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特色型高校办公室文化建设的思考与实践 　　摘 要： 高校办公室文化体现了办公室甚至高校的定位，对于提高办公室的工作效率和整体水平、更好地发挥职能和提供相关服务有着积极的引导作用。特色型高校办公室文化是特色型高校文化建设的一部分，办公室文化建设能提升文化的导向性和生命力，彰显高校的特色和活力，增强办公室和高校发展的动力。 　　关键词： 特色型高校 办公室文化 意义 建设途径 　　 　　党的十七大报告指出：“文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素”，要“兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力”。高校办公室文化是高校历史传承，以及办学理念和特色的集中体现，建设具有特色的办公室文化，并将其积极服务于特色型高校人才培养、科学研究、社会服务等各项工作去，可以将内在的“文化软实力”转化成特色型高校发展的硬动力，增强学校发展的活力。 　　 　　一、特色型高校办公室文化的内涵和特征 　　 　　组织文化作为组织的共同观念系统，是一种存在于组织之中的共同理解。高校办公室文化作为一种组织文化，主要是指“在一定的历史条件下，办公室及办公室全体员工在服务和管理中逐步形成的共同的价值观念、理想信念和行为准则，以及由此形成的管理模式和行为模式”。［１］它与办公室工作相伴而生，一旦形成，就通过成文的规则或者不成文的心理契约来影响相关群体，对办公室人员的心理和行为具有持久而全面的影响力，进而影响办公室整体管理效率和服务质量。 　　高校办公室文化作为一种文化，包含三个不同层面的属性：精神文化属性、制度文化属性和物质文化属性。第一，以精神氛围、人文性、价值观念、团体意识和服务理念为标志的精神层面属性，这是办公室文化建设的最高目标。第二，以文字形态表达而存在的规章制度及其具体运行中体现的制度层面属性，它在办公室文化建设中占主体地位。第三，以实体而存在的，如办公环境、办公设备等物质文化属性，这是办公室文化建设的物质基础。高校办公室文化孕育着深刻而丰富的内涵，是高校办学历史的积累与沉淀，也承载着高校办学的目标。由于历史和办学特色的原因，不同类型高校办公室文化也呈现出不同的特点，对于特色型高校来说，办公室文化主要体现在以下几个方面。 　　（一）不怕吃苦的奉献精神和敢于担当的责任意识。 　　学校办公室是整个学校运行的枢纽和纽带，不仅支撑着全校各项事务的有序、高效运转，还肩负着服务领导、服务基层、服务全校师生的重任，工作面之广、工作量之大，要求办公室人员具备甘于吃苦的奉献精神。办公室很多工作是突发或临时交办的，这就更需要办公室人员有强烈的责任意识、岗位意识，牢记自身的职责和使命，遇到挫折不气馁，踏实工作，精益求精，确保工作的周密性和系统性，真正发挥办公室的枢纽作用。 　　（二）以人为本的和谐氛围和协同合作的团队意识。 　　和谐是办公室全部工作的基础，只有在和谐的氛围中，才能形成工作“合力”。办公室文化要体现“以人为本”，给予办公室人员更多的关爱和发展机会，培养他们互爱互助，加强沟通与交流，以增强组织的聚合力。他们的通力合作，可以利用相互之间的优势，高效地处理各种错综复杂的问题，最大限度地提高工作质量和效能，以适应广大师生日益增长的需求和学校发展的需要。 　　（三）紧跟时代和行业发展的创新意识。 　　面对日新月异的行业新发展，积极主动服务于国家重大战略需求，培养高素质人才，推动行业理论和技术创新，是特色型高校建设的重要任务，也是支撑其不断发展壮大的最关键因素。办公室工作要结合学校发展定位和中心工作，强化创新意识，体现时代性，富于创造性。对于特色型高校而言，创新是其保持特色的最持久的动力，在办公室文化建设中必须强调对创新意识的培养，敢于突破常规，克服工作的惯性，关注国家社会大事，借鉴行业的发展，提高学习能力，增强组织的活力和发展动力。 　　 　　二、特色型高校办公室文化建设的意义 　　 　　（一）建立现代大学制度的需要。 　　“现代大学制度是现代社会组织治理制度的重要组成部分……其核心功能是确立大学地位、协调大学外部关系、规范大学内部组织及成员行为，以及保证大学组织履行其使命与理念”。［2］办公室文化是一种组织文化，同时也是一种管理文化，它将其蕴含的价值观、行为准则等因素融入高校的规章制度、管理体系之中，而且能够通过其在大学独特的地位和功能，将其形成的特色文化传递、辐射给大学里的其他组织和成员，起到规范高校组织和成员的作用，这也正是现代大学制度的核心功能之一。高校办公室文化建设可以有效地协助现代大学制度的建立和完善，并对制定明晰的现代大学内部管理制度具有一定的借鉴意义。 　　（二）传承并弘扬特色型高校文化的需要。 　　1.高校办公室文化具有传承性。办公室文化是展现高校文