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演讲人：陈丽铭 项目：明云客CRM 北京明君科技发展有限公司 CONTENTS 目录 01 市场情况 市场现状与趋势 02 产品规划 项目介绍 03 盈利模式 商业价值 04 融资与回报 融资与回报 05 项目团队 团队发展规划 市场情况 01 市场情况 市场容量 存在问题 发展趋势 市场容量 电商CRM软件 4 淘宝卖家服务市场电商软件从2011年600个左右 ，增加到2800多个 ， 2011年电商软件蓬 服务工具数量已经从2011年的1930款 ，增加到2012年的8000款 ，同 勃发展期 比增长400%以上。卖家服务工具已经覆盖淘宝全网的85%的卖家。 电 商 商派市场份额达到30.1% ；管易市场份额为12.5% ；网店管家市场份额 软 近几年的市场份额 在6%左右。此外 ，E店宝、又一城、百胜管家婆、数云、客道、五洲 件 在线 （排名不分先后 ）。 分 析 近几年CRM市场 电商CRM从2011年起 ，ERP使用的客户逐渐增加 ，许多ERP软件服务 商也顺势打造自己的CRM ，但是功能基本千篇一律 ，除了数云、客道 与 等 ，数云和客道引领了电商CRM的步伐 ，最终导致许多的借鉴。 发 展 从市场容量上来看 ，明云客还是有机会去分一杯羹 ，但是我们想做的 明云客市场趋势 并不是完全的照搬 ，而是重新变革整个CRM的软件走向 ，我相信不久 的将来 ，我们是没有竞争对手的产品。。 市场容量 5 3000+ 2900+ 1200+ 900+ 1 2 3 4 数云 客道 维客 网聚宝 从2016年12月调研统计数据看 ，大部分CRM软件商依靠京东、淘宝等大型电商平台服务客户，但是这些软 件绝对的专业性，导致了客户使用复杂，需要资深的营销专家才可以进行操作。 我们要做的是给客户相对的简单操作，从而节省客户的运营成本。 存在问题 6 01 02