文字 TEQ (Triple EQ ) Emotional Quotient Engineering Quality Economic Quick 任務：改善工程品質（Engineering Quality），減少工程缺失。 執行：運用高度智慧之（Emotional Quotient），有效溝通、協調， 以加強各單位之合作關係。 願景：達成既定目標，順利營運通車，帶動經濟（Economic）提供民眾 更快速（Quick）、便捷的生活。 圈徽意義 圖形～心型及人型 以人性本善為本質， 彼此信任、合作。 圈-案例背景 實收資本額新台幣 1700億元 營運特許期間為36年 預計6年完成紅、橘兩線的興建 隨後進行為期30年的營運。 預定通車營運時間 主題選定說明 數據統計 改善對策 效果確認 有形成果 無形成果 有形成果- 組別 有形成果- 缺失別 效果確認 有形成果 組別: 各部門缺失明顯改善。品管缺失最為顯著,工程組改善最多. 缺失別: 人為疏失與專業疏失降低為零. 在施工技術與程序上亦有明顯改善. 無形成果 各部門凝聚力提高,全員動員達成公司目標. 員工向心力增強, 人員流動低,有助於專業累積與傳承 。。 公司品質政策- 提供高雄都會區民眾安全、舒適、便捷、創新且符合 國際水準的捷運系統。 下期活動 學習心得 針對團結圈 團結圈須全員熱誠參與及高層主管的支持與協助.運用QCC手法分工合作有效激發圈員潛在能力以及運用圈員工作職場的經驗,透過教育訓練和激勵措施,可讓全員知道改善後對公司之 無形成果~增加問題解決的信心及品管圈的運用手法和全員團結性增進溝通協調能力。 有形成果~提升公司形象及顧客滿意度提升,並能避免因故障而造成退費開立誤點証明等增加公司成本。 改善的空間是永無止境的，持續加強追蹤改善,好還要更好。 針對本組報告 以團結圈基本精神、目標、特性、及其相關運用之QC工具為依據，本組以現有實際數據，藉著甘特圖法及PDCA理論加以模擬團結圈運作流程。 主題設定關係著呈現模式。本組設定主題為：降低工程之各類別之缺失數量故未將各缺失細目及改善過程列於內文，僅以附件模式提供參考，除考慮內容牽涉該單位真實內部機密外，亦避免緩混淆本次報告欲呈現之重點。 * * 生產作業管理 期中報告 指導教授：盧淵源博士 盧維宸9522411035 蘇愛琇9522411042 吳瑞淇9522411004 巫佩珊9421408084 劉玫君9522411059 管才學分班 第六組 資料來源 ＊全國團結圈活動推行總會(財團法人中衛發展中心) ＊高雄捷運公司 I I I 二次大戰 1967 1985 品質改善活動 QIT 品管圈 QCC 日本 團結圈 台灣 品管圈(QCC) 自主管理 品質改善小組(QIT) 生產保養(PM) 六標準差(6σ) 中衛小組 民間顧問公司 團結圈簡介 （一）發展 （二）定義 工作性質相似或相關連之人員，共同組成一個圈，自動自發，運用各種改善手法，啟發個人潛能，透過團隊力量，持續的從事各種問題的改善活動。 （三）精神 1.??? 尊重人性，開拓明朗愉快的工作現場。 2.??? 培育人才，發